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Werden Sie Teil unserer Sparkassen-Familie und unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als: Referent/in Kundenzufriedenheitsmanagement in Vollzeit/Teilzeit (m/w/d). Als engagiertes und innovatives Kreditinstitut sind wir gut für alle: für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Region. Mit Kompetenz und Effizienz gestalten wir mit der neu gegründeten Abteilung „Kundenzufriedenheit und Marketing“ eine stabile und zukunftsfähige Entwicklung der Sparkasse aktiv mit. Dabei stellen wir unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt. Das erwartet Sie bei uns: <ul> <li>Ihre Arbeit hat direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden – und damit auch auf die Zukunft unserer Sparkasse.</li> <li>Sie koordinieren und setzen Kundenzufriedenheit als Fokusthema auf Ebene der gesamten Sparkasse Duisburg um.</li> <li>Die Messung, Analyse und Optimierung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Kundenbefragungen und Feedbackschleifen ist Teil des Arbeitsplatzes.</li> <li>Sie erkennen Potenziale zur Verbesserung unserer Kundenzufriedenheit und treiben diese aktiv voran.</li> <li>Sie entwickeln Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.</li> <li>Sie halten den Vorstand regelmäßig über Ihre Ergebnisse und Vorschläge auf dem Laufenden.</li> <li>Vertriebsunterstützung: Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung zusammen.</li> <li>Marktforschung und Datenanalyse: Sie werten u.a. Kundenfeedback aus und erstellen Reports zur Unterstützung der Entscheidungsfindung.</li> <li>Schulung und Weiterbildung: Sie führen Schulungen und Workshops rund um das Thema Kundenzufriedenheit und -bindung durch.</li> <li>Projektmanagement: Sie leiten Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -erfahrung.</li> <li>Sie sind Ansprechpartner für die Sparkassenverbände rund um das Thema Marktforschung und Kundenzufriedenheit.</li> </ul> Ihr Profil: <ul> <li>Ausbildung und Erfahrung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation. Idealerweise verfügen Sie über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsmanagement oder/und im Kundenservice.</li> <li>Kenntnisse: Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Datenanalyse mit und haben idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen.</li> <li>Kommunikationsfähigkeit: Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen ist für Sie selbstverständlich.</li> <li>Motivation: Ihre Eigeninitiative und Ihr Durchsetzungsvermögen helfen Ihnen bei der Umsetzung von Maßnahmen. Wenn es scheinbar mal nicht weitergeht, können Sie sich auf Ihre Kreativität und Ihren Ideenreichtum verlassen. Bei alledem haben Sie immer einen Blick auf das Wesentliche und können einschätzen, was bei der Umsetzung von Maßnahmen sinnvoll und realistisch ist.</li> <li>Analytisches Denken: Starke analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenzufriedenheit und -bindung erkennen Sie als Ihre Stärken wieder.</li> <li>Teamfähigkeit: Eine teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sind genau das, was Sie sich vorstellen.</li> <li>Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind gehören auch für Sie zu diesem Arbeitsplatz dazu.</li> </ul> Wenn das für Sie passt, dann sollten wir zusammenkommen, denn das bieten wir Ihnen außerdem : <ul> <li>Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützt.</li> <li>Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team.</li> <li>Ein vielfältiges Personalentwicklungsprogramm.</li> <li>Eine tarifliche Vergütung nach EG 11 TVöD-S.</li> <li>Ein festes 13. und ein variables 14. Gehalt sowie 32 Urlaubstage pro Kalenderjahr.</li> <li>Umfangreiche attraktive Sozialleistungen (z. B. Zusatzversorgungskasse, betriebliche Krankenversicherung, Vermögenswirksame Leistungen, JobRad).</li> <li>Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und eine sehr aktive Betriebssportgemeinschaft.</li> <li>Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz bei einem gesellschaftlich engagierten und nachhaltig agierenden Arbeitgeber.</li> </ul> Wenn das Kundenzufriedenheitsmanagement der Sparkasse Duisburg Ihre neue persönliche Mission werden soll und Sie Lust haben, uns langfristig in diesem wichtigen Bereich zu unterstützen, freuen wir uns auf ihre Bewerbung. Nutzen Sie hierzu bitte den untenstehenden Link unter Angabe eines möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Besonders willkommen sind uns Bewerbungen von Frauen. Diese werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Nationalität, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung. Falls Sie Duisburg noch nicht kennen, können Sie sich direkt auf unserer Homepage informieren: Duisburg Story Für Rückfragen zu den Arbeitsplatzinhalten stehen Ihnen Wolfram Wefers (Tel. 0203/2815 214925) und Alexander Engelblecks (Tel. 0203/2815 213640) gerne zur Verfügung.

