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Firma: Lensing Media GmbH &amp; Co. KG
 

 Als führende lokale Medien-, Technologie- und Datenunternehmen informieren, inspirieren und verbinden unsere vier Medienhäuser Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia die Menschen in der Region. Mit unserer Leidenschaft für Lokaljournalismus und gesellschaftlich relevante Debatten unterstützen wir ein besseres Leben in einer freien Demokratie. Unsere Werbekunden verbinden wir mit relevanten Zielgruppen und tragen dadurch zu ihrem Erfolg sowie zum wirtschaftlichen Fortschritt unserer Region bei. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Geschäftsstelle in Dortmund&nbsp;einen Empfangs- &amp; Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung.

 
 
 
 Dein neuer Job bei uns
 

 <ul><li>Als Empfangs- &amp; Servicemitarbeiter (m/w/d) bearbeitest und gestaltest du Print- und Digitalanzeigen.</li><li>Du berätst zu unseren Print-, ePaper- und RN+ Abonnements, unterstützt bei technischen Problemen und bearbeitest Anfragen zu Lieferunterbrechungen, Kündigungen und Reklamationen.</li><li>Du schließt Probe-, Print- und Digital-Abonnements ab und förderst den Verkauf von Lesershop-Artikeln.</li><li>Du übernimmst die Abwicklung von Ticketverkäufen in gängigen Ticketsystemen wie Eventim oder Reservix.</li><li>Freundlich empfängst du Kunden und Gäste vor Ort und übernimmst dabei allgemeine organisatorische Aufgaben im Eingangsbereich.</li></ul>

 
 
 
 Dein Profil auf einen Blick
 

 <ul><li>Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert. Wichtiger ist aber, dass du zu uns passt! Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.</li><li>Du arbeitest gerne im Team und bringst ein hohes Maß an Teamgeist und Kollegialität mit.</li><li>Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und bereit, neue Systeme zu erlernen.</li><li>Du hast Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche, offene und kommunikative Art.</li><li>Du arbeitest zuverlässig und strukturiert, auch bei hohem Kundenaufkommen.</li><li>Eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden dein Profil ab.</li></ul>

 
 
 
 Darauf kannst du dich freuen
 

 <ul><li>Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie &amp; offener Kommunikation.</li><li>Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!</li><li>Dein Kita-Zuschuss: Damit du Arbeit und Familie miteinander vereinbaren kannst.</li><li>Dein Arbeitsplatz: Du arbeitest in zentraler Lage mitten im Herzen von Dortmund.</li><li>Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst!</li><li>Und vieles mehr ...</li></ul>

Medienhaus Bauer

Zeitungsverlag rubens

temmingmedia

Lensing  Media  |  Medienhaus  Bauer  |  Zeitungsverlag  rubens  |  temmingmedia

Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung

<h2>
 Wir bieten dir
 </h2>
 
 
 
 
 
 • Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge  
 •15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr   
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)   
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten  
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst 
 
Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31.01.2026 befristet zu besetzen. 
Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 12 Stunden pro Woche. 
Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.
 
 
 
 
 
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 Wer du bist
 </h2>
 
 
 
 
 
 • Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten. 
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. 
• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen. 
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
 
 
 
 
 
 <h2>
 So gestaltet sich dein Tag bei uns
 </h2>
 
 
 
 
 
 • Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft. 
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. 
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben. 
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung. 
• Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kund:innen. 
• Kasse: Du arbeitest mit unserem elektronischen Scanner-Kassensystem.
 
 
 
 
 
 <h2>
 Bewirb dich jetzt
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 Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.  
Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: <a href="mailto:bewerberservice@ikea.com" target="_blank">bewerberservice@ikea.com</a>

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (12 Std./ Woche)

