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<p>Erfolg ist nur dann Erfolg, wenn er dauerhaft ist. Davon sind wir von WINNER Training und Consulting überzeugt. Als Unternehmen für Personal- und Unternehmens­entwicklung inspirieren wir Menschen mit innovativen, praxisnahen digitalen Konzepten zu neuem Denken und lösen so dauerhaft Erfolgs­bremsen. Wir haben Lernen neu definiert. Unsere Kunden kommen aus dem Mittel­stand und dem DAX.</p> <p><b><i>„Wir wollen weiter wachsen – werde auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte! Bei WINNER konnte ich mein volles Potenzial entfalten – beruflich wachsen, persönlich über mich hinauswachsen und jeden Tag Menschen inspirieren. Besonders schätze ich die Offenheit und Transparenz im Team. Hier kann ich über alles mit allen reden. Das großartige Miteinander, die echte Wertschätzung meiner Arbeit und die Freiheit, neue Trainingsmodule kreativ zu entwickeln, machen diesen Job einzigartig.“</i></b></p> <p>Aida, Kommunikations­trainerin bei WINNER</p><br> <p>Mit Deinen Trainings begeisterst und inspirierst Du Deine Teilnehmer*innen sowohl in Präsenztrainings vor Ort als auch in Online-Workshops. Du analysierst individuell den Bedarf unserer Kund*innen und entwickelst passgenaue Trainingsmaßnahmen. Durch Coaching und Training on the Job sicherst Du nachhaltige Trainingseffekte. Zudem unterstützt Du das Trainer*innen-Team bei der Erstellung digitaler Trainingsmodule für unsere Akademie.</p> <p>Dich erwartet ein viel­fältiger Job in einem kreativen Team. Ein echter Traum­job!</p> <p><strong>Deine Aufgaben: </strong></p> <ul>  <li>Durchführung von Kommunikations- und Vertriebstrainings (deutschlandweit vor Ort und online)</li>  <li>Entwicklung und Konzeption interaktiver Trainings</li>  <li>Begleitung der Teilnehmenden beim Transfer in die Praxis</li>  <li>Analyse des Trainingsbedarfs bei unseren Kunden</li>  <li>Konzeption und Umsetzung von Blended-Learning-Maßnahmen</li>  <li>Durchführung sowie Vor- und Nachbereitung von Coachingmaßnahmen (vor Ort und online)</li>  <li>Durchschnittlich trainierst Du ca. 2–3 Tage pro Woche (z. B. beim Kunden vor Ort oder über MS Teams)</li> </ul><br> <ul>  <li>Du kannst begeistern und inspirierst gerne Menschen</li>  <li>Du stellst die richtigen Fragen und hörst aufmerksam zu</li>  <li>Praxisnahes Training siehst Du als Schlüssel zum Erfolg</li>  <li>Dir ist wichtig, dass Teilnehmende nach dem Training wirklich mehr „können“</li>  <li>Du bist empathisch und kannst verschiedene Perspektiven einnehmen</li>  <li>Du motivierst gerne und aktivierst Dein Umfeld</li>  <li>Fehler siehst Du als wertvollen Teil des Lernprozesses</li>  <li>Du bist neugierig, kreativ und entwickelst Dich gerne weiter</li>  <li>Für Menschen hast Du stets ein Lächeln übrig</li> </ul> <p><strong>Das bringst Du mit:</strong></p> <ul>  <li>Praktische Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice</li>  <li>Idealerweise Erfahrung mit Trainings, Workshops oder Webinaren</li>  <li>Freude, Menschen erfolgreich zu machen</li>  <li>Feedback gibst Du wertschätzend, konstruktiv und kompetent</li>  <li>Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten liegt Dir im Blut</li>  <li>Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift</li> </ul><br> <ul>  <li>Ein tolles Team mit kurzen Entscheidungs­wegen, flacher Hierarchie und viel Spaß</li>  <li>Flexibles Arbeiten (remote und persönlich)</li>  <li>MacBook und Smartphone zur freien Nutzung</li>  <li>Ein Pool-Fahrzeug für Deine Business-Reisen</li>  <li>Team­unterstützung in allen Fragen und Themen</li>  <li>Deine Ideen und Meinungen prägen unsere Trainings maß­geblich mit</li>  <li>Gemeinsame Business-Lunches mit Deinen Restaurant­vorschlägen</li>  <li>Vielfältige Weiterbildungs­möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung</li> </ul><br>

