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Du interessiert Dich für Themen rund um Suchmaschinenoptimierung, Social Media und Performance-Kampagnen? Dann starte jetzt Dein Duales Studium Online Marketing.&nbsp;🖥️📊 Starte Dein Duales Studium im Januar, April, Juli oder im Oktober&nbsp;🚀 – direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell.&nbsp;Du wirst in unserem Studienmodell des Dualen myStudium studieren und kannst interaktive Lernmaterialien sowie unsere Lern-KI nutzen. Dein Wissen vertiefst Du anschließend in regelmäßigen Begleitveranstaltungen am Campus oder virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, Dein Know-how in einem von drei Spezialgebieten zu vertiefen:<ul><li>Digital Business</li><li>E-Commerce</li><li>Social Media Marketing</li></ul><ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da&nbsp;👫</li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen&nbsp;📚</li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: 💸 <ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 320 € - 375 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul><ul><li>Du entwickelst smarte Marketingstrategien für alle Online-Kanäle sowie Social Media</li><li>Dir wird Schritt für Schritt vermittelt, wie Du kreative Konzepte und Ideen erfolgreich umsetzt</li><li>Du lernst den Umgang im Schnittstellenbereich IT, Recht sowie Kundenservice</li><li>Du wirst fit in allen Bereichen der digitalen Kanäle</li></ul><ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist&nbsp;🎓</li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen&nbsp;💬</li><li>Du interessierst Dich für betriebswirtschaftliche und digitale Themen</li><li>Du verfügst über organisatorische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke</li><li>Du hast Spaß an digitalen Inhalten und entdeckst gerne Social Media Trends</li><li>Du hast gute Englischkenntnisse</li></ul>Karrieremöglichkeiten:<ul><li>Online Marketing Manager:in</li><li>Projektleiter:in&nbsp;</li><li>Content Marketing Manager:in</li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Du fragst Dich, bei welchen Praxispartnern Du durchstarten kannst? Wir bieten Dir eine große Auswahl, zu der beispielsweise die Concept Family zählt.Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen.&nbsp;🤝Haben wir Dein Interesse geweckt?! Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.So bewirbst Du Dich für ein Duales myStudium: Bitte fülle im ersten Schritt im Online-Formular alle notwendigen Felder aus. Im Anschluss erhältst Du Zugang zu unserem Bewerbungsportal. Dort erfährst Du das Wichtigste zum Dualen myStudium und wir möchten Dich dort durch einige Fragen besser kennenlernen. So können wir Dich besser und individueller beraten.

Duales Studium Online Marketing (B.A.) am Campus oder virtuell

Junkers &amp; Müllers produziert seit über 70 Jahren hochwertige technische Textilien in Mönchengladbach. Ob Textilien für den Sonnenschutz, für den Digitaldruck oder für industrielle Anwendungen – als einer der führenden Produzenten im Bereich technischer Textilien realisieren wir Visionen, die sowohl hohen ästhetischen als auch technischen Anforderungen gerecht werden. Von der Idee über die Entwicklung bis hin zur Produktion übernehmen wir alle Schritte. Mit rund 250 qualifizierten Mitarbeitern entwickeln und gestalten wir unsere Produkte mit Leidenschaft, großer Erfahrung und Liebe zu Textilien. kaufm. Mitarbeiter/in -Customer Service- (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit Ihr Aufgabengebiet: Betreuung eines bestehenden Kundenstammes Auftragsbearbeitung, Abstimmung in Bezug auf Konditionen, Lieferungen und Auslieferungen Anfragebearbeitung von Kunden und Angebotserstellung in Absprache mit dem Verkaufsleiter Telefonische Kundenkontakte Überwachung der Liefertermine Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Erfahrung in Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung Einsatz- und Leistungsbereitschaft Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Soziale Kompetenzen wie Verantwortungs- und Teambewusstsein Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen: Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem international geprägten Arbeitsumfeld mit kollegialer Unternehmenskultur Zukunftssicheren Arbeitsplatz Festanstellung mit leistungsgerechter Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Möglichkeit von Homeoffice Strukturiertes Onboarding, Inhouse-Schulungen Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Junkers &amp; Müllers GmbH I Ulrike Dargel-Müller I Bolksbuscher Str. 27 I 41239 Mönchengladbach 02166 3939-90 <a href="http://www.jm-techtex.com" target="_blank">www.jm-techtex.com</a>

