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Leiter User Helpdesk (m/w/d)   Festanstellung, Vollzeit · Köln   Deine Aufgaben      Als Mitglied des NC ITS-Management Teams übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung des Helpdesk-Teams      Verantwortung für das interne Workplace Management      Personaleinsatzplanung und Gestaltung der Arbeitsprozesse      Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden      Planung, Steuerung und Optimierung der Helpdesk-Prozesse sowie Einhaltung der SLAs      Priorisierung und Eskalation komplexer oder kritischer Incidents      Reporting und Analyse der Service Performance      Unterstützung bei der Kundenberatung und in Presales-Phasen      Dein Profil      Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support      Du verfügst über fundierte Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams      Fundiertes Wissen und praktische Erfahrungen mit ITIL-Prozessen sind Grundlagen für Dich, idealerweise hast Du ITIL-Zertifizierungen erworben      Du hast einen guten Überblick über IT-Landschaften vom Netzwerk bis zum Client und im M365 Umfeld      Strukturiertes und analytisches Denken bestimmen Deine Arbeitsweise und Du verfügst über die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und strategisch zu planen      Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie das Bewusstsein für die Service-Qualität zeichnen Dich aus      Du kommuniziert klar und adressatengerecht gegenüber den Kunden, den anderen Teams sowie dem Management      Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus     Was wir Dir bieten   Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.     In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.            Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung         Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen         Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung         Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-&amp; Kreativbereiche         Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen         Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister         Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit         Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation         Eine Teamküche und eine Kantine         Regelmäßige Teamevents         30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage         Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest        Interessiert?   Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.   NetCologne IT Services GmbH   Personalabteilung | Elisa Zube &amp; Michèle Polcyn   Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln     Über uns   Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.   Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.     Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- &amp; Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.

Leiter User Helpdesk (m/w/d)

Werde ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte! Die solago GmbH ist ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit Fokus auf den Online-Handel von Solarkomponenten. In den letzten 3 Jahren sind wir von 3 auf über 150 Mitarbeiter gewachsen und haben das Ziel, uns zum Marktführer im Onlinehandel mit Photovoltaik zu etablieren. Unsere Mission ist es, Solarenergie für jeden zugänglich zu machen. Unser Kundenservice sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater/in Solarenergie (Deutsch/Französisch) Bist du bereit zum echten Solarhelden zu werden? <ul> <li>Telefonische und digitale Beratung von Privatkund:innen zu Balkonkraftwerken und PV-Lösungen - in Deutsch und Französich</li> <li>Beantwortung technischer und kaufmännischer Anfragen</li> <li>Unterstützung bei der Produktauswahl und Konfiguration geeigneter PV-Systeme</li> <li>Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System (z. B. HubSpot)</li> <li>Vermittlung technischer Grundlagen einfach und verständlich</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam</li> </ul> <ul> <li>Fundiertes technisches Grundverständnis im Bereich Photovoltaik, insbesondere zu Balkonkraftwerken und PV-Anlagen</li> <li>Erste praktische Erfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Vertrieb – idealerweise im Bereich erneuerbare Energien</li> <li>Kommunikationsstark, empathisch und lösungsorientiert im Umgang mit Kunden – ob telefonisch oder digital</li> <li>Freude daran, komplexe technische Themen verständlich zu erklären</li> <li>Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative</li> <li>Sicher im Umgang mit gängigen CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und digitalen Tools</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Französich auf einem sehr guten Niveau </li> </ul> <ul> <li> Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen</li> <li> Eine kurze Probezeit von 3 Monaten</li> <li> 30 Urlaubstage &amp; Überstundenausgleich</li> <li> Flexible Arbeitszeiten – du kannst morgens starten, wann du möchtest,</li> <li> solange du während der verbindlichen Telefonzeiten erreichbar bist</li> <li> Bis zu 5 Tage Homeoffice pro Monat – flexibel und individuell gestaltbar</li> <li> Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz</li> <li> Abwechslungsreiche Aufgaben &amp; selbstständiges Arbeiten</li> <li> Vollausgestattete Küchen &amp; kostenlose Getränke</li> <li> 50 € monatlicher Zuschuss nach der Probezeit – wahlweise für Spenditcard, Urban Sports Club oder Jobrad</li> </ul>

Kundenberater/in Solarenergie (Deutsch/Französisch)