Trainer*in für Kommunikation und Sales in Vollzeit

Als Partner der Industrie ist die PTS mit ihren zwei Aktivitäten Antriebs- und Fluidtechnik seit 60 Jahren in NRW erfolgreich mit inzwischen 130 Mitarbeitern tätig.   Mit unseren technischen Produkten – viele von Premium-Partnern –, unseren Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bewusst und nachhaltig in zahlreichen Applikationen und Anwendungen der Industrie bei über 6.000 Kunden im Einsatz.   Teamleitung Service – Schwerpunkt kaufmännische Prozesse (m/w/d)   Was du bei uns bewegst:      Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams      Du verantwortest die kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen, inklusive Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung      Du sorgst für den reibungslosen Materialfluss von der Beschaffung bis zur Auslieferung an den Kunden      Du kommunizierst mit externen Dienstleistern und begleitest und koordinierst die Zusammenarbeit      Darüber hinaus stellst du eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher      Du stellst eine reibungslose Prozesskette von Auftrag bis Zahlung sicher      Du etablierst und überwachst Service-KPIs wie Auftragsdurchlaufzeiten, Fakturaquote oder Kundenzufriedenheit      Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb, der Logistik und der Buchhaltung zusammen      Außerdem förderst du deine Teammitglieder durch Coaching, Motivation und individuelle Weiterentwicklung     Was uns überzeugt:      Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung      Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Service- oder Projektorganisation und hast idealerweise bereits erste Verantwortung als Führungskraft übernommen      Deine guten Kommunikationsfähigkeiten und deine Organisationsfähigkeiten sowie deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus      Du besitzt analytische Stärke zur Auswertung von KPIs und der Umsetzung von Verbesserungen      Darüber hinaus verfügst du über eine Hands-on-Mentalität und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln     Was wir bieten:      Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten und kreativen Team!      Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten in einer eng vernetzten Unternehmensgruppe      Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen      Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau      Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach der Probezeit)      Extras für dich: givve® Card mit monatlichem Sachbezugswert, JobRad® (bis zu zwei Fahrräder pro MA) – nach der Probezeit      Anteilige Fahrkostenerstattung      Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits      30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance      … und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen     Jetzt am neuen Standort – ein energieeffizienter Neubau in Dormagen:      Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option      Kostenfreie Parkplätze für Pkw u. Fahrräder     Interesse, bei uns einzusteigen?   Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerberportal mit Angabe zum Gehaltswunsch und Verfügbarkeit.   Deine Ansprechpartnerin:   Michelle Leupold   People &amp; Culture Managerin   <a href="mailto:michelle.leupold@pts-group.de" target="_blank">michelle.leupold@pts-group.de</a>     PTS: EINE MARKE – ALLE MÖGLICHKEITEN – IMMER EFFEKTIV   PTS Group GmbH | Kruppstr. 23 | 41540 Dormagen | <a href="mailto:karriere@pts-group.de" target="_blank">karriere@pts-group.de</a>

Teamleitung Service - Schwerpunkt kaufmännische Prozesse (m/w/d)