<h1>Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d)</h1> B&amp;O Service • Mülheim an der Ruhr <h3>Willkommen in unserer Welt des Handwerks und der Technik</h3> Die Heizung spinnt? Die Klingel ist kaputt? Das Licht bleibt aus? Nichts ist ärgerlicher als eine notwendi­ge Reparatur in der eigenen Wohnung. B&amp;O Service bringt das in Ordnung. Und das rund um die Uhr. Wir sind spezialisiert auf die Instandhaltung und Wohnungsmodernisierung und sind damit einer der wichtigsten Player in der Wohnungswirtschaft und Marktführer für Handwerksleistungen. Als Komplett­anbieter übernehmen wir alle technischen Dienstleis­tungen von der Instandhaltung von Mietwohnungen über die Wohnungsmodernisierung und Wartung bis zur Beseitigung von Versicherungsschäden. Derzeit verantworten wir diese Leistungen in über 600.000 Wohnungen für privatwirtschaftliche und kommunale Wohnungsunternehmen deutschland­weit und beheben 1 Millionen Schäden pro Jahr. Die­se hohe Zahl an Aufträgen lässt sich nur bewältigen, weil wir neben den 1.000 eigenen Handwerkenden mit knapp 1.000 ausgewählten Handwerksunter­nehmen zusammenarbeiten. Ein Profi-Netzwerk, das aufgrund des kontinuierlichen Wachstums ständig weiter ausgebaut wird. Mülheim an der Ruhr zum frühestmöglichen Eintrittstermin Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handwerks und Ihre eigene! <h3>Was ist zu erwarten?</h3> <ul> <li>Durchführung von Instandhaltungen und Einzelreparaturen in Mieterwohnungen</li> <li>Störungsbeseitigung und Wartung von Heizanlagen</li> <li>Eigenständige Materialbeschaffung</li> <li>Kundendienst im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik</li> <li>Dokumentieren der durchgeführten Arbeiten in unseren IT-Applikationen</li> </ul> <h3>Was sorgt für Begeisterung?</h3> <ul> <li>Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Heizungsmonteur, Gas- und Wasserinstallateur</li> <li>Erfahrung im Bereich Kundenservice</li> <li>Flexibilität, selbstständiges Arbeiten</li> <li>Kundenfreundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten</li> <li>Freude im Umgang mit Menschen</li> <li>Führerschein der Klasse B</li> <li>Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <h2>Was du von uns erwarten darfst</h2> <h3>Top Ausstattung</h3> Mit deinem eigenen Fahrzeug (natürlich inkl. Tankkarte) startest du von zuhause in den Tag. Hochwertiges Werkzeug und Marken-Arbeitskleidung - sowie moderne Tablet-PC und Handy - erhältst du an deinem ersten Tag. <h3>Erholung</h3> Bei uns genießt du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe genießt du zusätzliche freie Tage. <h3>Wohlfühlen</h3> Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hole dir deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad – oder profitiere von unserer Kooperation mit Urban &amp; Egym Wellpass. <h3>Kindergartenzuschuss</h3> Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir Sie monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen, wie Kindertagesstätten oder Kindergärten. <h3>Weiterentwicklung</h3> Mit einem auf dich zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen kannst du dich persönlich und fachlich vollkommen entfalten. <h3>Noch mehr Benefits</h3> Neben deiner Altersvorsorge und einer Gruppenunfallversicherung kannst du in über 600 Shops vergünstigt einkaufen. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit eines Zuschusses von bis zu 100€ für deine Arbeitsplatzbrille. <h3>Sicherheit</h3> Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung zum ersten eines Monats sind für uns selbstverständlich. <h3>Ein besonderes Hotelerlebnis</h3> Profitiere einmal im Jahr zusammen mit deiner Familie von besonderen Angeboten im B&amp;O Parkhotel in Bad Aibling.

Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d)

