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Vorankommen mit Prosoz!     In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.     Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.     Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als      Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS      Verstärke unser Team im IT-Management in Vollzeit, mit Arbeitsort im Homeoffice oder in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!      Das wird dein Job...          Als Expert         in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem:              Du arbeitest bei der Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit. Zudem übernimmst du Aufgaben in der Betreuung angrenzender Bereiche wie ERP (Vemas) oder DMS (d.velop)               Du koordinierst und steuerst Projekte, sowohl intern als auch mit externen Partner               innen               Du ermittelst die Anforderungen an das CRM-System (sowie an andere Fachanwendungen) gemeinsam mit Kolleg               innen aus den jeweiligen Fachabteilungen, setzt diese anschließend um und kommunizierst die Änderungen an die Anwender               innen               Du dokumentierst die eingesetzten Systeme und führst das Prozesshandbuch               Du unterstützt unsere internen Anwender               innen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM, ERP, DMS). Außerdem stehst du bei Anfragen unserer externen Kund               innen zur Verfügung, die unsere Dienstleistungen nutzen               Du führst nicht nur die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement durch, sondern setzt auch eigenverantwortlich Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung               Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der Abläufe der internen IT maßgeblich mit und trägst dazu bei unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben                  Das wünschen wir uns...          Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum zur Fachinformatiker in mit betriebswirtschaftlichen Inhalten erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (idealerweise CRM, alternativ auch ERP oder DMS) in einem mittelständischen Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister Du verfügst über Erfahrung in der Betreuung von internen Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring) Du bringst idealerweise Kenntnisse in RestApi, JavaScript, TypeScript und SQL mit Dich zeichnen hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfreude aus Du verfügst idealerweise über Projektmanagement-Erfahrung und hast bereits erste Erfahrungen mit dem Management von Anforderungen gesammelt         So denkst du vielleicht...      Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten:          Allein bin ich gut – im Team sind wir unschlagbar.         Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neuesten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen.         Zusammenarbeit geht nur mit gegenseitiger Wertschätzung, Vertrauen und offener, ehrlicher Kommunikation.         Flexibilität ist wichtig, damit ich schnell und rechtzeitig auf veränderte Bedingungen reagieren kann.         Gute Gründe für PROSOZ...          Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege         Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur         Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung         Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen         Mobiles Arbeiten möglich         Home Office-Möglichkeit deutschlandweit – egal ob du z. B. in Frankfurt, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Bremen oder irgendwo sonst in Deutschland wohnst         Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub         Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits         Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken             Hast du Fragen?         Deine persönliche Ansprechpartnerin ist Gina aus unserem Recruitingteam:         Gina Vertgewall | Personalmanagement | <a href="mailto:karriere@prosoz.de" target="_blank">karriere@prosoz.de</a>     Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme – mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen!       In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.

Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)   CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)   Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen.   WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH      Dein Schwerpunkt liegt auf dem 1st-Level-Support unserer Produktgruppe kitaplus, nur Inbound      Du bist Teil eines Teams zur Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Tickettool      Du identifizierst Probleme, löst diese oder leitest diese an unser Entwicklungsteam weiter      Du dokumentierst die Supportanfragen für eine spätere Nachverfolgung in unserem Ticket-System     WAS WIR DIR BIETEN      Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe      Individuell abgestimmte Einarbeitung inklusive Patenprogramm      Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten und Home-Office Option sind nach der Einarbeitung möglich      Zahlreiche social Benefits wie kostenloser Parkplatz/ Beteiligung ÖPNV, Getränkeflatrate, täglich frischer Obstkorb, Teamevents, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und vieles mehr.      Attraktives Gehaltsmodell, Mitarbeiter-Bonuszahlungen, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, sowie erhöhte Sozialleistungen im eigenen Firmenversorgungswerk     UNSERE ANFORDERUNGEN      Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, Du hast Berufserfahrung im Bereich Customer Support oder Du bist Quereinsteiger/in      Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist kommunikativ      Du hast Spaß daran selbstständig und im Team zu arbeiten      Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist gut organisiert, zuverlässig und belastbar - auch in stressigen Situationen      Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift     WAS JETZT?   Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, bewirb Dich einfach mit einem kurzen Lebenslauf und Deiner Gehaltsvorstellung unter   <a href="mailto:bewerbung@npo-applications.de" target="_blank">bewerbung@npo-applications.de</a>