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! <h3>Dein neuer Job </h3> Als Salesforce Architekt &amp; Anwendungsentwickler (m/w/d) gestaltest du die technische Zukunft unserer CRM-Landschaft aktiv mit. Du entwickelst skalierbare Lösungen auf Basis von Salesforce, verantwortest die Architektur und Integration in bestehende Systeme und arbeitest eng mit Fachbereichen und dem Vertrieb zusammen.<ul><li>Konzeption und Umsetzung von Salesforce-Lösungen (Sales Cloud, Service Cloud, ggf. Marketing Cloud)</li><li>Verantwortung für die technische Architektur und Systemintegration</li><li>Entwicklung von Lösungen per Apex, Lightning Web Components (LWC) und Flows</li><li>Schnittstellenentwicklung (REST/SOAP APIs) zu internen und externen Systemen</li><li>Du stellst die Qualität der Lösungen durch Code-Reviews sowie Build- und Deployment-Vorbereitung sicher und empfiehlst technologische Verbesserungen.</li><li>Beratung interner Stakeholder zu technischen Möglichkeiten und Best Practices</li><li>Dokumentation und Wissenstransfer im Team</li></ul> <h3>Das bist du? </h3> <ul><li>Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Mehrjährige Erfahrung in der Salesforce-Entwicklung und Architektur</li><li>Salesforce-Zertifizierungen (z. B. Plattform Developer I/II, Application Architect) von Vorteil</li><li>Fundierte Kenntnisse in Apex,Lightning Web Components und weiteren Programmiersprachen wie Java oder C#</li><li>Kenntnisse in der Webprogrammierung mit Hilfe von HTML, CSS und Javascript bzw. Typescriptsind wünschenswert.</li><li>Erfahrung mit Integrationen über Middleware wie SAP BTP oder MuleSoft oder direkte API-Anbindungen</li><li>Verständnis für Geschäftsprozesse im Vertrieb und Kundenservice</li><li>Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist</li><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul> <h3>Das kannst du von uns erwarten </h3> <ul>Keine Routine: <ul> <li>Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte halten deinen Arbeitsalltag interessant</li> </ul> Individuelle Einarbeitung: <ul> <li>Mit einem persönlichen Buddy und strukturierter Einarbeitung findest du schnell deinen Platz im Team</li> </ul> Flexible Arbeitszeiten: <ul> <li>Vertrauensarbeitszeit und Home-Office-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance</li> </ul> Wertschätzung von Individualität: <ul> <li>Bei uns darfst du so sein, wie du bist – deine einzigartigen Ideen und Hobbys bereichern unser Team</li> </ul> Innovationsgeist: <ul> <li>Wir fördern kreative Freiheit und bieten dir den Raum, eigene Ideen und innovative Ansätze einzubringen</li> </ul> Gemeinschaft und Zusammenhalt: <ul> <li>Als Teil der netgo-Familie arbeitest du in einem Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt</li> </ul> Kontinuierliches Wachstum: <ul> <li>Wir unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung – dein Erfolg ist unser Erfolg</li> </ul> <h4>#bepartofnetgo – Denn unser Herz brennt für IT!</h4></ul> <h3>Dafür stehen wir</h3> <ul>Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: #Unsere Vielfalt. Unsere Stärke. <ul><li>Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.</li></ul> #nahdran<ul><li>Nähe schafft Vertrauen. </li></ul> #machen<ul><li>Wir übernehmen Verantwortung und packen an. </li></ul> #Tech mit Herz<ul><li>Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.</li></ul> #zusammenwachsen<ul><li>Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.</li></ul> Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. <h5>#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT &amp; Software!</h5></ul>

Software Developer Salesforce / Anwendungsarchitekt (m/w/d)

