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Gestalten Sie Ihre Zukunft mit Die PELIPAL Gruppe mit dem Hauptsitz in Ostwestfalen-Lippe ist einer der führenden Badmöbelhersteller in Europa. Das familiengeführte Unternehmen ist international aufgestellt. Die Erfahrungen aus mehr als 115 Jahren Möbelverarbeitung ermöglichen der PELIPAL Gruppe ihre Marktstellung durch überzeugende Qualität, Funktionalität und modernes Design weiter auszubauen. Für unsere Unternehmensgruppe suchen wir am Produktionsstandort in 33189 Schlangen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenbetreuer / Kundendienst Service im Vertriebsinnendienst (w/m/d) Ihre wesentlichen Aufgaben: Kundenreklamationen: Prüfung, Bewertung und EDV technische Erfassung Auftragserfassung Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um die Auftragsabwicklung und zu Produktfragen Aktive Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Einkauf, Logistik sowie anderen Fachbereichen im Unternehmen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Technisches Verständnis ist zwingend notwendig Hohes Maß an Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit, Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise Kenntnisse aus dem Umfeld Industrie/-Möbelhandel sind von Vorteil Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit Sichere MS-Office-Kenntnisse Englischkenntnisse (B1-B2) wünschenswert Unser Angebot: Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen der Möbelbranche Mitarbeit in einem hoch motivierten Team in einem mittelständischen Unternehmen bei umfassender Einarbeitung und leistungsgerechter Entlohnung Eigenverantwortliche, selbstständige Tätigkeiten bei flachen Hierarchien Mobile-Office Möglichkeit Zusätzliche Sozialleistungen, Sonderzahlungen und kostenlose Getränke Weitere Informationen über unser Unternehmen und unsere Produkte finden Sie unter <a href="http://www.pelipal.de" target="_blank">www.pelipal.de</a> Wir freuen uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Lohnvorstellung und Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit Pelipal Zentralverwaltung GmbH – Frank Hüppmeier – Personalleitung Hans-Wilhelm-Peters-Straße 2 - 33189 Schlangen - <a href="mailto:karriere@pelipal.de" target="_blank">karriere@pelipal.de</a>

Kundenbetreuer / Kundendienstservice im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Randstad&nbsp;ist Ihr starker und vertrauensvoller Partner auf dem Weg zu Ihrem neuen&nbsp;Job. Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen – und das seit über 60 Jahren. Für unseren Geschäftspartner im südlichen&nbsp;Bielefeld, ein zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen aus der Versorgungstechnik, suchen wir Sie zur direkten&nbsp;Personalvermittlung&nbsp;als&nbsp;Teamleiter Kundenservice&nbsp;mit Fokus auf die&nbsp;Heizungstechnik. Wir legen Wert auf Fairness, gegenseitigen Respekt und bieten Ihnen die Chance, Ihre Karriere aktiv zu gestalten.<ul>
	<li>
	Führung&nbsp;des Teams im Kundenservice (5 Mitarbeiter)
	</li>
	<li>
	Betreuung und Beratung&nbsp;von Bestands- und Neukunden (wie Energieversorger/Netzbetreiber, Großhändler, Ingenieurbüros und öffentliche Auftraggeber) bei komplexen&nbsp;Kundenserviceanfragen.
	</li>
	<li>
	Kalkulation&nbsp;und&nbsp;Erstellung von Angeboten&nbsp;sowie Steuerung des&nbsp;Abrechnungsprozesses&nbsp;mithilfe der ERP-Software.
	</li>
	<li>
	Vertrieb&nbsp;von Ersatzteilen und verbundenen&nbsp;Dienstleistungen&nbsp;im Service-Umfeld.
	</li>
	<li>
	Steuerung und Optimierung&nbsp;der Kundenserviceeinsätze von Technikern/Monteuren unter Nutzung digitaler Medien zur Verbesserung der Servicequalität.
	</li>
	<li>
	Wirtschaftlicher Auf- und Ausbau&nbsp;eines überregionalen Kundenservice-Angebots in enger Abstimmung mit Vertrieb und Geschäftsführung.
	</li>
	<li>
	Strategische&nbsp;Weiterentwicklung des Kundenservice
	</li>
</ul><ul>
	<li>
	Abgeschlossene&nbsp;kaufmännische oder technische Berufsausbildung&nbsp;oder ein relevantes Studium (z.B.&nbsp;Bachelor&nbsp;oder&nbsp;Duales Studium&nbsp;im Bereich BWL oder Wirtschaftsingenieurwesen).
	</li>
	<li>
	Mehrjährige Berufserfahrung&nbsp;(mindestens 3-5 Jahre) in einer vergleichbaren Funktion im Bereich des&nbsp;technischen Kundenservices.
	</li>
	<li>
	Sehr gutes&nbsp;technisches Grundverständnis&nbsp;und&nbsp;fundierte Kenntnisse&nbsp;in der&nbsp;Heizungstechnik&nbsp;oder in derEnergie-/Versorgungstechnik oder im Anlagenbau.
	</li>
	<li>
	Sicherer Umgang mit den&nbsp;Standardprogrammen&nbsp;(MS Office) sowie gute Anwendungskenntnisse im Bereich&nbsp;ERP-Anwendungen&nbsp;(z.B. Sage).
	</li>
	<li>
	Erfahrung in der Personalführung
	</li>
	<li>
	Sicheres Auftreten, ausgeprägte&nbsp;Kommunikationsfähigkeit&nbsp;und absolute&nbsp;Teamfähigkeit.
	</li>
	<li>
	Zuverlässigkeit,&nbsp;Flexibilität&nbsp;und ein hohes Maß an&nbsp;zielgerichtetem Engagement.
	</li>
	<li>
	Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 15-30%) rundet Ihr Profil ab.
	</li>
</ul><ul>
	<li>
	Direkte Festanstellung&nbsp;bei unserem Kundenunternehmen in einer&nbsp;Branche mit Zukunft.
	</li>
	<li>
	Attraktive Vergütung&nbsp;und zusätzliche Arbeitgeberleistungen wie&nbsp;Dienstwagen,&nbsp;Krankenzusatzversicherung&nbsp;und&nbsp;E-Bike-Leasing.
	</li>
	<li>
	Individuelle Beratung&nbsp;bei der Jobauswahl und Karriereplanung.
	</li>
	<li>
	Wertschätzende und vertrauensvolle&nbsp;Begleitung während des gesamten Vermittlungsprozesses.
	</li>
	<li>
	Ein&nbsp;freundliches und engagiertes Team&nbsp;im Kundenunternehmen sowie&nbsp;flache Hierarchien&nbsp;und&nbsp;Raum für eigene Ideen.
	</li>
	<li>
	Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten&nbsp;und ein modernes&nbsp;Sport-Navi&nbsp;als Mitarbeiter-Benefit.
	</li>
</ul>

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