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MAKE THE DIFFERENCE - join our team! In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der FERCHAU Group und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Unsere Kernkompetenzen sind strategische Aufgaben und Leistungen aus den Bereichen Personal, Finanzen &amp; Administration, Prozesse &amp; IT sowie Marketing. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU. Head of Enterprise Service Management (m/w/d) Gummersbach Das ist zukünftig dein Job <ul> <li>Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie die Weiterentwicklung des ESM Teams bestehend aus acht Mitarbeitenden sowie zusätzlich Auszubildende und Studierende</li> <li>Strategische Gestaltung und Weiterentwicklung der Abteilung, ihrer Dienstleistungen sowie des ESM-Systems</li> <li>Sicherstellung eines effizienten Betriebs unter Einhaltung interner und externer Vorgaben</li> <li>Anpassungen von Strukturen, Prozessen und Aufgaben, einschließlich ihrer Aufbau- und Ablauforganisation</li> <li>Konzeptionelle Verantwortung für alle Änderungen sowie Erweiterungen in der ESM-Landschaft</li> <li>Gewährleistung der Umsetzung aller ESM-Projekte in der Architektur und Präsentation dieser dem Management</li> <li>Verantwortung für das Product Board ESM und Ansprechpartner:in in allen Belangen der ESM-Plattform</li> <li>Kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung der ESM-Roadmap</li> <li>Übernahme der Budgetverantwortung, Planung und operative Mitarbeit im Tagesgeschäft</li> </ul> Deine Benefits bei uns <ul> <li>Individuelles Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramm durch unsere FERCHAU Academy (Welcome Days, Seminare, E-Learnings etc.)</li> <li>Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Vertrauensarbeitszeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten</li> <li>Moderne Büros und ein Arbeitsplatz mit aktueller Hardware sowie digitales Arbeiten mit Tools von SAP, Microsoft, Salesforce, ServiceNow, d.velop und Atlassian</li> <li>Echter Teamzusammenhalt und Leidenschaft für das, was wir tun sowie eine ausgeprägte Duz-Kultur</li> <li>Privat nutzbarer Firmenwagen</li> <li>Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege helfen dir bei der Umsetzung deiner Ziele</li> </ul> Das bringst du mit <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossenes MINT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung</li> <li>Relevante Erfahrungen und Weiterbildungen im Bereich ESM</li> <li>Überzeugung durch Expertise und mindestens drei Jahre Berufserfahrung sowie Kompetenz in der Steuerung externer Dienstleister</li> <li>Durchsetzungsvermögen, analytische Denkfähigkeit und relevante Führungserfahrung</li> <li>Kommunikationsgeschick und professionelles Auftreten sind der Schlüssel zum Erfolg</li> <li>Durch die internationale Ausrichtung sollten kommunikationssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorhanden sein</li> </ul>

Head of Enterprise Service Management (m/w/d)

MAKE THE DIFFERENCE - join our team! In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU und dafür suchen wir dich. Unsere Kernkompetenzen sind strategische Aufgaben und Leistungen aus den Bereichen Personal, Finanzen &amp; Administration, Digital Business Transformation sowie Marketing. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU. (Senior) Analyst Business Controlling/BI (m/w/d) Gummersbach Das sind deine Aufgaben in unserem Team <ul> <li>Anforderungsmanagement für unser Business Intelligence System: Begleitung unserer Anforderungsstellenden durch den gesamten Anforderungsprozess bis hin zur Implementierung der jeweiligen Anforderung</li> <li>Aufnahme und Klärung von unqualifizierten BI-Anforderungen unterschiedlicher Nutzergruppen sowie deren Strukturierung</li> <li>Abbildung von Vertriebs- und Rekrutierungsprozessen in unserer BI-Landschaft</li> <li>Analyse und Modellierung von Datenbankmodellen und Reports zur Vertriebs- und Unternehmenssteuerung</li> <li>Präsentation der priorisierten Anforderungen und Lösungen in Management- und Entscheidungsgremien</li> <li>Generierung von monatlichen Berichten zur prozesskonformen Nutzung und Datenqualität des BI-Systems</li> <li>Gelegentliche Ad-hoc-Analysen für die Geschäftsführung</li> </ul> Das erwartet dich bei uns <ul> <li>Spannende und abwechslungsreiche Projekte in einem innovativen Unternehmen</li> <li>Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, an einem Tag pro Woche mobil zu arbeiten</li> <li>Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude und privat nutzbares Company Bike</li> <li>Individuelles Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramm durch unsere FERCHAU Academy (Welcome Days, Seminare, E-Learnings etc.)</li> <li>Kollaboratives und digitales Arbeiten mit Tools von SAP, Microsoft, Salesforce, ESM, ECM</li> <li>Feedback bringt uns voran - darum veranstalten wir regelmäßig Town Hall Meetings und Talkrunden mit CEO/COO</li> <li>Ein cooles und herzliches Team, offener Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen ab dem ersten Tag mit einzubringen</li> </ul> Womit du uns überzeugst <ul> <li>Abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftsinformatik, im Wirtschaftsingenieurwesen oder im Bereich Wirtschaft mit Bezug zur IT</li> <li>Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten sowie Erfahrung im (agilen) Projektmanagement</li> <li>Idealerweise erste Erfahrungen in der Umsetzung von Anforderungen im Umfeld von Microsoft Power-BI, Salesforce oder SAP</li> <li>Routine in der Formulierung von Anforderungen in Form von User Stories</li> <li>Kenntnisse in Vertriebs- und Rekrutierungsprozessen für Ingenieurs- und IT-Dienstleistungen von Vorteil</li> <li>Souveränes Auftreten, sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie analytisches Denkvermögen</li> <li>Gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen (PPT, WRD, XLS)</li> <li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau)</li> </ul>

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