Die Q-Park Operations Germany GmbH &amp; Co. KG gehört zur niederländischen Q-Park N.V., einem internationalen Unternehmen der Parkraumbewirtschaftung, das sich auf qualitativ hochwertige Parkmöglichkeiten mit einem breiten Dienstleistungsangebot an strategischen Standorten spezialisiert hat. Q-Park ist in sieben westeuropäischen Ländern vertreten und gehört zu den drei führenden Parkhausbetreibern Europas. Die Q-Park Operations Germany GmbH &amp; Co. KG mit Hauptsitz in Grevenbroich ist im Jahr 1999 gegründet worden und seitdem kontinuierlich gewachsen. In über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“. Gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien zeichnen unseren Arbeitsalltag aus. Als einer der größten Parkraumbewirtschafter in Deutschland gestalten wir die Zukunft der Branche mit neuen und modernen Lösungen aktiv mit. Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Verwaltung in Grevenbroich, nahe den Metropolregionen Köln und Düsseldorf, suchen wir ab sofort und in Vollzeit zweitätige Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - befristet für 1 Jahr <ul> <li>Du übernimmst die telefonische Betreuung unserer Kunden</li> <li>Du kümmerst dich um den Aufbau, Betreuung und Pflege des vorhandenen Kundenstamms</li> <li>Du erfasst die Kundendaten und pflegst die Datenbank</li> <li>Du bist für die Vertragsabwicklung und -verwaltung zuständig</li> <li>Du unterstützt bei der Bearbeitung des Forderungsmanagements</li> <li>Du betreust die Abwicklung des Beschwerdemanagements</li> <li>Du führst After Sales Maßnahmen durch </li> <li>Du bringst unseren Kunden mit Freude digitale Themen näher</li> </ul> <ul> <li>Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung</li> <li>Erste Berufserfahrung im Kundenservice, o. Ä.</li> <li>Kommunikationsstärke, insbesondere am Telefon sowie hohe Service- und Kundenorientierung</li> <li>Affinität für digitale Produkte</li> <li>Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen</li> <li>Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift</li> <li>Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischgrundkenntnisse</li> </ul> <ul> <li>Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz</li> <li>Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen</li> <li>Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt</li> <li>Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben</li> <li>30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung</li> <li>Ergonomische Arbeitsplätze zur Förderung deiner Gesundheit</li> <li>Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal</li> <li>Kostenloser Parkplatz vor Ort und gute Verkehrsanbindungen</li> </ul>

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Softwareentwickler Salesforce - Application Architect (m/w/d)

Software Developer Salesforce / Software Development (m/w/d)

Du interessiert Dich für Themen rund um Suchmaschinenoptimierung, Social Media und Performance-Kampagnen? Dann starte jetzt Dein Duales Studium Online Marketing.&nbsp;🖥️📊 Starte Dein Duales Studium im Januar, April, Juli oder im Oktober&nbsp;🚀 – direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell.&nbsp;Du wirst in unserem Studienmodell des Dualen myStudium studieren und kannst interaktive Lernmaterialien sowie unsere Lern-KI nutzen. Dein Wissen vertiefst Du anschließend in regelmäßigen Begleitveranstaltungen am Campus oder virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, Dein Know-how in einem von drei Spezialgebieten zu vertiefen:<ul><li>Digital Business</li><li>E-Commerce</li><li>Social Media Marketing</li></ul><ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da&nbsp;👫</li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen&nbsp;📚</li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: 💸 <ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 320 € - 375 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul><ul><li>Du entwickelst smarte Marketingstrategien für alle Online-Kanäle sowie Social Media</li><li>Dir wird Schritt für Schritt vermittelt, wie Du kreative Konzepte und Ideen erfolgreich umsetzt</li><li>Du lernst den Umgang im Schnittstellenbereich IT, Recht sowie Kundenservice</li><li>Du wirst fit in allen Bereichen der digitalen Kanäle</li></ul><ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist&nbsp;🎓</li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen&nbsp;💬</li><li>Du interessierst Dich für betriebswirtschaftliche und digitale Themen</li><li>Du verfügst über organisatorische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke</li><li>Du hast Spaß an digitalen Inhalten und entdeckst gerne Social Media Trends</li><li>Du hast gute Englischkenntnisse</li></ul>Karrieremöglichkeiten:<ul><li>Online Marketing Manager:in</li><li>Projektleiter:in&nbsp;</li><li>Content Marketing Manager:in</li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Du fragst Dich, bei welchen Praxispartnern Du durchstarten kannst? Wir bieten Dir eine große Auswahl, zu der beispielsweise die Concept Family zählt.Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen.&nbsp;🤝Haben wir Dein Interesse geweckt?! Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.So bewirbst Du Dich für ein Duales myStudium: Bitte fülle im ersten Schritt im Online-Formular alle notwendigen Felder aus. Im Anschluss erhältst Du Zugang zu unserem Bewerbungsportal. Dort erfährst Du das Wichtigste zum Dualen myStudium und wir möchten Dich dort durch einige Fragen besser kennenlernen. So können wir Dich besser und individueller beraten.

