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Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! <h3>Dein neuer Job </h3> Als Demand Manager (m/w) bist Du verantwortlich dafür, neue Kundenanforderungen außerhalb des bestehenden Managed-Services-Scopes strukturiert zu erfassen, zu bewerten und zu steuern. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Delivery, Portfolio und Vertrieb und stellst sicher, dass Bedarfe frühzeitig erkannt, richtig eingeordnet und effizient in marktfähige Angebote oder Opportunities überführt werden.Deine Aufgaben:<ul><li>Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs.</li><li>Prüfen der Standardkonformität sowie Identifizieren von Abweichungen und deren Auswirkungen.</li><li>Qualifizieren der Demands und Übergabe als Opportunities an den Vertrieb.</li><li>Enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit.</li><li>Transparente Dokumentation und kontinuierliche Nachverfolgung aller Demands im gesamten Prozessverlauf.</li><li>Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback.</li><li>Früherkennen potenzieller Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld.</li><li>Sicherstellen eines reibungslosen Übergabeprozesses zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales.</li><li>Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung des Demand-Prozesses.</li></ul> <h3>Das bist du? </h3> <ul><li>Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen.</li><li>Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle.</li><li>Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management.</li><li>Fähigkeit, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen.</li><li>Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities.</li><li>Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk)</li></ul> <h3>Das kannst du von uns erwarten </h3> <ul> Work-Life-Balance &amp; Flexibilität: <ul> <li>Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit.</li> <li>Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.</li> <li>Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich.</li> </ul> Fitness &amp; Gesundheit: <ul> <li>Subventioniertes Training bei Urban Sports Club und/oder bei EGYM-Wellpass.</li> <li>Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.</li> </ul> Fortbildung &amp; Zertifizierungen: <ul> <li>Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben.</li> <li>Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.</li> </ul> Mobilität: <ul> <li>Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder.</li> </ul> Sicherheit &amp; Vorsorge: <ul> <li>Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.</li> </ul> Rabatte &amp; Goodies: <ul> <li>Vorteile bei über 1.500 Anbietern.</li> </ul> Familienfreundlich: <ul> <li>Zuschüsse zur Kinderbetreuung.</li> </ul></ul> <h3>Dafür stehen wir</h3> <ul>Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: #Unsere Vielfalt. Unsere Stärke!<ul><li>Du bist willkommen, wie du bist. </li></ul> #Nah dran!<ul><li>Nähe schafft Vertrauen. </li></ul> #Machen!<ul><li>Wir übernehmen Verantwortung und packen an. </li></ul> #Tech mit Herz!<ul><li>Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.</li></ul> #Zusammen wachsen!<ul><li>Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.</li></ul> Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. <h5>#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT &amp; Software!</h5></ul>

IT-Spezialist Service Management / Demand Management (m/w/d)

IT Consultant Demand Management / Managed Services (m/w/d)

IT Specialist Demand Management / Managed Services (m/w/d)

Ort:&nbsp;50769 Köln&nbsp;| Vertragsart: Vollzeit,&nbsp;unbefristet&nbsp;| Job-ID:&nbsp;945679Eine wertschätzende Führungskultur und Teamgeist sind für dich selbstverständlich? Dann bist du bei uns genau richtig! Mit deinem Team trägst du zur Versorgung der Menschen in deiner Region bei und sorgst für volle Regale in unseren Märkten.Was du bei uns bewegst:<ul><li>Du kontrollierst und steuerst den von dir verantworteten Lagerbereich</li><li>Du führst dein Team kompetent auf Augenhöhe, gehst als Vorbild voran und erstellst die Dienstpläne</li><li>Du steuerst die Umsatz-, Kosten- und Inventurentwicklung</li><li>Du optimierst kontinuierlich logistische Prozesse und stimmst dich mit diversen Fachbereichen ab</li><li>Du sorgst für die Einhaltung der betrieblichen und gesetzlichen Vorgaben</li></ul>Was uns überzeugt:<ul><li>Dein erfolgreicher Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung&nbsp;</li><li>Deine mehrjährige Führungserfahrung sowie fundierte Vorkenntnisse in der Warenausgangssteuerung</li><li>Deine Kenntnisse im Umgang mit PC-Systemen, „MS Office”-Anwendungen sowie in Lagerverwaltungs- und/oder&nbsp;Warenwirtschaftssystemen&nbsp;</li><li>Deine Führungskompetenz, dein Verantwortungsbewusstsein und dein Organisationstalent&nbsp;</li><li>Deine lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie dein Engagement für deine Aufgaben</li></ul>Was wir bieten:<ul><li>Ankommen, aber richtig –&nbsp;in einem eingespielten Team, das dich vom ersten Tag an unterstützt und einarbeitet, damit du dich sofort wohlfühlst</li><li>Darf es noch etwas extra sein? – Ein attraktives Gehalt sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld</li><li>Gönn dir eine Pause&nbsp;– 30 Tage (6 Wochen) Urlaub</li><li>Mehr vom Gehalt&nbsp;– 5 % Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei der DERTOUR Group</li><li>Auf Nummer sicher gehen&nbsp;– du startest direkt in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis: für mehr Planbarkeit und Sicherheit</li><li>Heute schon an morgen denken&nbsp;– vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge in der REWE Group-Pensionskasse</li><li>Bleib mobil&nbsp;– mit einem rabattierten Deutschlandticket oder einem JobRad-Leasing</li><li>Flexibel unterwegs – mit einem neutralen Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung, inklusive Tankkarte und Full Service</li><li>Für mehr Balance&nbsp;– zertifiziert durch das audit berufundfamilie unterstützen wir dich in jeder Lebenslage bei bspw. Pflege- und Kinderbetreuungsthemen durch die awo lifebalance sowie bei der Freizeitgestaltung, u. a. mit dem Deutschen Jugendherbergswerk</li></ul>Du bist dir nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich gern trotzdem auf die Stelle und wir prüfen deine Unterlagen.Weitere Informationen erhältst du unter <a>rewe.de/karriere</a>.Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID:&nbsp;945679)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter <a>0</a>.<h6>Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind</h6>

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