<p>Als Teil unserer Zukunftsstrategie hat Ausbildung bei uns einen hohen Stellenwert.Momentan qualifizieren wir in ganz Deutschland 574 Auszubildende – und legen damit den Grundstein für nachhaltiges, verantwortungsvolles Handeln. Mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kümmern wir uns um 540.000 Wohnungen und schaffen für über eine Million Menschen ein sicheres, bezahlbares Zuhause in guter Nachbarschaft.</p>  <p>Wenn du bei uns eine kaufmännische Ausbildung startest, wirst du Teil dieser wichtigen Aufgabe – und Teil eines Teams, das wirtschaftlich denkt und gleichzeitig die Gesellschaft mitgestaltet. Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. So baust du dir echte Perspektiven für deine berufliche Zukunft auf. Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, das Leistung anerkennt, Potenziale fördert und auf gegenseitigem Respekt basiert.</p>  <p>Zum Ausbildungsstart 2026 suchen wir für unseren Standort Essen motivierte Auszubildende für den Beruf <br>  </p>  <p><strong>Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice</strong> <strong>Essen</strong><br>   </p>  <p><em>Während meiner Ausbildung im Kundenservice habe ich alles mitbekommen, was Mieter:innen bewegt. Dabei habe ich gelernt, auch in stressigen Situationen cool und kundenorientiert zu bleiben." Anna, Auszubildende Immobilienkauffrau </em></p><br><ul>  <li>Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Mieter:innen und kümmerst dich um ihre Anliegen – am Telefon, per E-Mail oder persönlich vor Ort.</li>  <li>Als Serviceprofi findest du Lösungen für die Fragen und Probleme unserer Mieter:innen und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell.</li>  <li>Du lernst, wie man immobilienwirtschaftlich relevante Unterlagen wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés sorgfältig erstellt und prüft.</li>  <li>Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer Handwerkerorganisation zusammen.</li>  <li>Deine Berufsschule ist das Europäische Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Bochum. Hier erlernst du die Theorie, die du in deinem Arbeitsalltag direkt anwenden kannst. </li> </ul><br>  <ul>  <li>Eine attraktive Ausbildungsvergütung, die jedes Jahr steigt:  <ul>   <li>1.395 € im 1. Jahr</li>   <li>1.555 € im 2. Jahr</li>   <li>1.685 € im 3. Jahr<br>    </li>  </ul>  </li>  <li>Sehr gute Chancen, nach deiner Ausbildung übernommen zu werden.</li>  <li>30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24.12., zu Silvester und zum Lernen.</li>  <li>Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du wechselst regelmäßig die Einsatzabteilung, erhältst laufend Feedback, nimmst an Schulungen teil und kannst bundesweit Erfahrungen sammeln.</li>  <li>Für deinen Start ist alles vorbereitet: Ein strukturiertes Onboarding und eine Patenschaft zu einem Azubi aus einem höheren Jahrgang erleichtern dir den Einstieg.</li>  <li>Ein starkes Team: Dich erwarten erfahrene Ausbilder:innen, hilfsbereite Kolleg:innen und eine gute Arbeitsatmosphäre.</li>  <li>Finanzielle Vorteile: Wir bieten Prämien von bis zu 2.500 € bei erfolgreichen Zwischen- &amp; Abschlussprüfungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie Teilnahme am Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm.</li>  <li>Weitere Benefits: Gleitzeit, Fitness- und Gesundheitskooperationen, gemeinsame Team-Events, kostenlos Kaffee und Obst, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vieles mehr erwarten dich.<br>   </li> </ul>  <p><strong>Einsatzorte während der Ausbildung.</strong></p>  <ul>  <li>Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in <strong>Essen</strong> tätig.</li>  <li>Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du die Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften bei der ecowo GmbH, den Außendienst der Vonovia oder andere Unternehmensbereiche kennenlernen – in deiner Nähe oder im bundesweiten Einsatz in einer anderen Stadt. </li> </ul>    <p>Nach deiner Ausbildung kannst du dich bei uns vielfältig weiterqualifizieren, zum Beispiel als Immobilienfachwirt:in oder Immobilienbetriebswirt:in.</p><br><ul>  <li>Du hast mindestens ein gutes (Fach-) Abitur.</li>  <li>Du bringst Empathie und ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen mit.</li>  <li>Auch wenn mal jemand unzufrieden ist, bleibst du ruhig, freundlich und hilfsbereit.</li>  <li>Du kommunizierst klar und verständlich – egal ob im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail.</li>  <li>Du möchtest deine Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitgestalten.</li>  <li>Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude.</li>  <li>Du arbeitest gern im Team und findest gemeinsam mit anderen Lösungen.  </li> </ul><br>

Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Essen

<p>Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei!<br> Die Aufgabe des OBI Profibetreuers ist es, durch gezielte Neukundenakquise, professionelle Kundenbetreuung und einen erstklassigen Kundenservice die Anzahl der Firmenkunden zu erhöhen, die „heyOBI Profi“-Umsätze zu steigern und langfristige Beziehungen zu gewerblichen Handwerkspartnern aufzubauen.</p><ul><li>Identifikation von potenziellen gewerblichen Handwerkskunden im Markt</li><li>Pflege und Ausbau der Beziehungen zu bestehenden gewerblichen Kunden wie Handwerker, Hausmeister etc. sowie Umsatzsteigerung in der „heyOBI Profi“-App</li><li>Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung im Markt sowie durch mobile Kommunikation</li><li>Bereitstellung von Waren im Markt sowie Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen</li><li>Enge Zusammenarbeit im OBI Team, um eine ganzheitliche und reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten</li><li>Analyse von standardisierten Berichten über Kaufaktivitäten von „heyOBI Profi“-Kunden und des „heyOBI Profi“ Umsatzanteils inklusive Maßnahmenableitung</li><li>Besprechung der Reportings mit deiner Führungskraft und Präsentation der Ergebnisse in Bereichs- und Morning Meetings</li></ul><ul><li>Erfahrungen im Vertrieb bzw. Verkauf, idealerweise in der Kundenakquise und Kundenbetreuung</li><li>Idealerweise Erfahrung im Handel, Gastronomie oder Hotellerie und kannst dich für die Baumarktbranche begeistern</li><li>Fähigkeit und Freude, offen auf potentielle Kunden zuzugehen</li><li>Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten</li><li>Begeisterungsfähigkeit sowohl in Richtung Kunden, als auch innerhalb des Marktumfelds</li><li>Servicebereitschaft und hohe Kundenorientierung</li></ul><ul><li><b>Attraktive Bezahlung&nbsp;</b>- Anlehnung an den jeweiligen Einzelhandelstarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li><b>Work-Life-Balance</b>&nbsp;- Sechs Wochen Jahresurlaub - on top sind zwei weitere Urlaubswochen möglich</li><li><b>Für dein Zuhause&nbsp;</b>- 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei OBI</li><li><b>Teamwork zahlt sich aus&nbsp;</b>- Attraktive Umsatzbeteiligung für Mitarbeiter:innen, wenn dein Markt die Umsatzziele übertrifft</li><li><b>Deine Entwicklung&nbsp;</b>- Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy</li><li><b>Nachhaltig unterwegs</b>&nbsp;- Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike</li><li><b>Gut vernetzt</b>&nbsp;- Nach deinem Start erhältst du ein Smartphone zur beruflichen und privaten Nutzung</li><li><b>Sabbatical</b>&nbsp;- Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen</li><li><b>Das darf nicht fehlen&nbsp;</b>- Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und das Angebot einer Berufsunfähigkeitsversicherung</li></ul><p>Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!</p>

Verkäufer (w/m/d)

Verkäufer/in (m/w/d)

Fachkraft im Verkauf (d/w/m)

<p><b>Du interessiert Dich für Themen rund um Suchmaschinenoptimierung, Social Media und Performance-Kampagnen? Dann starte jetzt Dein Duales Studium Online Marketing.&nbsp;</b>🖥️📊<br></p> <p>Starte Dein Duales Studium im <b>Januar, April, Juli oder im Oktober&nbsp;</b>🚀 – direkt <b>am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell.</b>&nbsp;Du wirst in unserem Studienmodell des <b>Dualen myStudium</b> studieren und kannst interaktive Lernmaterialien sowie unsere Lern-KI nutzen. Dein Wissen vertiefst Du anschließend in regelmäßigen Begleitveranstaltungen am Campus oder virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, Dein Know-how in einem von drei Spezialgebieten zu vertiefen:</p><ul><li>Digital Business</li><li>E-Commerce</li><li>Social Media Marketing</li></ul><ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da&nbsp;👫</li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen&nbsp;📚</li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul><p><b>Das hast Du Dir verdient: </b>💸<br></p><ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 320 € - 375 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul><ul><li>Du entwickelst smarte Marketingstrategien für alle Online-Kanäle sowie Social Media</li><li>Dir wird Schritt für Schritt vermittelt, wie Du kreative Konzepte und Ideen erfolgreich umsetzt</li><li>Du lernst den Umgang im Schnittstellenbereich IT, Recht sowie Kundenservice</li><li>Du wirst fit in allen Bereichen der digitalen Kanäle</li></ul><ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist&nbsp;🎓</li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen&nbsp;💬</li><li>Du interessierst Dich für betriebswirtschaftliche und digitale Themen</li><li>Du verfügst über organisatorische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke</li><li>Du hast Spaß an digitalen Inhalten und entdeckst gerne Social Media Trends</li><li>Du hast gute Englischkenntnisse</li></ul><p><b>Karrieremöglichkeiten:</b></p><ul><li>Online Marketing Manager:in</li><li>Projektleiter:in&nbsp;</li><li>Content Marketing Manager:in</li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul><p><b>Du fragst Dich, bei welchen Praxispartnern Du durchstarten kannst? Wir bieten Dir eine große Auswahl, zu der beispielsweise die Concept Family zählt.</b></p><p>Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen.&nbsp;🤝</p><p><b>Haben wir Dein Interesse geweckt?! Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung</b>.</p><p><b>So bewirbst Du Dich für ein Duales myStudium:</b> Bitte fülle im ersten Schritt im Online-Formular alle notwendigen Felder aus. Im Anschluss erhältst Du Zugang zu unserem Bewerbungsportal. Dort erfährst Du das Wichtigste zum Dualen myStudium und wir möchten Dich dort durch einige Fragen besser kennenlernen. So können wir Dich besser und individueller beraten.</p>