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als   Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice   für unseren Standort Eurotec-Ring 7, 47445 Moers   Hybrides Arbeiten möglich   Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google &amp; Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf User-Experience bestimmt die Zukunft.   CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender Payment-Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- &amp; Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück unserer Organisation: Für den stationären und mobilen Handel, für e- und m-Commerce und den Bereich Self-Service.   Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation und das Miteinander. Auch internationale Projekte kommen bei uns nicht zu kurz und warten auf kreativen Input.   Die CCV ist mit Standorten in Deutschland (Au i.d. Hallertau – Region München, Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und in Belgien international präsent. Seit dem Zusammenschluss mit Fiserv gehört CCV zu einem der weltweit führenden Anbieter im dynamischen Markt des elektronischen Zahlungsverkehrs.   Was sind Deine Aufgaben?      Tägliche Betreuung (schriftlich sowie telefonisch) der Bestands- und Neukunden in Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst      Kontinuierliche und fristgerechte Bearbeitung der eingehenden Aufträge      Erarbeitung und Vorbereitung von Angeboten und Verträgen      Erfassung der Kundendaten und Kundenaufträge in unserem Auftragstool      Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost      Ständige Bewertung und Eingabe von Vorschlägen zur Verbesserung der eigenen Arbeitsabläufe im Customer Service Team      Mitarbeit in Projekten     Damit begeisterst Du uns:      Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation      Berufserfahrung im kfm. Kundenservice / Customer Service / Kundenberatung      Sichere Kenntnisse in der Rechnungsprüfung &amp; -stellung, Auftragsabwicklung      Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen      Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse      Freude an der Arbeit im Team      Selbstständiges, gewissenhaftes Arbeiten     Damit begeistern wir Dich:      Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung      Attraktive Vergütung      Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten      Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich      CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz      Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos      Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team      Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern      Ein internationales Arbeitsumfeld      Interessante Projekte bei namenhaften Großkunden      Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive     Wir freuen uns auf Dich!   Deine Ansprechpartnerin   Frau Cornelia Raab   HR Business Partner   CCV GmbH   Gewerbering 1   84072 Au in der Hallertau   #WorkingatCCV   <a href="http://www.ccv.eu" target="_blank">www.ccv.eu</a>

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Bewirb dich jetzt!   Wer wir sind &amp; was wir tun:   Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.   Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!   Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter   Deine Rolle - das erwartet dich:      Kundinnen und Kunden begeistern &amp; digital verkaufen: Du bist der erste Kontakt für Interessierte und nutzt dein vertriebliches Geschick, um sie gezielt beim Online-Produktabschluss zu begleiten oder einen Termin in der Filiale zu vereinbaren      Profi für digitales Banking: Du informierst Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht über unsere modernen Online- und Mobile-Banking-Angebote und die Nutzung unseres digitalen Service      Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien      Ideen einbringen und optimieren: Du bist nicht nur Umsetzerin und Umsetzer, sondern gestaltest auch! Dabei erkennst du Potenziale für Prozessverbesserungen und hilfst aktiv mit, neue Konzepte im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu entwickeln und zu testen      Service mit Abschlussfokus (Inbound Sales): Du gehst flexibel auf eingehende Anfragen ein und nutzt deinen Handlungsspielraum, um in diesen Inbound-Gesprächen gezielte Verkaufsansätze für erfolgreiche Vertriebsabschlüsse zu nutzen     Deine Skills - das bringst du mit:      Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit oder anderen serviceorientierten Berufsfeldern      Interesse am Bankgeschäft als motivierte quereinsteigende Person      Vertriebs- und Kommunikationsstärke      Ausgeprägte Kundschaftsorientierung      Teamplayer-Mentalität      Routinierte PC-Kenntnisse      Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)     Unbefristeter Arbeitsvertrag im   zukunftsorientierten Unternehmen   Ergonomisches Arbeiten &amp;   aktives Gesundheitsmanagement   Monatliches Fixgehalt,   Schulungszeit voll vergütet   Vereinbarkeit von Job &amp; Familie   in Voll- &amp; Teilzeit   Umfangreiche Einarbeitung   zum Top-Start   Gute Verkehrsanbindung &amp;   zentrale Lage am Hbf   Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase   Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket &amp; weitere Vorteile für Mitarbeitende   Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen   Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.   Bei Fragen ruf uns gerne an unter:   Team Recruiting   0203/3047-2352   HIER WARTET DEIN NEUER JOB!   Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter

KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung.

Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden-Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. 
Was hast Du davon? Du profitierst beim „Besten Arbeitgeber 2025“ von attraktiven Bonus- und Prämienmodellen, Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Du bekommst attraktive Benefits und Du entwickelst Dich in einem wachstumsstarken, inhabergeführten Unternehmen  das auch während der Corona Krise einen sicheren Job bietet.

Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Dir als. <h1>Deine Aufgaben</h1> <ul>
  <li>Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche</li>

  <li>Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten</li>

  <li>Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt</li>
</ul> <h1>Dein Profil</h1> <ul>
  <li>Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen</li>

  <li>Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch</li>

  <li>Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC</li>

  <li>Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation</li>

  <li>Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger</li>
</ul> <h1>Dein Gehalt</h1> Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

<ul>
    <li>Details zum Bonus bei KiKxxl unter <a href="http://www.kikxxl.de/gehalt" target="_blank">www.kikxxl.de/gehalt</a></li>
</ul> <h1>Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen</h1> <ul>
  <li>Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt</li>

  <li>Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung  auch für Quereinsteiger*innen</li>

  <li>Die Möglichkeit auf Hybrid remote/im Büro nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team</li>

  <li>Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit</li>

  <li>Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen</li>
</ul> <h1>Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen</h1> <p>Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie 
</p>
<ul>
  <li>Essenszuschuss </li>

  <li>Hansefit - Zuschüsse für Fitness &amp; Freizeit	</li>

  <li>Job-Rad</li>

  <li>Jobticket</li>

  <li>Incentive Programme und Team Events</li>

  <li>Entwicklungsmöglichkeiten</li>

  <li>Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops</li>

  <li>Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm</li>

</ul>
<p>KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.</p>

First Level Support & Sales (2.100,- Euro / Monat + Bonus) (m/w/d)

Die Kingspan GmbH mit Sitz in Wesel ist Teil der gleichnamigen Kingspan Gruppe. Das Unternehmen entwickelt energieeffiziente Dämm- und Gebäudelösungen für Projekte weltweit. Die Kingspan Gruppe ist mit über 22.000 Mitarbeitern in rund 80 Ländern auf der ganzen Welt vertreten. Dynamische und motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg unseres innovativen, schnell agierenden Unternehmens.   Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wesel suchen wir für den Bereich isolierte Dach-&amp; Wandsysteme zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen   Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (w/m/d)   zur unbefristeten Anstellung.   Das erwartet dich:      Beratung und Betreuung sowie Pflege und Ausbau des zugeordneten Kundenstammes      Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie Angebotsnachverfolgung      Erfassung und Bearbeitung eingegangener Aufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst und den internen Abteilungen      Reklamationsbearbeitung und Klärung offener Posten      Erledigung aller mit den o.g. Aufgaben zusammenhängenden Korrespondenzen einschließlich Lieferterminabstimmung und -verfolgung zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsdurchlaufs     Das bringst du mit:      Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d)      Freude an der Vertriebstätigkeit und der Kontaktpflege zum Kunden      Erfahrungen auf dem Gebiet der Bau- oder Metalltechnik von Vorteil      Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit      Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen      Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift     Das bekommst du von uns:      Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30Tagen Urlaub im Jahr      Attraktive Bezahlung bestehend aus 34.000€ – 38.000€ Jahresbrutto/ Fixgehalt und Bonus      Möglichkeit auf Homeoffice (bis zu 5 Tage pro Monat) nach Bestehen der Probezeit      Eine spannende und herausfordernde Karrierechance in einem dynamischen und engagierten Team      Du erhältst den eigenverantwortlichen Spielraum und kannst mit deiner Kreativität und deinem Engagement zum Erfolg der Kingspan Gruppe beitragen.      Regelmäßige Firmenevents      Aufstiegsmöglichkeiten/ Weiterentwicklungen konzernübergreifend      Eine Beteiligung an betrieblicher Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen      E-Bike-Leasing      Corporate Benefits      Obst und Getränke     … was ist für dich noch wichtig oder was würdest du dir wünschen?   Sprich uns gerne an!   Konnten wir dein Interesse wecken? Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an: <a href="mailto:bewerbungen-de@kingspan.com" target="_blank">bewerbungen-de@kingspan.com</a>   Kingspan GmbH | Am Schornacker 2 | 46485 Wesel | <a href="http://www.kingspan.com" target="_blank">www.kingspan.com</a>