kaufm. Mitarbeiter/in -Customer Service- (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit! Du suchst einen Job mit Sinn, Struktur und klarem Impact? Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland sorgst Du im Hintergrund dafür, dass unsere Teilnehmer:innen perfekt vorbereitet in ihr Auslandsjahr starten können – von der ersten Bewerbung bis zur Platzierung an ihrer Wunschschule. Wir wachsen weiter und suchen Dich: eine zuverlässige Persönlichkeit mit Genauigkeit, Überblick und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen. Werde Teil unseres engagierten Teams und begleite unsere Teilnehmer bei der Umsetzung ihres Traums. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Bewerbungsphase und stellst sicher, dass alle Unterlagen korrekt und fristgerecht eingereicht werden. Zu Deinen Aufgaben gehören: <ul> <li> Prüfung und Einreichung der vollständigen Bewerbungsunterlagen </li> <li> Pflege und Ergänzung der Kundendaten für einen optimalen Überblick </li> <li> Beantwortung von Rückfragen per E-Mail, WhatsApp oder Telefon </li> <li> Zusammenarbeit mit Kundenservice und internationalen Partnern zur Realisierung des Wunschprogramms </li> <li> Einhaltung und Überwachung aller Fristen und Anforderungen </li> <li> Unterstützung der Teilnehmer bei der Orientierung im Bewerbungsprozess </li> </ul> • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Erfahrung in der administrativen Bearbeitung von Kundendaten oder Unterlagen • Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Auge für Details • Freude an strukturierter Arbeit und digitaler Kommunikation • Idealerweise erste Erfahrungen im internationalen Bildungsumfeld • Empathie und Serviceorientierung im Kontakt mit Familien und Schüler:innen Besonders passend sind folgende Hintergründe (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich): Ausbildung: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte:r, Steuerfachangestellte:r, Rechtsanwaltsfachangestellte:r, Tourismuskaufmann/-frau, Hotelfach oder vergleichbare Büro- und Sachbearbeitungsberufe Studium: Verwaltungswissenschaften, Bildungsmanagement, Tourismusmanagement, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge mit organisatorischem Fokus • Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung • Tätigkeit mit Sinn: Du sorgst dafür, dass junge Menschen ihren Weg ins Ausland sicher und gut vorbereitet starten können • Individuelle Betreuung, echte Verantwortung und persönlicher Kontakt • Moderner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume • Teamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker Zusammenhalt

Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit! Du suchst einen Job mit Sinn, Spaß und echtem Impact? Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland begleitest Du junge Menschen bei ihrem Auslandsjahr, vom ersten Gespräch bis zur Rückkehr. Gemeinsam mit einem engagierten Team sorgst Du für unvergessliche Erfahrungen. Wir wachsen weiter und suchen Dich: eine empathische Persönlichkeit mit Organisationstalent und Begeisterung fürs Reisen. Werde Teil unseres leidenschaftlichen Teams und begleite unsere Teilnehmer auf ihrer spannendsten Reise. Du begleitest unsere Teilnehmer und ihre Familien von der Buchung bis zur Rückkehr und sorgst für eine reibungslose, inspirierende Auslandserfahrung. Zu Deinen Aufgaben gehören: <ul> <li> Onboarding-Gespräche mit neuen Teilnehmern </li> <li> Organisation und Durchführung von Vorbereitungsmeetings </li> <li> Koordination der Reise inkl. Visum und kultureller Vorbereitung </li> <li> Kommunikation mit den Partnern im Zielland </li> <li> Ansprechpartner während der Zeit im Ausland </li> </ul> <ul> <li> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li> Erfahrung in der Kundenbetreuung per Mail, Telefon oder Videocall </li> <li> Empathie und Begeisterung für junge Menschen und internationale Erfahrungen </li> <li> Idealerweise eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Au-pair, Work &amp; Travel) </li> </ul> Besonders passend sind folgende Hintergründe (nicht verpflichtend, Quereinstieg mögl ich): <ul> <li> Ausbildung: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Hotelfach, Veranstaltungskaufmann/-frau oder ähnliches </li> <li> Studium: Tourismusmanagement, Kommunikationswissenschaft, Sprachwissenschaften, internationale Beziehungen oder ähnliches </li> </ul> <ul> <li> Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung</li> <li> Tätigkeit mit Sinn: Du begleitest junge Menschen auf einer prägenden Lebensreise </li> <li> Individuelle Betreuung statt Callcenter, echte Verantwortung und persönlicher Kontakt </li> <li> Moderner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume </li> <li> Teamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker Zusammenhal </li> </ul>

Mitarbeiter im Kundenservice für internationale Reisen (m/w/d)

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen. <ul> <li>Sie überwachen als Teil der Betriebsteams die Instandhaltung des Grundstücks und Gebäudes unseres neuen Hauptstandortes in Düsseldorf mit ca. 26.000 m² Grundfläche und der technischen Einrichtungen und nehmen kleinere Reparaturen vor.</li> <li>Die tägliche Kontrolle der Betriebsbereitschaft von technischen Einrichtungen und ggf. Instandsetzung gehören zu Ihren Aufgaben.</li> <li>Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft</li> <li>Sie unterstützen bei der Gestaltung der Räume im Sitzungs-, Konferenz und Schulungsbereich.</li> </ul> Botendienste/Sonderfahrten sowie hausinterner Kundenservice gehört zu ihrem Tätigkeitsfeld. <ul> <li>Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Handwerk, vorrangig Elektrotechnik</li> <li>Möglichst Kenntnisse im Gebäudemanagement, Technische Gebäudeausrüstung, Gebäudeleittechnik</li> <li>Sie besitzen handwerkliches Geschick.</li> <li>Sie verfügen über eine systematische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten.</li> <li>Sie besitzen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft.</li> <li>Sie haben die Führerscheinklasse B (PKW).</li> </ul> Urlaub Auszeiten sind wichtig. Bei uns haben Sie neben 30 Tagen Urlaub in der Regel auch an Weihnachten und Silvester arbeitsfrei. Zusätzlich gibt es, je nach Region, auch noch einen Brauchtumstag on top. Work-Life-Balance Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Eine Vollzeitwoche beträgt 38,5 Stunden. Sie wählen unter Berücksichtigung der Servicezeiten, wann Sie arbeiten möchten. Durch unser Jahresarbeitszeitkonto können Sie zusätzlich, falls Sie einmal länger als die Soll-Arbeitszeit arbeiten sollten, in Rücksprache mit Ihrem Team einzelne Arbeitstage verkürzen oder sogar frei nehmen. Ihre Gesundheit Als Arbeitgeber AOK Rheinland / Hamburg - Die Gesundheitskasse steht für uns Ihre Gesundheit natürlich an erster Stelle. Neben jährlich 175 € Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, fördern wir auch die Anschaffungskosten für eine Arbeitsplatzbrille. Außerdem können Sie an unzähligen betrieblichen Gesundheitsangeboten, wie Grippeschutzimpfung oder Vitamin D Messung, teilnehmen. Oder werden Sie doch gleich Teil unserer Betriebssportgemeinschaft und treffen Sie sich mit anderen Kollegen zu außergewöhnlichen Sportaktivitäten. Ihr Start bei der AOK Rheinland/Hamburg Uns ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an wohl fühlen. Neben einem Onboarding-Paten erhalten Sie eine strukturierte und individuelle Einarbeitung in Ihrem Fachbereich. Zusätzlich haben Sie auch von Tag eins an die Möglichkeit in anderen Fachbereichen oder sogar bundesweit zu hospitieren und zu netzwerken. Ihr Arbeitsort In unseren modernen Standorten in NRW und in Hamburg werden Sie sich wohl fühlen. Neben Kreativ-Flächen und Coffee Points, verfügen viele unserer Standorte auch über ein Betriebsrestaurant. Ihre Weiterentwicklung Wir wollen uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Unsere interne Karriereberatung hilft Ihnen dabei, Ihren individuellen Weg zu gehen. Sie haben die Möglichkeit an unzähligen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl online als auch in unserer eigenen HR-Academy in Grevenbroich teilzunehmen. Zusätzlich fördern wir auch verschiedenste Bachelor- und Masterstudiengänge. AOK-Bike und ÖPNV Wir bieten allen Radler*innen bei uns das Angebot über Jobbike ein Fahrrad zu leasen. Zusätzlich sind alle unsere Standorte gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Nachhaltigkeit belohnen wir, indem wir das Deutschland-Ticket mit 25% der monatlichen Kosten übernehmen. Vorsorge Wir denken an Ihre Zukunft. Darum bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, in Form von AOK-Rente oder Metall-Rente, sowie vermögenswirksame Leistungen. Arbeiten mit Sinn Ein Job, bei dem es um die Gesundheit von Menschen geht, ist kein Job wie jeder andere. Bei uns arbeiten Sie als Teil der Solidargemeinschaft und gestalten die Gesundheitsbranche von morgen. Noch mehr Benefits Als Teil unseres Teams warten, neben allen unseren Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten, unzählige Benefits auf Sie, wie z. B. in Form von Mitarbeiterrabatten bei vielen Partner-Unternehmen über unsere Corporate Benefits-Plattform.