Wir suchen Sie als: Teamleiter des technischen Kundendienstes (m/w/d) Technik und Kundenservice sind Ihre Leidenschaften und Sie sind auf der Suche nach einer Teamleitungsposition mit Perspektiven und Freiraum? Bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Strukturen haben Sie den Kundennutzen fest im Blick und bringen zudem einen ausgeprägten Sinn für die beteiligten Menschen mit? Dann sollten wir uns kennenlernen. <ul> <li>Gestaltung und Optimierung der Prozesse und Strukturen des technischen Kundendienstes Ihrer Region</li> <li> Führung und Entwicklung Ihres Teams bestehend aus Servicetechniker*innen im Außendienst sowie Kolleg*innen im Innendienst </li> <li> Strategische Weiterentwicklung des technischen Kundendienstes und der Kundenbeziehungen </li> </ul> <ul> <li>Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Serviceteams sowie Freude daran, Zusammenarbeit gemeinsam zu gestalten</li> <li> Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Vorerfahrung im technischen Kundendienst </li> <li> Kommunikations- und Umsetzungsstärke sowie selbstbewusstes, verbindliches und offenes Auftreten </li> <li> Selbstständiges, strukturiertes, sowohl pragmatisches als auch strategisch orientiertes Arbeiten </li> </ul> <ul> <li> Eine fundierte Einarbeitung inkl. Besuchen in verschiedenen Niederlassungen und der Zentrale </li> <li> Attraktives Gehalt und spannende Benefits </li> <li> Abwechslungsreiche und selbstständige Arbeit im Austausch mit Ihren Kolleg*innen auf Leitungsebene </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung </li> </ul>

Teamleiter des technischen Kundendienstes (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI NEXARO Wir sind Nexaro. Ein hochmotiviertes Tech-Start-up aus der Vorwerk Gruppe, die seit 1883 ein Garant für höchste Qualität ist. Heute erwirtschaftet die weltweit tätige Vorwerk Gruppe 3,38 Milliarden Euro Umsatz und beschäftigt 11.698 Mitarbeiter in über 60 Ländern. Mit dieser Erfahrung und Kompetenz setzen wir alles daran, das Zeitalter der Cobots nachhaltig zu prägen, und das gelingt uns mit unseren Nexaro Cobots und dem Nexaro HUB. Denn wir sind davon überzeugt, dass intelligente Robotertechnologie, umgesetzt in zuverlässige Lösungen, die Branche grundlegend verändern wird. Seit unserer Gründung in den letzten Jahren betreiben wir unsere Produktionsstätten mit 100% Ökostrom, den wir größtenteils selbst produzieren. Außerdem arbeiten wir klimaneutral und legen großen Wert auf das Recycling in unserer Produktion. Mit unserem Multi-Channel-Vertrieb gelingt es uns zudem, unsere Produkte weltweit zu vertreiben - über den Direktvertrieb, den Fachhandel und unseren Online-Shop. Das macht uns noch unabhängiger. Natürlich haben wir noch große Pläne für die Zukunft. Auch deshalb suchen wir inspirierende, technikbegeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. In einem Arbeitsumfeld, das diesen Anspruch perfekt widerspiegelt: nachhaltig, weltoffen und 100% familienfreundlich. Werde ein Teil davon! Mehr über uns unter <a href="https://nexaro.com/en/pages/ueber-uns" target="_blank">https://nexaro.com/en/pages/ueber-uns</a> <ul> <li>Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse: u.a. Unterstützung bei der Standardisierung und Automatisierung von Qualitäts-, Reparatur- und Kundenservice-Prozessen</li> <li>Koordination und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung: z.B. Analyse, Implementierung und Dokumentation von Prozessänderungen</li> <li>Analyse von Qualitäts- und Prozesskennzahlen und Erstellung von Reports: Erhebung und Auswertung relevanter KPIs sowie die Erstellung regelmäßiger Management Reportings</li> <li>Unterstützung im Tagesgeschäft: u.a. Recherchen von best practices und Erstellung von Dokumentationen </li> </ul> <ul> <li>Du befindest Dich im fortgeschrittenen Studium der Ingenieurswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs</li> <li>Erste Praxiserfahrung im Bereich Qualitäts- oder Prozessmanagement durch Praktika oder Projekte ist von Vorteil</li> <li>Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen und bestenfalls vertraut mit CRM- und ERP-Systemen</li> <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Du zeichnest Dich durch Eigeninitiative, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus</li> <li>Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität gehören ebenso zu Deinen Stärken wie die Bereitschaft, Dich in neue Themen einzuarbeiten und neue Fähigkeiten zu erlernen</li> </ul> <ul> <li>Spannende Herausforderungen und Karriereaussichten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien</li> <li>Flexibler Arbeitsrahmen und 30 Tage Urlaub</li> <li>Möglichkeit des mobilen Arbeitens in definiertem Rahmen</li> <li>Gemeinsamer Erfolg und lebenslanges Lernen</li> <li>Vorteile als hundertprozentige Tochter eines Familienunternehmens, wie z. B. Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten</li> <li>Umfangreiche Gesundheitsleistungen wie vielseitige Fitnessangebote und die Möglichkeit zur Physiotherapie vor Ort</li> <li>Subventionierte Snacks und Menüs</li> <li>Vergünstigtes Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz </li> </ul>

