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Als Partner der Industrie ist die PTS mit ihren zwei Aktivitäten Antriebs- und Fluidtechnik seit 60 Jahren in NRW erfolgreich mit inzwischen 130 Mitarbeitern tätig. Mit unseren technischen Produkten – viele von Premium-Partnern –, unseren Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bewusst und nachhaltig in zahlreichen Applikationen und Anwendungen der Industrie bei über 6.000 Kunden im Einsatz. Teamleitung Service – Schwerpunkt kaufmännische Prozesse (m/w/d) Was du bei uns bewegst: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams Du verantwortest die kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen, inklusive Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung Du sorgst für den reibungslosen Materialfluss von der Beschaffung bis zur Auslieferung an den Kunden Du kommunizierst mit externen Dienstleistern und begleitest und koordinierst die Zusammenarbeit Darüber hinaus stellst du eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher Du stellst eine reibungslose Prozesskette von Auftrag bis Zahlung sicher Du etablierst und überwachst Service-KPIs wie Auftragsdurchlaufzeiten, Fakturaquote oder Kundenzufriedenheit Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb, der Logistik und der Buchhaltung zusammen Außerdem förderst du deine Teammitglieder durch Coaching, Motivation und individuelle Weiterentwicklung Was uns überzeugt: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Service- oder Projektorganisation und hast idealerweise bereits erste Verantwortung als Führungskraft übernommen Deine guten Kommunikationsfähigkeiten und deine Organisationsfähigkeiten sowie deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus Du besitzt analytische Stärke zur Auswertung von KPIs und der Umsetzung von Verbesserungen Darüber hinaus verfügst du über eine Hands-on-Mentalität und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln Was wir bieten: Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten und kreativen Team! Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten in einer eng vernetzten Unternehmensgruppe Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach der Probezeit) Extras für dich: givve® Card mit monatlichem Sachbezugswert, JobRad® (bis zu zwei Fahrräder pro MA) – nach der Probezeit Anteilige Fahrkostenerstattung Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance … und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen Jetzt am neuen Standort – ein energieeffizienter Neubau in Dormagen: Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option Kostenfreie Parkplätze für Pkw u. Fahrräder Interesse, bei uns einzusteigen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerberportal mit Angabe zum Gehaltswunsch und Verfügbarkeit. Deine Ansprechpartnerin: Michelle Leupold People &amp; Culture Managerin <a href="mailto:michelle.leupold@pts-group.de" target="_blank">michelle.leupold@pts-group.de</a> PTS: EINE MARKE – ALLE MÖGLICHKEITEN – IMMER EFFEKTIV PTS Group GmbH | Kruppstr. 23 | 41540 Dormagen | <a href="mailto:karriere@pts-group.de" target="_blank">karriere@pts-group.de</a>

Teamleitung Service - Schwerpunkt kaufmännische Prozesse (m/w/d)

Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei! Die Aufgabe des OBI Profibetreuers ist es, durch gezielte Neukundenakquise, professionelle Kundenbetreuung und einen erstklassigen Kundenservice die Anzahl der Firmenkunden zu erhöhen, die „heyOBI Profi“-Umsätze zu steigern und langfristige Beziehungen zu gewerblichen Handwerkspartnern aufzubauen.<ul><li>Identifikation von potenziellen gewerblichen Handwerkskunden im Markt</li><li>Pflege und Ausbau der Beziehungen zu bestehenden gewerblichen Kunden wie Handwerker, Hausmeister etc. sowie Umsatzsteigerung in der „heyOBI Profi“-App</li><li>Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung im Markt sowie durch mobile Kommunikation</li><li>Bereitstellung von Waren im Markt sowie Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen</li><li>Enge Zusammenarbeit im OBI Team, um eine ganzheitliche und reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten</li><li>Analyse von standardisierten Berichten über Kaufaktivitäten von „heyOBI Profi“-Kunden und des „heyOBI Profi“ Umsatzanteils inklusive Maßnahmenableitung</li><li>Besprechung der Reportings mit deiner Führungskraft und Präsentation der Ergebnisse in Bereichs- und Morning Meetings</li></ul><ul><li>Erfahrungen im Vertrieb bzw. Verkauf, idealerweise in der Kundenakquise und Kundenbetreuung</li><li>Idealerweise Erfahrung im Handel, Gastronomie oder Hotellerie und kannst dich für die Baumarktbranche begeistern</li><li>Fähigkeit und Freude, offen auf potentielle Kunden zuzugehen</li><li>Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten</li><li>Begeisterungsfähigkeit sowohl in Richtung Kunden, als auch innerhalb des Marktumfelds</li><li>Servicebereitschaft und hohe Kundenorientierung</li></ul><ul><li>Attraktive Bezahlung&nbsp;- Anlehnung an den jeweiligen Einzelhandelstarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>Work-Life-Balance&nbsp;- Sechs Wochen Jahresurlaub - on top sind zwei weitere Urlaubswochen möglich</li><li>Für dein Zuhause&nbsp;- 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei OBI</li><li>Teamwork zahlt sich aus&nbsp;- Attraktive Umsatzbeteiligung für Mitarbeiter:innen, wenn dein Markt die Umsatzziele übertrifft</li><li>Deine Entwicklung&nbsp;- Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy</li><li>Nachhaltig unterwegs&nbsp;- Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike</li><li>Gut vernetzt&nbsp;- Nach deinem Start erhältst du ein Smartphone zur beruflichen und privaten Nutzung</li><li>Sabbatical&nbsp;- Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen</li><li>Das darf nicht fehlen&nbsp;- Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und das Angebot einer Berufsunfähigkeitsversicherung</li></ul>Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!

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