Duales Studium Online Marketing (B.A.) am Campus oder virtuell

Global Process Analyst Customer Service (m/w/d)     ?? Location: Duisburg | ?? Full time | ?? HAVI Logistics GmbH   Become a part of our team   HAVI is a global, privately owned company focused on innovating, optimizing and managing the supply chains of leading brands. Offering services in marketing analytics, packaging, supply chain management and logistics, HAVI partners with companies to address challenges big and small across the supply chain, from commodity to customer. Founded in 1974, HAVI employs more than 10,000 people and serves customers in more than 100 countries. HAVI's supply chain services are complemented by the customer engagement services offered by our affiliated company The Marketing Store. For more information, please visit HAVI.com.   We are hiring a Global Process Analyst Customer Service (m/w/d) for our office in Duisburg.   This is a strategic individual contributor role (staff position) within the Finance organization. The role has no direct team responsibility but offers strong cross-functional exposure and influence. The focus is on driving standardization, process improvement, and service excellence in customer-related operations.   Your Tasks      Analyze end-to-end processes to drive standardization, improve efficiency, and enable automation.      Centralize and maintain all customer agreements across markets; identify synergies and areas for improvement.      Define standard terms and service definitions for offerings; highlight non-standard requests in the Service Catalogue.      Review and document customer-specific SOPs; identify and address cost-driving deviations from standard processes.      Ensure quality and consistency in operational reporting.      Provide analytical support for underperforming markets and strategic projects.     Strategy &amp; Process Development      Design and implement global best practices in customer service.      Support development of short- and long-term strategies.      Define and track KPIs, benchmark performance within HAVI and the wider logistics industry.      Specify ERP capabilities required to support best-in-class customer service processes.      Cross-Functional Collaboration &amp; Governance      Enhance collaboration across departments and improve customer service effectiveness.      Manage key projects focused on standards, safety, and service culture.      Serve as the key contact for order management and customer service-related requests – including scoping, prioritization, and impact assessment.      Coordinate global and regional meetings for Customer Service leadership.      Participate in the rollout of global initiatives and ensure successful execution.      Act as process owner for parts of the Order-to-Cash (O2C) process (e.g., order and claim management).     Cost &amp; Performance Focus      No direct cost or budget responsibility.      Support efficiency targets such as orders processed per FTE and improvements to the Perfect Customer Order KPI (touchless, accurate, claim-free orders).     Process &amp; Systems Responsibility      Translate business needs into IT requirements and follow through implementation.      Maintain process documentation using BIC (GBTEC) and publish materials via Talent LMS.      Monitor key performance indicators and drive action plans in collaboration with markets.      Deliver analytical support as needed for specific projects or underperforming regions.     Your Profile      Bachelor's or Master's degree in Business Administration, Supply Chain, Process Management or a similar field      Residence and valid work permit for Germany are required      Relevant certifications (e.g. SAP, Six Sigma, BPMN) are a plus      Several years of experience in customer service, process management or customer relations      Experience in international and cross-cultural projects, especially in standardization and process rollout      Strong analytical skills along the Order-to-Cash process; able to identify automation and efficiency opportunities      Able to balance strategic thinking with timely, high-quality execution – in line with our "Deliver the Promise" approach      Hands-on, value-driven and pragmatic work style      Fluent English skills and solid German knowledge      Willing to travel internationally     Are you a good match for this Job?   Please submit an online application with your salary expectations and an indication of your earliest starting date.   ?? Havi Logistics GmbH, 47228 Duisburg

Global Process Analyst Customer Service (m/w/d)