Werkstudent (m/w/d) im Bereich Operations mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement

In Bochum gefertigt, aus Bochum versendet – und das schon immer, seit über 70 Jahren. Als Brillenglasmanufaktur STRATEMEYER stehen wir für die individuelle und nachhaltige Fertigung von Qualitätsbrillengläsern. Unsere Produktion ist technisch und ökologisch auf höchstem Niveau. Wir investieren seit Jahren kontinuierlich in eine effizientere und nachhaltige Produktion unserer Brillengläser. Wir stehen für Tradition und Qualität Unser breites Sortiment beinhaltet eine große Auswahl an Materialien und Ausführungen – es bleiben keine Wünsche offen. Wir liefern dabei keine Massenware, sondern Produkte von allerhöchster Qualität. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Augenoptiker (m/w/d) für unseren Kundenservice <ul> <li> Auftragsannahme von nationalen und internationalen Bestellungen</li> <li>Kundenbetreuung und Auftragsverfolgung</li> <li>Telefonische Beratung der Optiker/-innen</li> <li>Optische Berechnungen mittels spezieller Programme für unsere Produktion</li> <li>Technische Beratung und Hilfestellung</li> <li>Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen</li> <li>Schnittstellenarbeit mit anderen Abteilungen</li> </ul> <ul> <li>Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Augenoptikergesellen (m/w/d)</li> <li>Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise</li> <li>Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Kommunikationsstärke</li> <li>Sicherer Umgang mit dem PC </li> </ul> <ul> <li>Ein hochmotiviertes Team</li> <li>Eine umfangreiche Einarbeitung</li> <li>Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit</li> <li>Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz</li> <li>Eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf</li> <li>Flexible Arbeitszeitmodelle</li> <li>Urlaubsgeld</li> <li>Flache Organisationsstrukturen</li> <li>35 Tage Urlaub</li> </ul>

