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Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Zur Unterstützung für den Bereich Operations (Netzwerkplanung &amp; -entwicklung) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenTeam Manager (m/w/d) Property Management​Dein Aufgabenbereich:<ul><li>Führungsverantwortung: Führung, Förderung und Weiterentwicklung unseres Property-Management-Teams sowie die Sicherstellung einer effektiven Zusammenarbeit mit weiteren Stakeholdern im Unternehmen</li><li>Immobilien- und Mietvertragsmanagement: Verantwortung für das gesamte Mietvertragsmanagement: Pflege und Verwaltung der Mietverhältnisse sowie Bearbeitung von Vermieteranfragen sowie die Überwachung der Einhaltung mietvertraglicher Pflichten durch Mieter und Eigentümer</li><li>Budget- und Kostenmanagement: Erstellung und Verwaltung des jährlichen Budgets für das Property Management sowie Überwachung der laufenden Kosten sowie die Kostenkontrolle und Überprüfung von Wirtschaftlichkeitsanalysen zur Sicherstellung einer rentablen Immobilienbewirtschaftung. Darüber hinaus verantwortest du die Überwachung und Koordination von Nebenkostenabrechnungen und Mietanpassungen</li><li>Prozessoptimierung und Digitalisierung: Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Property Management, z. B. durch Einführung digitaler Tools und Automatisierung sowie Identifikation innovativer Ansätze zur Verbesserung der Effizienz und Reduktion der Betriebskosten</li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Ausbildung/ Studium: Abgeschlossenes Studium im Bereich Immobilienwirtschaft, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Property Management, idealerweise mit Führungserfahrung</li><li>Fachkenntnisse: Ausgeprägtes Verständnis für Property Management Prozesse, starke analytische Fähigkeiten und Kenntnisse im Kostenmanagement sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und der Immobilienwirtschaft</li><li>Arbeitsweise: Hohe Eigeninitiative, Entscheidungsfreude, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft. Darüber hinaus Führungskompetenz und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln</li><li>Weiteres: Ausgeprägtes Zahlenverständnis, sichere PC-Kenntnisse inklusive MS Office (insbesondere Excel), Führerschein Klasse B</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Team Manager (m/w/d) Property Management

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Zur Unterstützung für den Bereich Finance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenExperten (m/w/d) Controlling - Schwerpunkt Supply Chain und Einkauf​Dein Aufgabenbereich:<ul><li>Du unterstützt das Carglass Management bei der Planung, Steuerung und Kontrolle mit Schwerpunkt auf den Themen Einkauf, Logistik und Supply Chain.</li><li>Dabei analysierst Abweichungen für Kosten-, Auslastungs- und Qualitätskennzahlen in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Fachbereichen, du hilfst mit bei der Definition und Umsetzung von Maßnahmen und misst deren Erfolg.</li><li>Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des Berichtswesens und identifizierst gemeinsam mit den Verantwortlichen KPIs und Kennzahlen, die die Mitarbeitenden in Ihrer täglichen Arbeit unterstützen.</li><li>Du etablierst und optimierst Controlling-Prozesse, um eine effektive Steuerung und Analyse unserer Unternehmenskennzahlen zu gewährleisten.</li><li>Mit Fokus auf unsere Beschaffungsprozesse analysierst du die Lieferantenentwicklungen und Kostenstrukturen, erkennst Optimierungspotenziale und setzt diese gemeinsam mit den Teams Einkauf und Supply Chain um.</li><li>Du führst Reporting- und Steuerungsinstrumente unter Nutzung unseres BI-Tools Qlik Sense® ein, welche die Einkaufsverantwortlichen bei Entscheidungen unterstützen.</li><li>Du unterstützt in Beschaffungsprozessen, z.B. bei der Vorbereitung von Ausschreibungen, Angebotsauswertungen und Verhandlungen.</li><li>Als Teil unseres Controlling Teams wirkst du an der Erstellung von Budgets und Forecasts mit und entwickelts unsere Controlling Toolbox mit deinem Fachwissen weiter.</li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Ausbildung: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Studienganges mit Schwerpunkt Controlling und/oder Supply Chain/Einkauf/Logistik</li><li>Berufserfahrung: Du bringst eine mehr­jährige Berufs­erfahrung im Bereich Con­trolling oder Supply Chain/Einkauf/Logistik mit</li><li>Arbeitsweise: Du weißt eine hohe Prozess-, Lösungs- und Zielorientierung sowie analytische, selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise auf, die dir hilft, komplexe Strukturen und Zusammenhänge zu erkennen</li><li>Über dich: Du hast eine ausgeprägte Kontaktstärke sowie ein freundliches, souveränes Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern und kommunizierst offen und hast Spaß an der Zusammenarbeit im Team</li><li>Systemkenntnisse: Du besitzt sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit BI-Tools</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Experte (m/w/d) Controlling

