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Bewirb dich jetzt! 
Wer wir sind &amp; was wir tun:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. 
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter 
Deine Rolle - das erwartet dich:
Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG 
Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking 
Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit 
Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden 
Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection &amp; Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
Deine Skills - das bringst du mit:
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung 
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe 
Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise 
Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit 
Teamplayer-Mentalität 
Routinierte PC-Kenntnisse 
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) 
Unbefristeter Arbeitsvertrag im 
zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten &amp; 
 aktives Gesundheitsmanagement
Monatliches Fixgehalt, 
 Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job &amp; Familie 
 in Voll- &amp; Teilzeit
Umfangreiche Einarbeitung 
 zum Top-Start
Gute Verkehrsanbindung &amp; 
 zentrale Lage am Hbf
Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket &amp; weitere Vorteile für Mitarbeitende
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. 
Bei Fragen ruf uns gerne an unter: 
 Team Recruiting 
 0203/3047-2352
HIER WARTET DEIN NEUER JOB!
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.

Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter

Zusammen mit über 90 mittelständischen Versicherungsmaklern arbeiten wir hier in Bielefeld unter dem Dach der Martens &amp; Prahl Gruppe. Eigenverantwortlich, leidenschaftlich und kompetent. Nach Werten, die seit über 100 Jahren das Handeln von Martens &amp; Prahl bestimmen: Vertrauen, Respekt und Verantwortungsbewusstsein. Wir bieten Ihnen eine eigene Akademie und eine interessante Perspektive in der Makler-Gruppe, die anders denkt: weiter. Die Hasenclever + Partner GmbH + Co. KG bietet ihren Kunden in der Region Ostwestfalen-Lippe seit 95 Jahren als unabhängiger Versicherungsmakler für den gewerblich-industriellen und privaten Versicherungsbedarf optimale individuelle Lösungen an. Wir betreuen mit 10 Mitarbeitern langjährig und vertrauensvoll unsere Mandanten in allen Sparten des Versicherungsgeschäfts. Im Laufe der letzten Jahre haben wir uns zu einem führenden Anbieter für Partner in der Immobilienwirtschaft der Region entwickelt. Das Firmen- und Privatkundengeschäft mit anspruchsvollen Mandaten stellt die langjährige Grundlage unseres Bestandes dar. Die Leistungsfähigkeit und Kompetenz werden durch hochqualifizierte Mitarbeiter und stetige Weiterbildung sichergestellt. Unser seit 14 Jahren bestehendes und vom TÜV Rheinland zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem garantiert ein Höchstmaß an Qualität und Professionalität. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit zu besetzen. <ul> <li>Aktive Kundenbetreuung und Beratung von Privatmandanten</li> <li>Abwicklung sämtlicher Geschäftsvorfälle (Vertrags- und Schadenmanagement)</li> <li>Pflege der Kunden- und Vertragsdaten</li> <li>Verhandlungen mit Versicherern und Mandanten</li> <li>Erstellen von Vertragsspiegeln, Versicherungsanalysen und Versicherungsangeboten</li> <li>Fachliche Anleitung von Auszubildenden </li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann:frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine gleichwertige Ausbildung</li> <li>Berufserfahrung vorzugsweise im Privatkundenbereich in einem Maklerhaus oder einer Versicherungsagentur oder bei einem Versicherer (Innen- oder Außendienst)</li> <li>Gute Kenntnisse über Produkte und Bedingungen im Versicherungsmarkt</li> <li>Gute Kenntnisse gängiger Maklerverwaltungssoftware</li> <li>Sicherer Umgang mit MS Office</li> <li>Engagement, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein</li> <li>Die Meinung, dass man nie auslernt</li> <li>Eine gewissenhafte, gründliche, strukturierte, prozessorientierte, eigenverantwortliche und verlässliche Arbeitsweise</li> <li>Eine selbstverständliche Rolle als Dienstleister unserer Kunden </li> </ul> <ul> <li>Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Festvergütung ohne Provisionseinkommen</li> <li>Langfristige Perspektive mit Karrieremodell in einem zukunftsorientierten, familienfreundlichen, inhabergeführten und modernen Familienunternehmen mit überregional anerkannter Reputation</li> <li>Arbeiten ohne Verkaufsdruck in einer Firma, dessen Geschäftsmodell von Qualität, Nachhaltigkeit, Wertschätzung und Vertrauen geprägt ist</li> <li>38 Stunden / Woche im Gleitzeitmodell</li> <li>13,3 Gehälter, auf Wunsch auch Zusatzvergütung durch freiwillige Akquise von Neukunden</li> <li>Überdurchschnittliche Sozialleistungen wie bAV, steuerfreie Sachbezüge, Jobrad, SportNavi etc.</li> <li>Mobiles Arbeiten nach gemäß Betriebsvereinbarung</li> <li>Modern ausgestattete Arbeitsplätze</li> <li>Echte Teamarbeit, offene Türen, hilfsbereite Kollegen, erfahrene Teamleiter und ein stets offenes Ohr der Geschäftsführung</li> <li>Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der MARTENS &amp; PRAHL Akademie</li> <li>Wasser, Kaffee und Tee stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung</li> <li>Vielfältige Möglichkeiten der Arbeitszeitgestaltung zur besseren Work-Life-Balance</li> <li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungs- / Kommunikationswege</li> <li>Umfangreiche Unterstützung für Ihre Einarbeitung (Prozessbeschreibungen und Dokumentensammlung im Qualitätsmanagement-System) und ein gutes Betriebsklima </li> </ul>

Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Privatkunden-Team

Wir sind die Direktversicherungstochter der Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 330.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Dabei setzen wir auf die Chancen der Digitalisierung - vor allem aber auf Menschen. Menschen, wie dich, die ihre Zukunft mit uns erfolgreich gestalten möchten. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder Kundenberater. Zu deinen wesentlichen Aufgaben gehören: <ul> <li>Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten per Telefon, E-Mail, Chat und über soziale Medien für die Produkte Kfz- und Rechtsschutzversicherung</li> <li>Bestandskundenmanagement und Kommunikation mit Behörden und anderen Versicherern</li> <li>Erteilung von Vertragsauskünften und Durchführung von Vertragsänderungen</li> <li>Bedarfsorientierter Vertrieb und Kundenservice unserer Kfz- Versicherungen</li> <li>Fundierte Einarbeitungsphase</li> </ul> <ul> <li>Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen</li> <li>Du bist ein motivierter Quereinsteiger oder hast im besten Fall bereits Erfahrungen in der Kfz-Versicherung</li> <li>Deine kommunikativen Fähigkeiten per Telefon und in Textform setzt du mit Begeisterung ein</li> <li>Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, bist in der Lage deeskalierend zu wirken und gute Lösungen für alle Beteiligten zu finden</li> <li>Du bist zeitlich flexibel, belastbar, zuverlässig und überzeugst durch deine vorbildliche Arbeitsweise</li> <li>Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift</li> </ul> Zu Beginn erwartet dich eine fundierte Einarbeitungsphase. Langfristig bieten wir dir einen unbefristeten, modernen Arbeitsplatz mit planungssicheren Arbeitszeiten und erstklassigen Entwicklungsperspektiven innerhalb eines sympathischen und dynamischen Teams. Fach- &amp; Führungskräfte besetzen wir größtenteils aus eigenen Reihen. Eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, 30 Urlaubstage, ein Gleitzeitkonto, sowie inner- und außerbetriebliche Weiterbildungsmaßnahmen runden unser Angebot ab.

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