Haustechniker (m/w/d)

Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc. Wir verstehen uns nicht als “typische Bank”: Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind entschieden auf dem Weg zu einer agilen Organisation, die darauf wartet Deine Ideen und Deine Kraft zur Mitgestaltung einzusetzen. Die von unseren Kunden geschätzte Innovationskraft und Flexibilität ist uns auch intern sehr wichtig. Wir haben ein Umfeld geschaffen, das von Gestaltungsfreude und großer Mitarbeiterwertschätzung geprägt ist. In unserer Direktion Kredit- und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d) mit dem Schwerpunkt RSV (Restschuldversicherungen) <ul> <li>Vollständige Bearbeitung von Kredit- und Leasingverträgen während der Vertragslaufzeit (Vertragsänderungen und -beendigungen, Stammdatenänderungen, Adressrecherchen, Dokumentation, Terminverwaltung...)</li> <li>Schadensfall- und Nachlassbearbeitung</li> <li>Begleitende Bearbeitung von Leistungsfällen der RSV/RRV/GAP etc.</li> <li>Ansprechpartner für Kunden, Händlern, Rechtsanwälten und Ämtern</li> </ul> <ul> <li>eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kredit- oder Kundenservice</li> <li>Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Bearbeitung von Versicherungsthemen</li> <li>Vertraut im Umgang mit MS-Office</li> <li>Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise</li> <li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li> </ul> <ul> <li>teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Gestaltungsfreiheit</li> <li>flexible Arbeitszeiten und Remote-Working-Anteil</li> <li>Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskill-Schulungen</li> <li>moderne Büroausstattung</li> <li>Fahrzeugleasingprogramm &amp; Jobrad Leasing</li> <li>Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorgung</li> <li>Arbeiten im internationalen Kontext</li> </ul>

Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d)

Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit 150 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unser Customer Service Center in Neuss eine/n kommunikationsstarke/n Disponent/in (m/w/d) Kundendienst Organisation und Koordination im technischen Kundenservice <ul> <li>Planung, Terminierung und Koordination von Techniker-Einsätzen sowie Serviceleistungen beim Kunden</li> <li>Koordination und rechtzeitige Disposition aller einsatzrelevanten Ressourcen (Mitarbeitende, Equipment, Dokumente)</li> </ul> Erste Kontaktperson für unsere Kunden <ul> <li>Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail</li> <li>Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei einfachen technischen oder systembezogenen Fragestellungen</li> <li>Information der Kunden über den Status von Aufträgen, Services und Reklamationen</li> <li>Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen</li> </ul> <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung</li> <li>Erste Berufserfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung im technischen Kundendienst wünschenswert</li> <li>Freude an der Zusammenarbeit im Team und im direkten Kontakt mit Kunden</li> <li>Hohe kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln</li> <li>Sicherer Umgang mit Microsoft Office</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch</li> </ul> <ul> <li>Eine langfristige Perspektive in einer zukunftsweisenden Branche</li> <li>Flache Hierarchien, eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege</li> <li>30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlichen Sonderurlaub</li> <li>Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT-Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss</li> <li>Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance</li> <li>Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns</li> <li>Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung</li> </ul>

Disponent/in (m/w/d) Kundendienst

<h2>Finden Sie jetzt Ihren neuen Job!</h2>Als Customer Service (Kundenservice) spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der höchsten Kundenzufriedenheit im Rahmen unserer Kundenservice-Aktivitäten. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsmanagement zusammen, um Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheitskennzahlen zu entwickeln.<h2>Das bringen Sie mit:</h2><ul><li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li><li> Erfahrung mit Customer-Service-Software und IT-Systemen</li><li> Interesse an neuen Technologien</li><li> Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil</li><li> Datenbasierte Entscheidungsfindung wünschenswert</li><li> Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Softskills: </li><li> Freude am Umgang mit Kunden per Telefon </li><li> Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten</li><li> Strategisches Denkvermögen</li><li> Verständnis für die sich wandelnden Anforderungen im Kundenservice</li><li> Proaktive, engagierte und selbstständige Arbeitsweise</li><li> Motivation zur kontinuierlichen Verbesserung</li></ul><h2>Das bietet unser Kunde:</h2><ul><li> Gezielte &amp; individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, sich aktiv einzubringen und Themen eigenständig voranzutreiben</li><li> Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sowie echter Gestaltungsfreiraum</li><li> ein faires Gehalt von 20€/h</li></ul><h2>Ihre Aufgaben:</h2><ul><li>Abwicklung des gesamten Prozesses von der Bestellung bis zur Auslieferung im Bereich</li><li>Umsetzung von Kundenservice-Richtlinien und -Prozessen (KPIs)</li><li> Aktuell bleiben in Bezug auf Branchentrends und Best Practices im Kundenservice</li><li> Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Serviceangebots</li><li> Aktive Mitwirkung bei der Einführung des neuen ERP-Systems</li></ul><h2>Neugierig geworden?</h2>Dann bewerben Sie sich direkt jetzt bei uns unter <a href="mailto:eldin.ivkovic@pieninggmbh.de" target="_blank">eldin.ivkovic@pieninggmbh.de</a> Ganz wichtig: Diversity wird bei uns großgeschrieben, daher ist jede Person bei uns herzlich willkommen! Unabhängig von Nationalität, Geschlecht, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Vielfalt macht das Team kreativer und produktiver!