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Zur Unterstützung für den Bereich People suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen<h1>Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement</h1>​Dein Aufgabenbereich:<ul><li>Als Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der offenen Posten in einem festen Kundenkreis für KFZ- und Haftpflichtversicherer und bist der Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Rechnung und Zahlungen.</li><li>Du bist zuständig für die Inbound und Outbound Telefonie mit den Versicherern und Privat- und Gewerbekunden sowie die sich hieran anschließenden Tätigkeiten.</li><li>Die von dir geführten Gespräche und Vereinbarungen dokumentierst du gewissenhaft in unseren Systemen</li><li>Die Bearbeitung von Zahlungsablehnungen und Rechnungskürzungen der Versicherer für einen festen Kundenbereich gehört zu Deinen Aufgaben.</li><li>Du bist erster Ansprechpartner für unsere Versicherungspartner sowie den internen Fachabteilungen Key-Account und Sales und arbeitest mit diesen bei Fragen eng zusammen.</li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Auf Basis einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bringst Du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement bei einem Industrie-, Dienstleistungsunternehmen oder einem Inkassounternehmen mit.</li><li>Du verfügst über solide Buchhaltungskenntnisse im Bereich der Kundenbuchhaltung und kennst Dich mit der Bearbeitung, Überwachung und Analyse von Kundenkonten aus.</li><li>Eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Zeit- und Organisationsmanagement zeichnen Dich aus.</li><li>Persönlich überzeugst Du durch ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative sowie eine hohe Kommunikations- und Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit.</li><li>Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel sowie darüber hinaus idealerweise Kenntnisse in der Systemsoftware Oracle sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Zur Unterstützung für den Bereich Operations suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen<h1>Team Manager (m/w/d) Expansion</h1>​<h2>Dein Aufgabenbereich:</h2><ul><li><h2>Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer langfristigen Expansionsstrategie in Abstimmung mit den einzelnen Fachbereichen</h2><ul><li><h2>Eigenverantwortliches Aufzeigen von Potentialen, Strategien und Maßnahmen (Schaffung von Grundlagen für Managemententscheidungen)</h2></li><li>Weiterentwicklung und Umsetzung bestehender operativer Modelle sowie Identifizierung und Validierung neuer Möglichkeiten</li><li>Zusammenarbeit mit Belron (Projektarbeit, Best Practice Austausch, Impulsgeber beim Thema Expansion)</li></ul></li></ul><ul><li><h2>Führung der unterstellten Mitarbeiter inkl. deren Weiterentwicklung</h2><ul><li>Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung der Abteilungsvision und -strategie</li><li>Sicherstellung der effektiven Führung der Mitarbeiter inkl. einer zielgerichteten Kommunikationsstruktur und regelmäßiger Leistungsbewertung</li><li>Sicherstellung einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter hinsichtlich Motivation, Leistungsbereitschaft und Flexibilität</li></ul></li></ul><ul><li><h2>Eigenverantwortliche Vertragsverhandlungen und Standortakquisitionen</h2><ul><li>Führen von Verhandlungen mit Vermietern, Maklern und anderen Partnern zur Sicherstellung optimaler Vertragskonditionen</li><li>Verantwortlich für den Vertragsabschlussprozess in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung zur Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben</li><li>Aufbau und Pflege eines Netzwerks zu Immobilienexperten, Behörden und Partnern</li></ul></li></ul><ul><li><h2>Berichterstattung und KPI-Monitoring</h2><ul><li>Erstellung regelmäßiger Berichte zur Projekt- und Standortentwicklung für die Geschäftsführung</li><li>Monitoring relevanter KPIs, wie z. B. Projektfortschritt, Kosten und Zielerreichung</li><li>Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz</li></ul></li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Ausbildung/ Studium: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Geografie, Immobilienmanagement oder einer verwandten Disziplin</li><li>Berufserfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Expansion/ Immobilienwirtschaft sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und Führungserfahrung</li><li>Fachliche Expertise: Ausgeprägtes Verständnis für Expansionsprozesse, Standortanalysen und Standortstrategien</li><li>Arbeitsweise: Eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.</li><li>Weiteres: Starke Fähigkeiten in der Analyse komplexer Daten und der Ableitung strategischer Entscheidungen sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, sichere PC-Kenntnisse inklusive MS Office (insbesondere Excel); Führerschein Klasse B</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Team Manager (m/w/d) Expansion