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (w/m/d)

Für den Standort Gelsenkirchen suchen wir:   Mitarbeiter IT Servicedesk/User Help Desk (m/w/d)   Seit über 130 Jahren ist ZINQ auf Feuerverzinken und Beschichten spezialisiert und heute das marktführende Unternehmen im Bereich Korrosionsschutz auf Stahl durch Zink. Mit unserem zirkulären Geschäftsmodell arbeiten wir dabei an einer nachhaltigen Zukunft mit langlebigen, klimapositiven Zinkoberflächen, die ebenso wie Bäume CO2 speichern können. Mit uns setzen Sie auf geschlossene Kreisläufe für unsere Materialien und Produkte, erneuerbare Energien und künftig auch Wasserstoff. So werden Sie mit uns bei ZINQ zu Klimahelden. Unterstützen Sie uns bei unserer Mission – und werden Sie Klimaheld:in bei ZINQ.   Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unsere Verwaltungsgesellschaft, Sitiana GmbH, zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Servicedesk/User Help Desk (m/w/d).   IHRE KERNAUFGABEN      Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon bzw. Ticketsystem      Dokumentation, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen      Betreuung unserer Anwender in allen IT-Angelegenheiten am Standort und standortübergreifend via Remote-Unterstützung      Konfiguration, Pflege und Wartung von Hardware und Software      Dokumentation der Geräte und deren Installationen sowie die Erarbeitung und Dokumentation entsprechender Lösungen      Call Handling mit Hilfe des Service-Management-Tools und Softwareverteilung     IHR PROFIL      IT-technische Berufsausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk/User Help Desk wünschenswert      Sicherer Umgang mit Computersystemen und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen      Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen und Office Anwendungen      Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit      Eigeninitiative, Belastbarkeit und teamorientiere Denk- und Arbeitsweise     IHRE BENEFITS      Arbeit in einem werteorientierten, nachhaltigen Familienunternehmen      Abwechslungsreiche, wertvolle Aufgaben mit eigenen Verantwortungsbereichen      Freiraum bei der Gestaltung der täglichen Arbeit      Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der ZINQ-Gruppe      Ausführliche Einarbeitung und Mitarbeit in einem engagierten Team aus langjährig Mitarbeitenden      Corporate Benefits     Wir freuen uns auf ihre vollständige Bewerbung inklusive frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.   Ihre Ansprechpartnerin   Frau Ann-Karina Ries   Kontakt   Sitiana GmbH   Nordring 4   45894 Gelsenkirchen   +49 209 319270-307

Mitarbeiter IT Servicedesk/User Help Desk (m/w/d)

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Outbound

KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung.

Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden-Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. 
Was hast Du davon? Du profitierst beim „Besten Arbeitgeber 2025“ von attraktiven Bonus- und Prämienmodellen, Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Du bekommst attraktive Benefits und Du entwickelst Dich in einem wachstumsstarken, inhabergeführten Unternehmen  das auch während der Corona Krise einen sicheren Job bietet.

Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Dir als. <h1>Deine Aufgaben</h1> <ul>
  <li>Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche</li>

  <li>Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten</li>

  <li>Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt</li>
</ul> <h1>Dein Profil</h1> <ul>
  <li>Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen</li>

  <li>Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch</li>

  <li>Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC</li>

  <li>Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation</li>

  <li>Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger</li>
</ul> <h1>Dein Gehalt</h1> Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

<ul>
  <li>Details zum Bonus bei KiKxxl unter <a href="http://www.kikxxl.de/gehalt" target="_blank">www.kikxxl.de/gehalt</a></li>
</ul> <h1>Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen</h1> <ul>
  <li>Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt</li>

  <li>Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung  auch für Quereinsteiger*innen</li>

  <li>Die Möglichkeit auf Hybrid remote/im Büro nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team</li>

  <li>Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit</li>

  <li>Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen</li>
</ul> <h1>Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen</h1> <p>Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie 
</p>
<ul>
  <li>Essenszuschuss </li>

  <li>Hansefit - Zuschüsse für Fitness &amp; Freizeit	</li>

  <li>Job-Rad</li>

  <li>Jobticket</li>

  <li>Incentive Programme und Team Events</li>

  <li>Entwicklungsmöglichkeiten</li>

  <li>Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops</li>

  <li>Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm</li>

</ul>
<p>KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.</p>

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