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Die Ergi Personalvermittlung GmbH ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Personalvermittlung mit Sitz in Rheda-Wiedenbrück. Als führender Dienstleister in der Vermittlung von qualifiziertem Personal für den Kundenservice und Call Center-Bereich bieten wir maßgeschneiderte Lösungen sowohl für Unternehmen als auch für Bewerber. Unser Fokus liegt auf der langfristigen Partnerschaft und der erfolgreichen Platzierung von Fachkräften in anspruchsvolle Positionen. Wir verstehen uns als Brücke zwischen Unternehmen und talentierten Mitarbeitern und bieten sowohl unseren Klienten als auch unseren Kandidaten vielfältige Chancen zur Weiterentwicklung. Customer Care Agent (m/w/d) Aufgabenbereich: Kundenanfragen bearbeiten: Entgegennahme und fachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. Lösungsorientierte Beratung: Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kundenberatung im Rahmen des Inbound-Services. Dokumentation: Präzise und zeitgerechte Erfassung aller Kundenkontakte und Anfragen im firmeneigenen CRM-System. Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit anderen Abteilungen zur schnellstmöglichen Klärung und Bearbeitung von Kundenanliegen. Prozessoptimierung: Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung von Serviceprozessen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Anforderungen an den Bewerber: Berufserfahrung: Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Call Center oder Empfang. Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; Englischkenntnisse sind von Vorteil. Kommunikationsstärke: Hohe Fähigkeit zur empathischen und professionellen Kommunikation sowie ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt. Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einer hohen Belastbarkeit und Flexibilität. Technische Kenntnisse: Grundlegende Kenntnisse in der Anwendung von MS Office sowie in der Arbeit mit CRM-Systemen. Unsere Leistungen für Sie: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz: Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in Rheda-Wiedenbrück sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Team und Unternehmenskultur: Ein engagiertes, dynamisches und kollegiales Team erwartet Sie in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur. Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, die sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitoptionen beinhalten. Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge Mentoring-Programm Firmenhandy und Firmenwagen Mitarbeiter-Rabatte und attraktive Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens Möglichkeit auf Homeoffice Vergütung und Arbeitszeiten: Gehalt: 20,00 € bis 35,00 € pro Stunde, je nach Qualifikation und Erfahrung Erwartete Arbeitsstunden: 20 bis 40 Stunden pro Woche Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, flexible Arbeitszeiten Schlusswort: "Kundenservice ist nicht nur eine Abteilung – er ist die Grundlage unseres Erfolgs.“ "Es sind nicht die Worte, die wir sprechen, sondern die Emotionen, die wir hinterlassen.“ "Exzellente Servicequalität zeigt sich in jedem einzelnen Gespräch.“ Werden Sie ein Teil des Teams und bewerben Sie sich über <a href="mailto:bewerbung@ergi-personalvermittlung.com" target="_blank">bewerbung@ergi-personalvermittlung.com</a>. Ergi Personalvermittlung GmbH Nickelstraße 19 33378 Rheda-Wiedenbrück

Customer Care Agent (m/w/d)

Coveris ist der drittgrößte Hersteller von Verpackungsfolien in Europa mit Hauptsitz in Wien. In 30 Werken produzieren wir mit insgesamt 4.100 Mitarbeitern nachhaltige Verpackungslösungen für namhafte Markenartikel weltweit. Unsere Kunden sind Marktführer im Bereich Lebensmittel, Medical, Haushalts-, Pflege- und Kosmetikprodukte.   Für die Abteilung Customer Care unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Halle eine/n      Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)     Ihr Aufgabengebiet      Pflege u. Betreuung unserer Kunden      Bearbeiten von Anfragen      Reklamationsbearbeitung      Erstellen von Vorkalkulationen zur Preisfindung      Angebotserstellung, Nachfassen von Angeboten      Bearbeiten von Aufträgen mit Terminverfolgung      Auslieferung und Fakturierung von Aufträgen      Gelegentlich Kundenbesuch mit dem Außendienst     Anforderungsprofil      abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, möglichst Industriekaufmann/-frau, mit mehrjähriger Berufserfahrung      mehrjährige Vertriebserfahrung, im Idealfall im Bereich flexibler Verpackungen      Verhandlungsgeschick, kommunikationsstark      Gute Englischkenntnisse in Wort u. Schrift      gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)     Wir bieten:      30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr sowie Sonderurlaub bei bestimmten Anlässen      Vermögenswirksame Leistungen und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge      „Bikeleasing“      Bezuschusstes Kantinenessen      Individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung      Einkaufsvorteile bei diversen Anbietern über die Plattform „Corporate Benefits“      Gute Verkehrsanbindung (Bushaltestelle und Zuganbindung vor der Tür), Mitarbeiterparkplätze

Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)

Wir sind mindsquare. Und mit dir wollen wir die digitale Welt für immer verändern. Deshalb sind wir mehr als ein vielfach ausgezeichnetes IT-Beratungsunternehmen. mindsquare ist ein Ort für Entfaltung und persönliche Entwicklung, für unternehmerische Freiheit und digitale Exzellenz. Eine Gemeinschaft in der deine Leidenschaft für IT auf das Maximum an beruflichen Chancen trifft. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Bielefeld für eine Bachelor- oder Masterarbeit im Bereich (Wirtschafts-)informatik! Mit unserer Hilfe kannst du in deiner Abschlussarbeit nicht nur über ein aktuelles, interessantes Thema im IT-Bereich schreiben – du sicherst dir auch noch eine super Note! Die Abschlussarbeiten, die zusammen mit mindsquare geschrieben wurden, haben aktuell eine durchschnittliche Bewertung von 1,7. Das heißt, du kannst mit hoher Wahrscheinlichkeit davon ausgehen, dass du eine Hammer-Note für deine Abschlussarbeit bekommst! Wir legen großen Wert darauf, dass wir gemeinsam ein praxisorientiertes Thema finden, das nicht nur aktuell relevant ist, sondern auch deine persönlichen Interessen und Ideen berücksichtigt. Hier eine kleine Auswahl unserer bisherigen Abschlussarbeitsthemen: <ul> <li>Evaluierung und Implementierung von ChatGPT zur Optimierung des Kundenservice im IT-Bereich</li> <li>Cybersecurity in der IT-Beratung: Analyse aktueller Bedrohungen und Entwicklung von Präventionsstrategien</li> <li>Kosten- und Nutzenpotentiale von Industrie 4.0 Konzepten</li> <li>Implementierung einer Schnittstelle zur Verarbeitung von Adobe Formularen zur automatischen Generierung von Web Apps </li> </ul> Du bist gerade im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Informatik und bringst außerdem folgendes mit: <ul> <li>Hohes IT-Verständnis und den Wunsch, dein Wissen stetig weiter auszubauen</li> <li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse</li> <li>Lust auf permanente Weiterbildung und lebenslanges Lernen</li> <li>Die Bereitschaft für deine Abschlussarbeit an unserem Standort Bielefeld tätig zu sein - selbstverständlich voll und ganz auf unsere Kosten</li> <li>Damit wir deine fachlichen Stärken und Studienschwerpunkte besser verstehen und dich entsprechend optimal fördern können, benötigen wir neben deinem Lebenslauf eine Notenübersichten aus dem Studium</li> </ul> Du arbeitest mit Freunden zusammen. mindsquare ist dein Komplettpaket aus großen Aufgaben, coolen Leuten und starken Benefits wie: <ul> <li>Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und somit einen Beitrag zu leisten: Die Ergebnisse deiner Abschlussarbeit gehen direkt bei uns in die Praxis ein und werden ein Teil unserer nachfolgenden Projekte</li> <li>Ein persönlicher Mentor, der dich jederzeit fachlich und persönlich unterstützt</li> <li>Kommunikation auf Augenhöhe: Für uns bist du von Beginn an ein vollwertiges Mitglied</li> <li>Ein attraktives Gehalt um dich ganz auf deine Abschlussarbeit konzentrieren zu können: Keine zeitraubenden Bewerbungen oder Jobs nebenher</li> <li>Komplette Kostenübernahme für deine Anwesenheit in unserem Büro in Bielefeld</li> <li>Ein direkter Übergang in unser exzellentes Traineeprogramm nach Fertigstellung deiner Abschlussarbeit</li> </ul>

3 Kundenservice Jobs in 33415 Verl, Deutschland