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Carglass® Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten. Zur Unterstützung für den Bereich Sales suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n<h1>Regional Sales Manager (m/w/d)</h1>Dein Aufgabenbereich<ul><li>Dein Vertriebsgebiet: Saarbrücken Trier, Kaiserslautern und Landau – du bist in deiner Region unterwegs, betreust unsere Partnerinnen und Partner vor Ort und stärkst so unser Netzwerk im direkten Kundenkontakt&nbsp;</li><li>Betreuung und Ausbau vertrauensvoller Beziehungen zu Versicherungsagenturen, Maklerinnen und Maklern sowie Leasing-, Flotten- und Rentalkunden und -kundinnen.&nbsp;</li><li>Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit regionalen Versicherungsdirektionen und deren Führungskräften&nbsp;</li><li>Entwicklung neuer Partnerschaften: von der Ansprache bis zur individuellen Vertragsgestaltung&nbsp;</li><li>Strukturierte Planung deiner Aktivitäten inklusive Pflege unseres CRM-Systems&nbsp;</li><li>Aktive Mitwirkung bei Events, Veranstaltungen und gemeinsamen Aktionen mit Kundinnen und Kunden in deiner Region&nbsp;</li><li>Enge Abstimmung mit internen Kolleginnen und Kollegen aus Marketing, Innendienst und weiteren Bereichen&nbsp;</li></ul>Du bringst mit<ul><li>Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung – idealerweise mit Berührungspunkten zur Versicherungs- oder Automobilbranche</li><li>Erste Erfahrung im Außendienst oder B2B-Vertrieb – oder einfach die Motivation, dich genau in diese Rolle weiterzuentwickeln</li><li>Freude an Kommunikation und ein sicheres Auftreten im persönlichen Kontakt, gepaart mit einer empathischen und lösungsorientierten Herangehensweise</li><li>Selbstorganisierte und strukturierte Arbeitsweise – auch unterwegs und im Home-Office</li><li>Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie MS Office und einem CRM-System (z. B. Salesforce)</li><li>Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft in deiner Region</li></ul>Wir bieten Dir<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents, kostenfreie Parkplätze</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHPersonalabteilungGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Regional Sales Manager (m/w/d)

Wir sind mit mehr als 2.600 Expert*innen führend für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 400 Service-Centern und 240 mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Wir machen den Unterschied - mit echter Hingabe.&nbsp;Deine Aufgaben:&nbsp;<ul><li>Als Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (m/w/d) liegen der Austausch und die Reparatur von Fahrzeugglas in deinem Verantwortungsbereich.&nbsp;</li></ul><ul><li>Nach einem Windschutzscheibenaustausch kalibrierst du bei Bedarf die Fahrassistenzsysteme.&nbsp;</li></ul><ul><li>Du betreust unsere Kund*innen von der Auftragsannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.&nbsp;</li></ul><ul><li>Aufgaben im Büro ergänzen deinen Tagesablauf. Dazu gehören z. B. die Auftragserfassung, Rechnungserstellung und die Material-Bestellung.&nbsp;</li></ul>Das beschreibt dich:&nbsp;<ul><li>Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrungen in der Kfz-Branche? Du bist erfahrener Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder Kfz-Monteur (m/w/d)? Wir freuen uns, dich kennenzulernen.&nbsp;</li></ul><ul><li>Auch Quereinsteiger*innen (z. B. Industriemechaniker (m/w/d), Installateure (m/w/d), Maler und Lackierer (m/w/d) oder Hobby-Bastler (m/w/d) mit Potenzial sind herzlich willkommen. &nbsp; Wenn du die Motivation für einen Neuanfang mitbringst, bringen wir dir alles bei, was du brauchst.&nbsp;</li></ul><ul><li>Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, gute Deutschkenntnisse und der Umgang mit einem PC ist dir geläufig.&nbsp;</li></ul><ul><li>Gutes Teamwork und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind dir wichtig.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li></ul>Deine Benefits:&nbsp;<ul><li>Einstiegsgehalt von mindestens 2.900 EUR brutto für Quereinsteigende. Mit einer Kfz-Berufsausbildung 3.200 EUR brutto in Vollzeit (39 Wochenstunden) – auch Teilzeit ist möglich.&nbsp;</li></ul><ul><li>Jährlich 1.040 EUR brutto Urlaubsgeld und 1.040 EUR brutto Weihnachtsgeld.&nbsp;</li></ul><ul><li>30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich Sonderurlaub für außergewöhnliche Anlässe und die Möglichkeit eines Sabbaticals.&nbsp;</li></ul><ul><li>Leasing-Modelle für Kfz, E-Bikes und Fahrrad sowie Mobilitätszuschuss.&nbsp;</li></ul><ul><li>Tablet mit privater Nutzungsmöglichkeit.&nbsp;&nbsp;</li></ul><ul><li>Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und subventionierte Krankenzusatzversicherung sowie vermögenswirksame Leistungen.&nbsp;</li></ul><ul><li>Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (m/w/d), zum Service-Monteur (m/w/d) mit Betriebsleitungsfunktion&nbsp; oder zum Area Manager (m/w/d) mit Personalverantwortung.&nbsp;</li></ul><ul><li>Vielfältige Sportangebote, wie Fitnessstudio-Zuschuss, Urban Sports Club und ein eigener Triathlon als globales Firmenevent.&nbsp;</li></ul><ul><li>Familien-Unterstützungsangebote durch unseren Dienstleister PME-Familienservice.&nbsp;</li></ul>… und viele weitere Benefits!&nbsp;Bewirb dich jetzt: <a href="https://www.carglass.de/bewerbung" target="_blank">www.carglass.de/bewerbung</a>&nbsp;Oder schau‘ dich weiter um und lerne uns besser kennen: <a href="http://www.carglass.de/karriere" target="_blank">www.carglass.de/karriere</a>&nbsp;

Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (m/w/d) Fahrzeugglas in Düsseldorf - auch als Quereinstieg - 867

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten. ​Für unser Customer Contact Center in Bonn suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen<h1>Teamleiter Customer Contact Center (m/w/d) - Schwerpunkt B2B</h1><h2>Dein Aufgabenbereich</h2><ul><li>Als Teamleiter im Customer Contact Center verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.</li><li>Du analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und Erreichung der vereinbarten Performanceziele und KPIs in Deinem Team ein.</li><li>Zudem sorgst Du für die stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch beispielsweise Schulungsmaßnahmen und einen reibungslosen Kommunikationsfluss und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.</li><li>Die Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen sowie die kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse und die Teilnahme an Projekten rund um das Customer Contact Center auch bereichs- und abteilungsübergreifend gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.</li><li>Du berichtest regelmäßig an den operativen Manager B2B und tauschst Dich mit den anderen Teamleitern im CCC zum operativen Tagesgeschäft und Best-Practices aus.</li><li>Es wird regelmäßig fachliches und kommunikatives von Dir durchgeführt, und es findet Beratung mit anderen Teamleitern und deinem Team unter Einsatz agiler Methoden/ Tools statt.</li></ul><h2>​&nbsp;Du bringst mit</h2><ul><li>Auf Basis eines erfolgreich abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studiums oder einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bringst Du mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise in einem Customer Contact Center, mit.</li><li>Als Führungskraft zeichnet Dich ein hohes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung aus.</li><li>Persönlich überzeugst Du mit Deiner hohen kommunikativen und sozialen Kompetenz und übernimmst gerne auch eine Vorbildfunktion.</li><li>Mit modernen Systemen/Tools und Arbeitsprozessen in einem Customer Contact Center kennst Du Dich aus und kannst mit den gängigen MS Office-Programmen sicher umgehen.</li><li>Du überzeugst durch Dein analytisches, konzeptionelles und umsatzförderndes Denken und Handeln.</li><li>Idealerweise hast Du bereits Verständnis für digitale Prozesse und den Einsatz agiler Methodiken und arbeitest sehr eigenverantwortlich, strukturiert als auch lösungsorientiert.</li><li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.</li></ul><h2>Wir bieten Dir</h2><ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: attraktive Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular! Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHPersonalabteilungGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Teamleiter Customer Contact Center (m/w/d) - Schwerpunkt B2B