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Zur Unterstützung für den Bereich Finance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenTeamleiter Kreditoren (m/w/d)​Dein Aufgabenbereich:<ul><li>Du führst unser Team der Kreditoren mit ca. zehn Mitarbeitenden auf disziplinarischer, fachlicher und organisatorischer Ebene. Dabei bist du für die Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs unseres Tagesgeschäfts und die Optimierung von Prozessen und Abläufen verantwortlich. </li><li>Du bringst Herzblut für die Kreditorenbuchhaltung mit und bist gerne als Unterstützung ebenfalls im operativen Tagesgeschäft unterwegs. Dabei verantwortest du die Prüfung und Kontierung von Eingangsrechnungen, die anfallenden Kontenklärungen und Korrekturbuchungen</li><li>&nbsp;Darüber hinaus zählt zu deiner Rolle die Mitwirkung bei Monats- und Jahresabschlüssen sowie die Erledigung des Zahlungs- und Schriftverkehrs.</li></ul>Du bringst mit:<ul><li>Ausbildung: Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bereits Erfahrung in der Personalführung (inkl. Hybride Führung)&nbsp; gesammelt.</li><li>Berufserfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im Kreditorenmanagement und Fachkenntnisse im Bereich der Buchhaltung.</li><li>Arbeitsweise: Dich zeichnet eine selbstständige und motivierte Arbeitsweise aus. Du begeisterst dein Umfeld mit deiner Vorliebe für die Kreditorenbuchhaltung und lässt dich auch in stressigen Phasen nicht aus der Ruhe bringen.</li><li>Weiteres: Sehr gute MS-Office Kenntnisse; gute Englischkenntnisse und Projekterfahrung.</li></ul>Wir bieten Dir:<ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

Teamleiter Kreditoren (m/w/d)

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten. ​Für unser Customer Contact Center in Bonn suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen<h1>Teamleiter Customer Contact Center (m/w/d) - Schwerpunkt B2B</h1><h2>Dein Aufgabenbereich</h2><ul><li>Als Teamleiter im Customer Contact Center verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.</li><li>Du analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und Erreichung der vereinbarten Performanceziele und KPIs in Deinem Team ein.</li><li>Zudem sorgst Du für die stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch beispielsweise Schulungsmaßnahmen und einen reibungslosen Kommunikationsfluss und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.</li><li>Die Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen sowie die kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse und die Teilnahme an Projekten rund um das Customer Contact Center auch bereichs- und abteilungsübergreifend gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.</li><li>Du berichtest regelmäßig an den operativen Manager B2B und tauschst Dich mit den anderen Teamleitern im CCC zum operativen Tagesgeschäft und Best-Practices aus.</li><li>Es wird regelmäßig fachliches und kommunikatives von Dir durchgeführt, und es findet Beratung mit anderen Teamleitern und deinem Team unter Einsatz agiler Methoden/ Tools statt.</li></ul><h2>​&nbsp;Du bringst mit</h2><ul><li>Auf Basis eines erfolgreich abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studiums oder einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bringst Du mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise in einem Customer Contact Center, mit.</li><li>Als Führungskraft zeichnet Dich ein hohes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung aus.</li><li>Persönlich überzeugst Du mit Deiner hohen kommunikativen und sozialen Kompetenz und übernimmst gerne auch eine Vorbildfunktion.</li><li>Mit modernen Systemen/Tools und Arbeitsprozessen in einem Customer Contact Center kennst Du Dich aus und kannst mit den gängigen MS Office-Programmen sicher umgehen.</li><li>Du überzeugst durch Dein analytisches, konzeptionelles und umsatzförderndes Denken und Handeln.</li><li>Idealerweise hast Du bereits Verständnis für digitale Prozesse und den Einsatz agiler Methodiken und arbeitest sehr eigenverantwortlich, strukturiert als auch lösungsorientiert.</li><li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.</li></ul><h2>Wir bieten Dir</h2><ul><li>Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents</li><li>Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Work Life Balance: attraktive Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub</li><li>Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub</li><li>Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge</li><li>Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron</li></ul>Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular! Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!Carglass GmbHPersonalabteilungGodorfer Hauptstr. 17550997 Köln

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