Duales Studium Online Marketing (B.A.) am Campus oder virtuell

.... zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachgebietsleitung Gaststätten, Spielhallen, Prostitution und Sondernutzung öffentlicher Straßen sowie stellvertretende Abteilungsleitung für die Abteilung Gewerberechtliche Angelegenheiten im Ordnungsamt BesGr A 13 LBesO (Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt) oder EG 13 TVöD Das drei Teams mit insgesamt 18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umfassende Sachgebiet ist zuständig für Gaststätten, Glücksspiel und Prostitution sowie die Sondernutzung öffentlicher Straßen im Rahmen von Gewerbebetrieben und Veranstaltungen. Dies beinhaltet die Tätigkeit als Erlaubnisbehörde bei Großveranstaltungen. Die Leitung des Sachgebietes ist mit einer besonderen Verantwortung verbunden, da die Landeshauptstadt Düsseldorf hier über einen wichtigen und öffentlichkeitswirksamen Kontakt zu den Gewerbetreibenden und Veranstaltern verfügt. Zudem ist der Ausgleich der häufig widerstreitenden Interessen der Allgemeinheit mit denen der Gewerbetreibenden eine sensible Aufgabe. <ul> <li> Leitung des Sachgebietes sowie stellvertretende Leitung der Abteilung Gewerberechtliche Angelegenheiten </li> <li> Erarbeitung und Umsetzung von strategischen Konzepten zur Weiterentwicklung und Optimierung des Kundenservice und der Prozesse im Zuständigkeitsbereich des Sachgebietes </li> <li> Vertretung des Ordnungsamtes in ämter- und behördenübergreifenden Arbeitskreisen und Projektgruppen sowie in politischen Gremien </li> <li> Durchführung ordnungsbehördlicher Verfahren in besonderen Einzelfällen </li> <li> Vertretung der Landeshauptstadt Düsseldorf vor dem Verwaltungsgericht in besonderen Einzelfällen. </li> </ul> Ihre Qualifikation: <ul> <li> Beschäftigte im Beamtenverhältnis, die die Zugangsvoraussetzungen für die Laufbahngruppe 2, zweites Einstiegsamt (2.2) des allgemeinen Verwaltungsdienstes besitzen und an Tarifbeschäftigte mit vergleichbarer Qualifikation. </li> </ul> Ihr Profil über diese Qualifikation hinaus: <ul> <li>Fähigkeit, Mitarbeiter*innen motivierend und zielorientiert zu führen sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz</li> <li>vertiefte Kenntnisse des allgemeinen Verwaltungsrechts, des Ordnungsrechts, des allgemeinen und besonderen Gewerberechts, des Glückspielrechts, des Straßen- und Wegerechts und des Straßenverkehrsrechts oder die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse schnell anzueignen </li> <li>Erfahrung in der Organisation und Führung zeitkritischer Verwaltungsverfahren in Ordnungs- und Sicherheitsbehörden</li> <li>sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Fähigkeit zur selbstständigen und sachlichen Verhandlungsführung sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz. </li> <li>Verhandlungsgeschick, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen</li> <li>Fähigkeit, sich auf Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner unterschiedlicher sozialer Herkunft einzustellen sowie kommunalpolitisches Gespür</li> <li>Bereitschaft zum Einsatz auch außerhalb der regulären Arbeitszeit (Wochenenden, Feiertage, auch nachts), insbesondere bei Veranstaltungen sowie zur Wahrnehmung der Rufbereitschaft für das Ämtergremium des Krisenstabes.</li> </ul> Nach den Tätigkeitsmerkmalen der Entgeltordnung ist persönliche Voraussetzung für die Eingruppierung ab EG 13 ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Mastergrad, Diplom einer Universität) oder eine vergleichbare Qualifikation. Bewerber*innen müssen für eine Tätigkeit an einem Bildschirmarbeitsplatz im Sinne der Dienstvereinbarung TIV geeignet sein. Die Einstellung erfolgt unbefristet im Arbeitsverhältnis zu den Bedingungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen ist eine Einstellung im Beamtenverhältnis möglich.