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH &amp; CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir für Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiter:innen tragen täglich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen. Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern. Wenn auch du etwas bewegen willst und dein Mut genauso groß ist wie dein Qualitätsanspruch, dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen am Standort Düsseldorf baldmöglichst und vorerst für ein Jahr befristet eine:n Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn). <ul> <li>Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice</li> <li>Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail</li> <li>Individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten</li> <li>Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation</li> <li>Unterstützung bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit</li> </ul> <ul> <li>Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung</li> <li>Freude in der Zusammenarbeit mit Kunden</li> <li>Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen</li> <li>Flexible Einsatzmöglichkeiten</li> <li>Affinität zu Social Media und digitalen Produkten ist wünschenswert</li> </ul> FLEXIBILITÄT Deine Arbeit passt sich deinen persönlichen Lebensumständen und der individuellen beruflichen Anforderung an. Nutze unsere Regelung mit 50 % mobilem Arbeiten neben der gemeinsamen Zeit mit deinem Team in unserem modernen Office. NEUE PERSPEKTIVEN Du tauchst ein in ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit einem großen Gestaltungsspielraum. Bring deine Ideen bei uns ein. DEINE ENTWICKLUNG Trainiere deine Skills mit dem Angebot unserer „GROW Academy“, regelmäßigen Impulsen und einem 24/7 Zugang zu unserer Learning Plattform. BLEIB DIR TREU Arbeite, wie du dich wohl fühlst. Du bist einmalig und genau das suchen wir. DIE KLASSIKER – WIR BIETEN DIR: Ein umfassendes Onboarding, bezuschusstes Firmenticket, Radleasing-Angebot, Fitnessstudio-Kooperationen, hauseigene KITA, Zuschüsse zur Altersvorsorge, rabattierte Buchbestellung, Firmenevents u.v.m. Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir ermutigen deshalb ausdrücklich motivierte Personen, die nicht zu 100 % den genannten Kriterien entsprechen, sich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.

Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn)

Sugatsune ist ein international agierender Hersteller hochwertiger Möbelbeschläge und Industriebauteile. Mit unserem umfangreichen und vielfältigen Produktsortiment mit hohem Anspruch an Qualität versorgen wir u.a. Kunden aus dem Möbelbau und Handel, aus dem Maschinenbau, der Automobil-, Marine- und Luftfahrtindustrie. Unsere deutsche Niederlassung befindet sich seit Ende 2016 in Düsseldorf und das Team misst zurzeit 24 Mitarbeitende. Um mit Kunden in möglichst vielen europäischen Ländern in der Landessprache kommunizieren zu können, sind in unserem Team viele Nationalitäten und Sprachen vertreten. Meetings sind oft ein Mix aus Englisch und Deutsch, aber auch Japanisch hört man hier und dort in der Firma. Wir schätzen intern den professionellen und freundlichen Umgang miteinander. <ul> <li>Erste Schnittstelle für die Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon</li> <li>Beantworten technischer Anfragen (Problemlösung, Verkaufsberatung)</li> <li>Angebote erstellen und nachverfolgen</li> <li>Aufträge erfassen und Versandtermine abstimmen</li> <li>Reklamationen erfassen und bearbeiten</li> <li>Erfassen und aktualisieren von Stammdaten im CRM-System</li> <li>Unterstützung des Außendienstes auf Fachmessen</li> </ul> <ul> <li>Hohe Kommunikationsfähigkeit zwingend erforderlich</li> <li>Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch verhandlungssicher, weitere europäische Sprache verhandlungssicher wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich</li> <li>Gutes technisches Verständnis und hohe Lernbereitschaft wünschenswert</li> <li>Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word)</li> <li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium</li> <li>Idealerweise bereits 2-3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder einer ähnlich kundennahen Position</li> </ul> <ul> <li>26-30 Tage Jahresurlaub</li> <li>Flexible Arbeitszeiten (Kernzeit 9:00-16:00 Uhr)</li> <li>Home-Office bei Bedarf (Lieferung, Arzttermin etc.) mit dem eigenen Firmenlaptop möglich</li> <li>Betriebliche Krankenversicherung (1.000 € Budget steuerfrei pro Jahr)</li> <li>Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser)</li> </ul>

12 Kundenservice Jobs in 41352 Korschenbroich, Deutschland