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VIVAWEST ist einer der führenden Wohnungsanbieter in NRW und bewirtschaftet rund 120.000 Wohnungen in ca. 100 Kommunen an Rhein und Ruhr. Für den Bereich Kundenmanagement, Kundencenter Emscher-Lippe, Standort Bottrop, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Bestandstechniker Kundencenter Emscher-Lippe (m/w/d). Die Rolle Bestandstechnik Kundencenter (KC) ist für den optimalen technischen Zustand der Wohnungen zuständig. Als technischer Spezialist vor Ort ist die Rolle gleichermaßen Ansprechpartner für Kunden, KC-Mitarbeitende, zentrale Fachbereiche und Dienstleister und trägt durch die schnelle, effiziente und nachhaltige Bearbeitung von technischen Kundenanliegen zur Kundenbindung und -zufriedenheit und somit zu dem Erhalt einer nachhaltigen Mieterschaft bei. <ul> <li>Mitwirkung bei der Planung der Instandhaltungs-/Wertverbesserungsmaßnahmen im Rahmen der Neuvermietung </li> <li>Unterstützung im Rahmen von Mieterwechseln und Beauftragung, Überwachung und Abrechnung von komplexen technischen Sachverhalten zur Sicherstellung des technisch vertragsgemäßen Zustandes </li> <li>Überwachung des technischen Zustandes der Bestandsobjekte zur frühzeitigen Einleitung geeigneter Maßnahmen bei sich abzeichnender Schadenshäufigkeit</li> <li>Beauftragung und Freigabe von Instandhaltungs- und Wertverbesserungsmaßnahmen im Bestand und im Zuge von Neuvermietungen sowie bei technisch komplexen Maßnahmen auch deren Begleitung und Abwicklung</li> <li>Begleitung von zentral geplanten Instandsetzungs- und Modernisierungsmaßnahmen</li> <li>Durchführung von Maßnahmen der geplanten Instandhaltung in KC-Verantwortung in Abstimmung mit der Teamleitung</li> <li>Technische und mietrechtliche Beratung von Bestandskunden (z. B. Feuchtigkeitsproblematik, Asbest, Energieträgerwechsel, E-Ladesäulen, Balkon-PV und TGA) zum vertragsgemäßen Gebrauch der Mietsache und zur fachlichen Unterstützung der Rolle Kundenservice</li> <li>Prüfung rechtlicher und technischer Möglichkeiten von Einzelmodernisierung auf Mieterwunsch sowie Unterstützung der Rolle Kundenservice bei der Erstellung von Gestattungsverträgen </li> <li>Unterstützung des Bereiches Immobilienvertrieb bei technischen Maßnahmen in Vertriebsobjekten zur Verkaufsvorbereitung</li> <li>Mitwirkung bei der Inbetriebnahme von Neubauprojekten und Modernisierungsmaßnahmen (Fokus: TGA)</li> <li>Abnahme von Leistungen und Gewährleistungsverfolgung in verschiedenen Gewerken</li> <li>Weitergabe von technischen Veränderungen zur Sicherstellung einheitlicher, aktueller und aussagekräftiger Stammdaten an den zuständigen zentralen Fachbereich (Meldung über Bestandsveränderungen) </li> <li>Unterstützung bei Elementarschäden im Rahmen technischer Notwendigkeiten und der Folgeprozesse</li> <li>Durchführung von Sonderaufgaben auf Weisung der jeweiligen Führungskraft</li> </ul> <ul> <li>Staatlich geprüfter Techniker/Handwerksmeister</li> <li>Grundkenntnisse Microsoft Office</li> <li>Gute Kenntnisse SAP-RE und Connect (CRM-System)</li> <li>Kenntnisse der Betriebsabläufe, Organisation und Schnittstellen</li> <li>Hohes technisches Sachverständnis</li> <li>Grundkenntnisse des Mietrechts </li> <li>Kenntnisse Bauleitung und Abrechnung von Bauleistungen</li> <li>Unternehmerische Denk- und Handlungsweise</li> <li>Dienstleistungsbewusstsein und Kundenorientierung</li> <li>Kommunikations- und Teamfähigkeit</li> <li>Kosten-, Budget- und Qualitätsbewusstsein</li> <li>Umsetzungsstärke</li> <li>Verhandlungsgeschick</li> </ul> <ul> <li>Vergütung: Eine attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie einer Erfolgsbeteiligung und einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung</li> <li>Urlaub: 30 Tage Tarifurlaub &amp; sechs zusätzliche freie Tage &amp; zwei Urlaubstage bei IGBCE Mitgliedschaft</li> <li>Arbeitszeiten: Eine 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich für Zeitguthaben und mobile Arbeit (bis zu 45%)</li> <li>Weiterentwicklung: Förderung von berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen</li> <li>Kultur: Offene &amp; moderne Unternehmenskultur (Förderung unternehmens-, bereichs- und hierarchieübergreifender Zusammenarbeit, interner Podcast, regelmäßige Mitarbeiter-Events)</li> <li>Beruf &amp; Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung</li> <li>Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z. B. Fitnesskurse, Betriebsfußballmannschaft, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement</li> <li>Wohnen, wo das Herz schlägt: Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzicht bei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung</li> <li>Weitere Benefits: Fahrrad-Leasing "Jobrad", Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits, eigene Kantine sowie kostenlose Parkplätze </li> </ul>