Referent/in Kundenzufriedenheitsmanagement (m/w/d)

Die Gil International Solutions GmbH ist ein moderner Personaldienstleister im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und der Dienst- bzw. Werkverträge. Seit 2017 besteht unser Unternehmen und wächst stetig. Mittlerweile umfasst unsere Unternehmensgruppe im Bereich Personal, Handel und Warenlogistik und ist international ausgerichtet. Derzeit beschäftigen wir über 170 Mitarbeiter im In- und Ausland. Personalsachbearbeiter / HR Administrator (m/w/d) Deine Aufgaben im Überblick: Bearbeitung aller personaladministrativen Prozesse während des gesamten Mitarbeiterzyklus Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, wie z.B. Fachbereichen, anderen Ämtern, Krankenkassen, Finanzamt, Fachstellen, Prüfern oder Institutionen Unterstützung bei Personalkostenplanung und -controlling Erstellung von Arbeitsverträgen - und Vertragsänderungen, Arbeitszeugnissen, Bescheinigungen und sonstigen Personaldokumenten für unsere Mitarbeiter Unterstützung bei den On- und Off-Boarding Prozessen der Mitarbeiter Zuständig für unsere Personaldienstleister Software (AGIL Zeit) nach einer intensiven Schulung Pflege von Mitarbeiterstammdaten bzw. Zeiterfassung Bearbeitung der eingehenden E-Mails Was Du von uns erwarten kannst: Unbefristeten Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Attraktives Vergütungssystem Mobiltelefon, Laptop Getränkeflatrate Jobfahrrad Urban Sports Kostenloser Parkplatz Vermögenwirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge Diese „Big – Six“ bringst Du mit: Eine kaufmännische Ausbildung oder einen akademischen Abschluss, bzw. eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Kenntnisse im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und Personalberatung Teamplayer Organisationstalent Hands On Mentalität Du sprichst fließend Deutsch und du kannst Dich in Englisch verständigen (Russisch, Ukrainisch oder andere Sprachen sind von Vorteil) Findest Du Dich in den Punkten wieder? Zusätzlich findest Du bei uns Ein ausgezeichnetes Work – Life Balance System Flache Hierarchien Kurze Entscheidungswege Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Dich zugeschnitten werden Dein Weg zu uns: Schicke deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an <a href="mailto:candidate@gilgmbh.com" target="_blank">candidate@gilgmbh.com</a> Gerne steht Dir unser Geschäftsführer Seyed Hashemi für die ersten Fragen auch telefonisch selber zur Verfügung. Du erreichst ihn unter +491636881883 Wir freuen uns auf Dich! Kontakt Seyed Hashemi +491636881883 Standort Neuss Gil International Solution GmbH Moselstr. 5A 41464 Neuss <a href="http://www.gilgmbh.com" target="_blank">www.gilgmbh.com</a>

Personalsachbearbeiter / HR Administrator (m/w/d)

Du träumst von einer Karriere als Kommunikations-Profi? Verwirkliche Deine Ziele mit einem Dualen Studium Public Relations &amp; Kommunikation.&nbsp;💬 Starte Dein Duales Studium je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober&nbsp;🚀 – direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell. Du wirst in unserem Studienmodell des Dualen myStudium studieren und kannst interaktive Lernmaterialien sowie unsere Lern-KI nutzen. Dein Wissen vertiefst Du anschließend in regelmäßigen Begleitveranstaltungen am Campus oder virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit, Dein Know-how in einem der zwei Spezialgebiete zu vertiefen:<ul><li>Marketing Communication</li><li>Corporate Communication</li></ul><ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da&nbsp;👫</li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen&nbsp;📚</li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: 💸<ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 320 € - 380 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul><ul><li>Du entwickelst PR-Strategien und Kampagnen</li><li>Du betreust Social-Media-Kanäle und erstellst Redaktionspläne dafür</li><li>Du dokumentierst Medienberichterstattungen und verwaltest den Presseverteiler&nbsp;📋</li><li>Du übernimmst das Management von Projekten</li><li>Du schreibst redaktionelle Texte und Pressemitteilungen&nbsp;✍️</li><li>Du organisierst Veranstaltungen für die Presse</li></ul><ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist&nbsp;🎓</li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen&nbsp;💬</li><li>Du bist kommunikationsstark, hast Freude am Kontakt mit Menschen und arbeitest gerne im Team</li><li>Du bist stressresistent, belastbar und findest auch spontan die richtigen Worte</li><li>Du kannst Dich mündlich und schriftlich gut ausdrücken und sprichst gut Englisch</li><li>Du bist nicht nur kreativ, sondern denkst auch wirtschaftlich und analytisch 💡</li><li>Du beherrscht die deutsche Rechtschreibung und Grammatik perfekt und bringst MS-Office-Kenntnisse mit</li></ul>Karrieremöglichkeiten:<ul><li>PR-Manager:in/PR-Referent:in</li><li>Redakteur:in</li><li>Social Media Manager:in</li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Du fragst Dich, bei welchen Praxispartnern Du durchstarten kannst? Wir bieten Dir eine große Auswahl, zu der beispielsweise die Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. &amp; Co. KG zählt.Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen.&nbsp;🤝Haben wir Dein Interesse geweckt?! Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.So bewirbst Du Dich für ein Duales myStudium: Bitte fülle im ersten Schritt im Online-Formular alle notwendigen Felder aus. Im Anschluss erhältst Du Zugang zu unserem Bewerbungsportal. Dort erfährst Du das Wichtigste zum Dualen myStudium und wir möchten Dich dort durch einige Fragen besser kennenlernen. So können wir Dich besser und individueller beraten.

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