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Zur Unterstützung für unseres Data &amp; Analytics Teams im Bereich Finance &amp; Controlling suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenData Engineer (m/w/d)​Dein Aufgabenbereich:<ul><li>Als Teil unseres Teams bist du für die Entwicklung, das Design und die Optimierung unserer ETL Prozesse in unserem Reporting Data Warehouse (insbesondere in Snowflake) verantwortlich.&nbsp;</li><li>Dein Arbeitsalltag umfasst auch die Umsetzung von Reports und Visualisierungen nach Anforderung der Fachbereiche in unseren Business Intelligence Tools (insbesondere QlikSense und Qlik View).Hierzu gehört auch die Unterstützung der Anwender im Self Service BI.&nbsp;</li><li>Du arbeitest an der Integration von Daten aus verschiedenen Quellen der operativen Systeme (u.a. Oracle EBS, Salesforce, Workday, etc.) in unser Data Warehouse.&nbsp;&nbsp;</li><li>Du wirkst an der Erweiterung unserer Data Marts und der Bereitstellung von strukturierten Daten mit, u.a. als Basis für advanced Analytics Modelle nach Anforderung der Data Analysten/Scientists.&nbsp;&nbsp;</li><li>Als Teil unseres Data &amp; Analytics DevOps Teams stellst du den reibungslosen Betrieb und die tägliche Aktualisierung der Business Intelligence Toollandschaft sicher.&nbsp;</li><li>Im Zuge unserer Governance sorgst du für eine vollständige technische Dokumentation und Versionierung. Du stellst dabei die Einhaltung unserer Security und Data Quality Richtlinien, DSGVO Anforderungen und die Verwaltung von rollenspezifischen Zugriffsrechten sicher.&nbsp;</li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Auf Basis eines erfolgreich abgeschlossenen IT-technischen Studiums oder einer vergleichbaren Ausbildung verfügst Du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich BI und/oder Data Management.&nbsp;</li><li>Du hast bereits einschlägige Erfahrungen im Umgang mit BI Tools (idealerweise Qlik Sense) gesammelt und bringst ausgeprägte Kenntnisse in SQL (SnowSQL) und Datenmodellierung mit.&nbsp; . Kenntnisse in Python Programmierung sind von Vorteil.&nbsp;&nbsp;</li><li>Deine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Deine hohe Lern- und Leistungsbereitschaft zeichnen Dich ebenso aus wie ein analytisches, konzeptionelles und kundenorientiertes Denken und Handeln.&nbsp;</li><li>Es gelingt dir, die internen Kunden in deine Arbeitsweise als Entwickler gut einzubinden.&nbsp;&nbsp;</li><li>Es motiviert dich, dir Kenntnisse über interne Prozess und Produkte anzueignen und dieses Know How in die Weiterentwicklung unserer Datenprodukte einzubringen.&nbsp;&nbsp;</li><li>Du hast Freude daran, in dynamischen, auch internationalen Teams zu arbeiten und besitzt sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.&nbsp;</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Data Engineer (m/w/d)

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Zur Unterstützung für den Bereich Operations suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen<h1>Team Manager (m/w/d) Expansion</h1>​<h2>Dein Aufgabenbereich:</h2><ul><li><h2>Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer langfristigen Expansionsstrategie in Abstimmung mit den einzelnen Fachbereichen</h2><ul><li><h2>Eigenverantwortliches Aufzeigen von Potentialen, Strategien und Maßnahmen (Schaffung von Grundlagen für Managemententscheidungen)</h2></li><li>Weiterentwicklung und Umsetzung bestehender operativer Modelle sowie Identifizierung und Validierung neuer Möglichkeiten</li><li>Zusammenarbeit mit Belron (Projektarbeit, Best Practice Austausch, Impulsgeber beim Thema Expansion)</li></ul></li></ul><ul><li><h2>Führung der unterstellten Mitarbeiter inkl. deren Weiterentwicklung</h2><ul><li>Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung der Abteilungsvision und -strategie</li><li>Sicherstellung der effektiven Führung der Mitarbeiter inkl. einer zielgerichteten Kommunikationsstruktur und regelmäßiger Leistungsbewertung</li><li>Sicherstellung einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter hinsichtlich Motivation, Leistungsbereitschaft und Flexibilität</li></ul></li></ul><ul><li><h2>Eigenverantwortliche Vertragsverhandlungen und Standortakquisitionen</h2><ul><li>Führen von Verhandlungen mit Vermietern, Maklern und anderen Partnern zur Sicherstellung optimaler Vertragskonditionen</li><li>Verantwortlich für den Vertragsabschlussprozess in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung zur Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben</li><li>Aufbau und Pflege eines Netzwerks zu Immobilienexperten, Behörden und Partnern</li></ul></li></ul><ul><li><h2>Berichterstattung und KPI-Monitoring</h2><ul><li>Erstellung regelmäßiger Berichte zur Projekt- und Standortentwicklung für die Geschäftsführung</li><li>Monitoring relevanter KPIs, wie z. B. Projektfortschritt, Kosten und Zielerreichung</li><li>Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz</li></ul></li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Ausbildung/ Studium: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Geografie, Immobilienmanagement oder einer verwandten Disziplin</li><li>Berufserfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Expansion/ Immobilienwirtschaft sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und Führungserfahrung</li><li>Fachliche Expertise: Ausgeprägtes Verständnis für Expansionsprozesse, Standortanalysen und Standortstrategien</li><li>Arbeitsweise: Eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.</li><li>Weiteres: Starke Fähigkeiten in der Analyse komplexer Daten und der Ableitung strategischer Entscheidungen sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, sichere PC-Kenntnisse inklusive MS Office (insbesondere Excel); Führerschein Klasse B</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Team Manager (m/w/d) Expansion

