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<p>Für unseren Kunden in Schwerte suchen wir Sie als&nbsp;<strong>Customer Service Specialist (m/w/d)</strong>, wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und lösungsorientiert arbeiten.&nbsp;Bewerben Sie sich am besten direkt online! Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.</p><ul>
	<li>Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs</li>
	<li>Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle</li>
	<li>Identifikation der gewünschten Produkte, einschließlich aller gebrauchsnotwendigen Zusatzartikel, optionaler Extras und Leistungsoptionen</li>
	<li>Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren</li>
	<li>Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen</li>
</ul><ul>
	<li>Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung</li>
	<li>Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten (ggf. naturwissenschaftlich/medizinisch)</li>
	<li>Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten am Telefon</li>
	<li>Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung</li>
	<li>Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache (mündlich &amp; schriftlich)</li>
	<li>Gute Ausdrucksfähigkeit in englischer Sprache (schriftlich)</li>
	<li>Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office</li>
	<li>Teamplayer mit Organisationstalent</li>
	<li>Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise</li>
	<li>Sehr gute Problemlösefähigkeiten</li>
</ul><ul>
	<li>Umfassende Einarbeitung am Standort (5 Tage / Woche, ca. 6-8 Wochen)</li>
	<li>Möglichkeit auf 2 Tage Home-Office pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung</li>
	<li>Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft</li>
	<li>Wöchentliche Arbeitszeit zwischen 32 - 40 Stunden</li>
	<li>Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr</li>
	<li>Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende</li>
	<li>Weiterbildung durch e.Learning-Angebote</li>
	<li>Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen</li>
</ul>

Customer Service Specialist (m/w/d)

<h3>Das erwartet Dich</h3><ul><li>Du lernst die Prozesse von der Warenbestellung über die Warenannahme bis hin zur Warenpräsentation kennen</li><li>Du wirst in Kassiervorgänge eingearbeitet und erhältst Einblicke in den Abrechnungsprozess</li><li>Du wirst zum wichtigen Berater für unsere Kundschaft, indem Du umfassendes Wissen über unsere Waren erwirbst&nbsp;</li></ul><h3>Das solltest Du mitbringen</h3><ul><li>Eine abgeschlossene Schulausbildung</li><li>Teamgeist, Einsatzbereitschaft sowie Zuverlässigkeit</li><li>Gutes Ausdrucksvermögen und Freude am Kundenkontakt</li></ul><h3>Deine Vorteile bei uns!</h3><ul><li><strong>Krisensicherer Arbeitsplatz</strong> – Auch in schwierigen Zeiten, denn gegessen wird immer</li><li><strong>Perspektiven</strong> – Mit Engagement &amp; unseren internen Karriereprogrammen kannst Du Dich bei uns weiterentwickeln und entfalten</li><li><strong>Expertenwissen rund um Lebensmittel</strong> – Wir koppeln interne Ausbildungsseminare mit digitalen Lernangeboten</li><li><strong>Sinnvolle Tätigkeit </strong>– Du sicherst die Versorgung mit Lebensmitteln vor Ort und leistest einen wichtigen Beitrag zur Gesellschaft</li><li><strong>Beitrag zum Klimaschutz</strong> – Ausbildung bei EDEKA heißt arbeiten mit regionalen Produkten, kurzen Lieferwegen und fairem Umgang der heimischen Bauern</li></ul><h3>Willkommen bei EDEKA Rhein-Ruhr! Deinem Ausbildungsunternehmen direkt um die Ecke.</h3><p>Unser Herz schlägt für Lebensmittel. Deins auch?</p><p>In unseren, in der Regel, familiär geführten Märkten legen wir nicht nur großen Wert auf Qualität, Frische und regionale Produkte, sondern auch auf herausragenden Kundenservice und individuelle Kundenberatung. Wir suchen Mitarbeitende, für die Teamarbeit kein Fremdwort ist, die Verantwortung übernehmen möchten und die unserer Kundschaft mit Rat und Tat zur Seite stehen.</p><h3>Dauer und Ablauf</h3><p>Deine Ausbildung dauert <strong>zwei Jahre</strong>, bei entsprechend guter Leistung kannst Du Deine Ausbildung <strong>um ein Jahr verlängern</strong> und <strong>Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel </strong>werden. Neben der Berufsschule besuchst Du <strong>Seminare </strong>und erhältst eine fundierte Prüfungsvorbereitung, die in dieser Form <strong>nur EDEKA</strong> bietet und die Dir entsprechende Kenntnisse für die Praxis liefert. In den Seminaren wird neben den prüfungsrelevanten, kaufmännischen Themen auch tieferes &nbsp;Fachwissen über Warenkunde vermittelt.&nbsp;</p><h3>Wie geht's weiter?</h3><p>Wenn wir Dich mit dieser Stellenausschreibung angesprochen haben und Du Dich in dem gesuchten Profil wiederfindest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.</p><p>Weitere Informationen über diesen Ausbildungsberuf findest Du <a href="https://verbund.edeka/karriere/karrierem%C3%B6glichkeiten/f%C3%BCr-sch%C3%BCler/ausbildung-duales-studium/" target="_blank">hier</a>.</p><p></p><p></p><p>&nbsp;</p><br><p>Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen und personenbezogene Hauptwörter gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Dies hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.<br>&nbsp;<br>Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.</p>