Bestandstechniker Kundencenter Emscher-Lippe (m/w/d)

Die Kingspan GmbH mit Sitz in Wesel ist Teil der gleichnamigen Kingspan Gruppe. Das Unternehmen entwickelt energieeffiziente Dämm- und Gebäudelösungen für Projekte weltweit. Die Kingspan Gruppe ist mit über 22.000 Mitarbeitern in rund 80 Ländern auf der ganzen Welt vertreten. Dynamische und motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg unseres innovativen, schnell agierenden Unternehmens. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wesel suchen wir für den Bereich isolierte Dach-&amp; Wandsysteme zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (w/m/d) zur unbefristeten Anstellung. Das erwartet dich: Beratung und Betreuung sowie Pflege und Ausbau des zugeordneten Kundenstammes Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie Angebotsnachverfolgung Erfassung und Bearbeitung eingegangener Aufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst und den internen Abteilungen Reklamationsbearbeitung und Klärung offener Posten Erledigung aller mit den o.g. Aufgaben zusammenhängenden Korrespondenzen einschließlich Lieferterminabstimmung und -verfolgung zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsdurchlaufs Das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) Freude an der Vertriebstätigkeit und der Kontaktpflege zum Kunden Erfahrungen auf dem Gebiet der Bau- oder Metalltechnik von Vorteil Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bekommst du von uns: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30Tagen Urlaub im Jahr Attraktive Bezahlung bestehend aus 34.000€ – 38.000€ Jahresbrutto/ Fixgehalt und Bonus Möglichkeit auf Homeoffice (bis zu 5 Tage pro Monat) nach Bestehen der Probezeit Eine spannende und herausfordernde Karrierechance in einem dynamischen und engagierten Team Du erhältst den eigenverantwortlichen Spielraum und kannst mit deiner Kreativität und deinem Engagement zum Erfolg der Kingspan Gruppe beitragen. Regelmäßige Firmenevents Aufstiegsmöglichkeiten/ Weiterentwicklungen konzernübergreifend Eine Beteiligung an betrieblicher Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen E-Bike-Leasing Corporate Benefits Obst und Getränke … was ist für dich noch wichtig oder was würdest du dir wünschen? Sprich uns gerne an! Konnten wir dein Interesse wecken? Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an: <a href="mailto:bewerbungen-de@kingspan.com" target="_blank">bewerbungen-de@kingspan.com</a> Kingspan GmbH | Am Schornacker 2 | 46485 Wesel | <a href="http://www.kingspan.com" target="_blank">www.kingspan.com</a>

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