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten. Zur Unterstützung für die Abteilung Projektmanagement Office (PMO)&nbsp;suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n<h1>Expert Projektmanagement PMO (m/w/d)</h1>Dein Aufgabenbereich:<ul><li>Selbstständige Projektleitung und Empowerment: Übernimm die Regie bei spannenden Projekten und gib anderen Projektleitern im Project Office Rückenwind.</li><li>Mitgestaltung der Carglass-Welt: Kreative Ideen fließen in die Entwicklung unserer Projektmanagementmethodik, PM-Governance und des PMO-Leistungsspektrums ein.</li><li>Coaching und Workshop-Zauber: Als Coach für Projektleiter unterschiedlicher Fachbereiche schaffst du bei Workshops eine inspirierende Atmosphäre.</li><li>Innovationsmotor und Umfeldverbesserer: Deine Ideen sind der Treibstoff für die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, und du gestaltest aktiv das Umfeld durch innovative Vorschläge.</li><li>Frische Ideen, Innovation und Eigeninitiative: Kreativer Geist bringt frischen Wind in das Team. Nicht nur denken an Innovationen, sondern auch eigenständiges Umsetzen.</li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Teamgeist und Begeisterungsfähigkeit: Positive Energie und Teamgeist machen dich zum strahlenden Mittelpunkt im Team.</li><li>Herausforderungslust und ständige Weiterentwicklung: Liebe zu Herausforderungen, kontinuierliche Reflexion und die Suche nach neuen Wegen zur persönlichen Weiterentwicklung.</li><li>Erfahrung als Teamkapitän und Prozesskünstler: Erfolgreiche Leitung von Teams und die Optimierung von Prozessen – eine Kombination aus Teamkapitän und Prozesskünstler.</li><li>Akademische Exzellenz: Ein abgeschlossenes Bachelor in einem relevanten Fachgebiet zeugt von deiner akademischen Exzellenz.</li><li>Zertifizierte Projektmanagement-Kompetenz: Idealerweise verfügst du über Zertifizierungen im Projektmanagement (IPMA, PMI), als Zeichen deiner fundierten Kenntnisse.</li><li>Verhandlungssichere Sprachkompetenz: Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, und in Englisch kommunizierst du präzise und wirkungsvoll.</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents, kostenfreie Parkplätze</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance:&nbsp;Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being:&nbsp;Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit:&nbsp;sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility:&nbsp;Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Dich!Carglass GmbH Personalabteilung Godorfer Hauptstr. 175 50997 Köln

Expert Projektmanagement PMO (m/w/d)

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Zur Unterstützung für den Bereich People suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen<h1>Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement</h1>​Dein Aufgabenbereich:<ul><li>Als Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der offenen Posten in einem festen Kundenkreis für KFZ- und Haftpflichtversicherer und bist der Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Rechnung und Zahlungen.</li><li>Du bist zuständig für die Inbound und Outbound Telefonie mit den Versicherern und Privat- und Gewerbekunden sowie die sich hieran anschließenden Tätigkeiten.</li><li>Die von dir geführten Gespräche und Vereinbarungen dokumentierst du gewissenhaft in unseren Systemen</li><li>Die Bearbeitung von Zahlungsablehnungen und Rechnungskürzungen der Versicherer für einen festen Kundenbereich gehört zu Deinen Aufgaben.</li><li>Du bist erster Ansprechpartner für unsere Versicherungspartner sowie den internen Fachabteilungen Key-Account und Sales und arbeitest mit diesen bei Fragen eng zusammen.</li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Auf Basis einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bringst Du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement bei einem Industrie-, Dienstleistungsunternehmen oder einem Inkassounternehmen mit.</li><li>Du verfügst über solide Buchhaltungskenntnisse im Bereich der Kundenbuchhaltung und kennst Dich mit der Bearbeitung, Überwachung und Analyse von Kundenkonten aus.</li><li>Eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Zeit- und Organisationsmanagement zeichnen Dich aus.</li><li>Persönlich überzeugst Du durch ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative sowie eine hohe Kommunikations- und Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit.</li><li>Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel sowie darüber hinaus idealerweise Kenntnisse in der Systemsoftware Oracle sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

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