Ausbildung zum Verkäufer (m/w/d) - 2026

<h3>Das erwartet Dich</h3><ul><li>Du lernst alle relevanten Bereiche des Einzelhandels mit dem Schwerpunkt in den frischeorientierten Lebensmittelbereichen kennen</li><li>Du erwirbst die Kompetenz unsere Kunden fachlich zu beraten und Verkaufsgespräche zu führen</li><li>Du erlernst die Ware verkaufsfördernd zu gestalten sowie gemäß der Hygienevorschriften zu kontrollieren</li><li>Du absolvierst eine Zusatzausbildung zum Frischespezialisten mit 21 praxisnahen Seminartagen in unserer Frische Akademie – für fundiertes Know-how in Qualität und Frische!</li></ul><h3>Das solltest Du mitbringen</h3><ul><li>Eine abgeschlossene Schulausbildung</li><li>Teamgeist, Einsatzbereitschaft sowie Zuverlässigkeit</li><li>Gutes Ausdrucksvermögen und Freude am Kundenkontakt</li></ul><h3>Deine Vorteile bei uns!</h3><ul><li><strong>Krisensicherer Arbeitsplatz </strong>– Auch in schwierigen Zeiten, denn gegessen wird immer</li><li><strong>Perspektiven -</strong> Mit Engagement &amp; unseren internen Karriereprogrammen kannst Du Dich bei uns weiterentwickeln und entfalten</li><li><strong>Expertenwissen rund um Lebensmittel</strong> – Wir koppeln interne Ausbildungsseminare mit Digitalen Lernangeboten</li><li><strong>Sinnvolle Tätigkeit</strong> – Du sicherst die Versorgung mit Lebensmitteln vor Ort und leistest einen wichtigen Beitrag zur Gesellschaft</li><li><strong>Beitrag zum Klimaschutz </strong>– Ausbildung bei EDEKA heißt arbeiten mit regionalen Produkten, kurzen Lieferwegen und fairem Umgang der heimischen Bauern</li></ul><h3>Willkommen bei EDEKA Rhein-Ruhr! Deinem Ausbildungsunternehmen direkt um die Ecke.</h3><p>Unser Herz schlägt für Lebensmittel. Deins auch?</p><p>In unseren, in der Regel, familiär geführten Märkten legen wir nicht nur großen Wert auf Qualität, Frische und regionale Produkte, sondern auch auf herausragenden Kundenservice und individuelle Kundenberatung. Wir suchen Mitarbeitende, für die Teamarbeit kein Fremdwort ist, die Verantwortung übernehmen möchten und die unserer Kundschaft mit Rat und Tat zur Seite stehen.</p><h3>Dauer und Ablauf</h3><p>Deine Ausbildung dauert <strong>zwei Jahre</strong>, bei entsprechend guter Leistung kannst Du Deine Ausbildung <strong>um ein Jahr verlängern</strong> und <strong>Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel </strong>werden. Neben der Berufsschule besuchst Du <strong>Seminare </strong>und erhältst eine fundierte Prüfungsvorbereitung, die in dieser Form <strong>nur EDEKA</strong> bietet und die Dir entsprechende Kenntnisse für die Praxis liefert. In den Seminaren wird neben den prüfungsrelevanten, kaufmännischen Themen auch tieferes &nbsp;Fachwissen über Warenkunde vermittelt.&nbsp;</p><h3>Wie geht's weiter?</h3><p>Wenn wir Dich mit dieser Stellenausschreibung angesprochen haben und Du Dich in dem gesuchten Profil wiederfindest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.</p><p>Weitere Informationen über diesen Ausbildungsberuf findest Du <a href="https://verbund.edeka/karriere/karrierem%C3%B6glichkeiten/f%C3%BCr-sch%C3%BCler/ausbildung-duales-studium/" target="_blank">hier</a>.</p><p></p><p></p><p>&nbsp;</p><br><p>Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen und personenbezogene Hauptwörter gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Dies hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.<br>&nbsp;<br>Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.</p>

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