<h1>Tischler (m/w/d)</h1> <p> B&amp;O Service • Solingen </p><br>  <h3>Willkommen in unserer Welt des Handwerks und der Technik</h3>   <p>Die Heizung spinnt? Die Klingel ist kaputt? Das Licht bleibt aus? Nichts ist ärgerlicher als eine notwendi­ge Reparatur in der eigenen Wohnung. B&amp;O Service bringt das in Ordnung. Und das rund um die Uhr. Wir sind spezialisiert auf die Instandhaltung und Wohnungsmodernisierung und sind damit einer der wichtigsten Player in der Wohnungswirtschaft und Marktführer für Handwerksleistungen. Als Komplett­anbieter übernehmen wir alle technischen Dienstleis­tungen von der Instandhaltung von Mietwohnungen über die Wohnungsmodernisierung und Wartung bis zur Beseitigung von Versicherungsschäden. Derzeit verantworten wir diese Leistungen in über 600.000 Wohnungen für privatwirtschaftliche und kommunale Wohnungsunternehmen deutschland­weit und beheben 1 Millionen Schäden pro Jahr. Die­se hohe Zahl an Aufträgen lässt sich nur bewältigen, weil wir neben den 1.000 eigenen Handwerkenden mit knapp 1.000 ausgewählten Handwerksunter­nehmen zusammenarbeiten. Ein Profi-Netzwerk, das aufgrund des kontinuierlichen Wachstums ständig weiter ausgebaut wird.</p>    <br>      <p>Solingen</p>    zum frühestmöglichen Eintrittstermin <br> <br>  <h3>Deine Aufgaben</h3>   <ul> <li>Du führst Instandhaltungen und Einzelreparaturen in Mieterwohnungen durch. </li> <li>Du tauschst Zylinder, Schlösser und Glasscheiben aus und nimmst Notsicherungen an Fenstern und Türen vor. </li> <li>Du tauschst Türen und Fenster sowie deren Anbauteile aus oder reparierst sie. </li> <li>Du führst Aufmaßarbeiten durch. </li> <li>Du verlegst und setzt Laminat- und Parkettböden instand. </li> <li>Du demontierst und montierst Einbauküchen im Rahmen von Versicherungsschäden. </li> </ul>   <h3>Dein Profil</h3>   <ul> <li>Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Tischler (m/w/d). </li> <li>Du hast Erfahrung im Bereich Kundenservice. </li> <li>Du arbeitest flexibel und selbstständig und trittst kundenfreundlich, sicher und gepflegt auf. </li> <li>Du besitzt einen Führerschein der Klasse B. </li> </ul>   <h3>Erläuterungen zu deinen Benefits</h3>   <ul> <li>Attraktive Bezahlung: Dein attraktives Gehalt kannst du sogar noch weiter aufstocken, indem du Notdienste übernimmst. Du kommst auch mit Notdiensten nicht über deine 40 Stunden Arbeitszeit pro Woche. Deine Fahrzeiten sind bei uns ab Minute 1 Arbeitszeit und werden vergütet. </li> <li>Sicherheit: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung sind für uns selbstverständlich. Zusätzlich profitierst du von einer betrieblichen Altersvorsorge und einer Gruppenunfallversicherung. </li> <li>Top Ausstattung: Du bekommst ein vollausgestattetes Servicefahrzeug (natürlich inkl. Tankkarte) zur beruflichen Nutzung ab deinem Wohnort. Hochwertiges Werkzeug, Marken-Arbeitskleidung sowie ein modernes Tablet und Handy erhältst du ebenfalls ab deinem ersten Tag. </li> <li>Erholung: Bei uns genießt du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe erhältst du zusätzliche freie Tage. </li> <li>Weiterentwicklung: Mit einem auf dich zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen kannst du dich persönlich und fachlich vollkommen entfalten. Bei guten Leistungen hast du auch die Chance auf eine finanzierte Meisterausbildung. </li> <li>Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hole dir deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad oder profitiere von unserer Kooperation mit Urban Sports &amp; Egym Wellpass. </li> <li>Kindergartenzuschuss: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir dich monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen. </li> <li>Noch mehr Benefits: Du kannst in über 600 Shops vergünstigt einkaufen und einmal jährlich mit deiner Familie von Angeboten im B&amp;O Parkhotel in Bad Aibling profitieren. </li> </ul>    <br> <h2>Deine Benefits</h2>      <h3>Attraktives Grundgehalt, teilweise Möglichkeit, mit Notdiensten noch mehr zu verdienen</h3>      <h3>Unbefristeter Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung</h3>      <h3>Vollausgestattetes Monteursfahrzeug zur beruflichen Nutzung ab Wohnort &amp; Tankkarte</h3>      <h3>Bequeme Arbeitskleidung, hochwertiges Werkzeug, Smartphone und Tablet</h3>      <h3>Fahrtzeiten gelten als Arbeitszeiten</h3>      <h3>30 Tage Urlaub &amp; Urlaubsgeld</h3>      <h3>Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, Meisterausbildung bei guter Leistung</h3>      <h3>Urban Sports &amp; EGYM Wellpass, Jobrad, sowie Rabatte bei über 600 Shops</h3>

13 Kundenservice Jobs in Ratingen, Deutschland