Sachgebietsleitung Gaststätten, Spielhallen, Prostitution und Sondernutzung öffentlicher Straßen sowie stellvertretende Abteilungsleitung

Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter. <ul> <li>Du übernimmst u.a. die Gesamtsteuerung für die Sicherstellung von Qualitäts- und Prozessstandards zur Durchführung von Kundengesprächen unseres Kundencenters und entwickelst diese aktiv weiter.</li> <li>Darüber hinaus arbeitest du an der strategische Weiterentwicklung unseres Kundencenters mit.</li> <li>Als Ansprechpartner/in agierst du zum Vertrieb sowie zu den zentralen Fachbereichen und stellst die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben sicher.</li> <li>Zusätzlich arbeitest du aktiv an bankübergreifenden Projekten mit.</li> </ul> <ul> <li>Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften o.Ä. erfolgreich abgeschlossen – alternativ eine bankkaufmännische Ausbildung mit relevanten Zusatzqualifikationen.</li> <li>Zudem kannst du erste Berufserfahrung im Vertrieb bzw. im Kundenservice vorweisen.</li> <li>Du stellst bei deinem Handeln stets den Kunden in den Mittelpunkt, überzeugst durch analytisches Denken und Handeln und hast Freude daran, komplexere Aufgaben zu strukturieren und adressatengerecht aufzubereiten.</li> <li>Eigeninitiative, Belastbarkeit und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit runden dein Profil ab.</li> </ul> Vergütung &amp; Zusatzleistungen <ul> <li>Attraktive Vergütung*: Bis zu 13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende</li> <li>Betriebliche Altersversorgung: Unser Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge</li> <li>Vermögenswirksame Leistungen: Monatlicher Beitrag zur Vermögensbildung</li> </ul> Arbeitszeiten &amp; Urlaub <ul> <li>Modernes und flexibles Arbeiten*: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten</li> <li>Individuelle Arbeitszeitmodelle*: Wie z.B. Sabbatical oder Workation</li> <li>30+ Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z.B. bei Eheschließung oder Geburt</li> </ul> Sport- &amp; Gesundheitsangebote <ul> <li>Gesundheitsgutschein*: 120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen</li> <li>Urban Sports Club: Flexibles und vielfältiges Sportangebot zu Mitarbeitendenkonditionen</li> <li>Work-Life-Plattform: Live-Workshops und Videos rund um die Themen Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit</li> <li>Externe Beratung (EAP): Professionelle Unterstützung in schwierigen beruflichen oder privaten Situationen</li> </ul> Vereinbarkeit von Beruf &amp; Familie <ul> <li>Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen</li> <li>Betreuungszuschuss für Eltern: Bei frühzeitiger Rückkehr aus der Elternzeit</li> <li>Kita-Plätze in Düsseldorf: Angebot von betriebsnahen U3- und Ü3-Kita-Plätzen</li> </ul> Team-Spirit &amp; Arbeitsatmosphäre <ul> <li>Regelmäßige Team-Events: z.B. apoSoccer Cup, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenjubiläen und Firmenläufe</li> <li>Vielfältige Interessengemeinschaften: Frauennetzwerk, gemeinsame Sportaktivitäten oder ehrenamtliche Einsätze</li> <li>Firmenkantine &amp; Barista-Bar in unserer Zentrale: Frischer Kaffee und eine tolle Auswahl vielfältiger Gerichte</li> <li>Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bei jeder erfolgreichen Vermittlung einer neuen Kollegin oder eines neuen Kollegen</li> </ul> Rabatte &amp; Angebote <ul> <li>Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte*: Attraktive Vorteile für Mitarbeitende bei unseren Bankprodukten</li> <li>Vielfältige Rabatte: Ermäßigungen durch Corporate Benefits in vielen Shops</li> <li>Leasingangebote*: Steuervorteile beim Mieten von Elektrogeräten für die private Nutzung</li> </ul> Mobilität <ul> <li>JobRad*: Vergünstigtes Leasing von Fahrrädern</li> <li>Mobilitäts-App: Monatlicher Zuschuss zu Bahn, Bus, Uber, Taxi, E-Scooter oder zum Tanken</li> <li>Firmeneigene Parkplätze*: Parkplätze, teils mit E-Ladesäulen</li> <li>Firmenwagen*: Leasing eines Firmenwagens für außertarifliche Mitarbeitende</li> </ul> *Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.

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