Augenoptiker (m/w/d) im Kundenservice

Als Solution Seller des Kfz- und Nfz- Handwerks verstehen wir uns als Dienstleister, Ausrüster, Zuhörer, Problemlöser, Berater, Unterstützer. Durch Persönlichkeit und Nähe zu unseren Kunden, erfahren diese eine individuelle Betreuung, fachkundige Beratung und maßgeschneiderte Dienstleistungen wie Services aus einer Hand. Normfest vereint Innovation mit Tradition: Ein Arbeitsumfeld geprägt durch technologischen Fortschritt, Offenheit, Erfolgsorientierung und Persönlichkeit erwartet Sie. Du bist ein Organisationstalent und möchtest Teil eines starken Teams sein? Dich begeistern guter Kundenservice und ein gut geführter Store? Du möchtest aktiv dazu beitragen neue Kunden zu gewinnen? Dann bewirb dich jetzt, denn wir suchen für unseren Showroom in Velbert einen engagierten und serviceorientierten Storemitarbeiter (m/w/d), der unser Team tatkräftig unterstützt. <ul> <li>Du wirst ganz klassisch in unserem Store unterstützen und unseren hoch wertigen Produkte aus dem Bereich Arbeitsschutzkleidung und Schuhe präsentieren, um ein ansprechendes Einkaufserlebnis zu schaffen</li> <li>Die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung sowie Wareneingangskontrollen und Nachbestellung bei Bedarf</li> <li>Du pflegst Umsätze und Warenbestände im Warenwirtschaftssystem ein</li> <li>Du übernimmst die Kunden beratung und treibst mit deiner sympathischen, offenen Art den Verkauf voran.</li> <li>Die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Verkaufsraum inklusive Kassentätigkeiten und</li> <li>Abwicklung und Kassenabrechnung</li> <li>Das Führen des Schichtplans in Abstimmung mit dem Team gehört ebenso zu den Aufgaben, wie die</li> <li>Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Store als Bindeglied zwischen Store und Vertrieb</li> <li>Du Unterstützt bei der Inventurvorbereitung und -durchführung</li> <li>Die vertretungsweise Unterstützung als Aushilfe im Store Ratingen</li> </ul> <ul> <li>Ist freundlich, positiv und freut sich, aktiv auf Menschen zuzugehen und jedem Kunden zu begeistern</li> <li>Konzentriert sich darauf, das beste Erlebnis für den Kunden zu schaffen</li> <li>Hat Spaß am Verkaufen</li> <li>Ist stolz auf das Erscheinungsbild des Ladens und repräsentiert gern Store, Marke und Unternehmen Ist organisiert und lösungsorientiert</li> <li>Ist zuverlässig, zeitlich flexibel, (im besten Fall) mobil und freut sich darauf, mit uns gemeinsam Store und Marke zu stärken</li> </ul> In dieser Position bist du das Bindeglied zwischen Kunden, unserem Standort und der Vertriebsmannschaft. Du sorgst für eine angenehme Einkaufsatmosphäre, gewährleistest eine optimale Warenpräsentation und trägst aktiv zur Erreichung unserer Verkaufsziele bei. <ul> <li>Angenehme Arbeitszeiten (max. bis 18 Uhr + 2 Sa/Monat bis ca. 13 Uhr bei einer 5-Tage-Woche)</li> <li>Einen attraktiven Stundenlohn (15€+) und Pünktliche Lohnzahlung</li> <li>Persönliche, umfangreiche Einarbeitung vor Ort</li> <li>Die Chance mit deinem Einsatz den Laden und die Marke voranzubringen und aktiv die Umsätze zu beeinflussen.</li> <li>Wertschätzung und Anerkennung von Persönlichkeit und Leistung</li> <li>Ein engagiertes und hilfsbereites Team</li> <li>Corporate Benefits - attraktive Mitarbeiterangebote</li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) im Store

BANNERKÖNIG zählt mit über 100.000 Kunden, einer hochmodernen 4.000-qm-Produktionshalle und modernster Technologie zu den führenden Druckereien Deutschlands. Doch wir haben noch größere Ziele: Wir wollen eine der führenden Online-Druckereien in Europa werden. Dafür entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, setzen auf innovative Technologien und optimierte Prozesse – nicht nur, um Kundenaufträge schneller abzuwickeln, sondern auch, um unseren Mitarbeitern ein optimales Arbeitsumfeld zu bieten. Als moderne Druckerei legen wir zudem großen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Produktionsverfahren. Unser Ziel ist es, effizient zu wachsen und gleichzeitig verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen. Unser Wachstum bedeutet nicht nur Erfolg, sondern auch neue Chancen: Wir schaffen regelmäßig neue Arbeitsplätze mit langfristiger Perspektive. Klare Strukturen und ein eingespieltes Team sorgen dafür, dass du auch in stressigen Phasen effizient und angenehm arbeiten kannst. Durch eine offene Unternehmenskultur, Unterstützung bei Herausforderungen und regelmäßige Team-Events entsteht ein motivierendes Arbeitsumfeld . Bei uns hast du die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden, das deine Ideen wertschätzt und fördert. In dieser Rolle übernimmst du vielfältige Aufgaben in der Abwicklung von vielen Auftragsrelevanten Prozessen. Reklamationsbearbeitung &amp; Kundenanliegen <ul> <li> Bearbeitung von Reklamationen: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Problemen und Anliegen </li> <li> Reklamationsaufträge anlegen: Sie dokumentieren Fälle systematisch und sorgen für eine reibungslose interne Weiterverarbeitung </li> <li> Analyse von Reklamationsgründen: Sie erkennen wiederkehrende Fehlerquellen und leiten daraus proaktiv Verbesserungsmaßnahmen ab </li> </ul> Auftrags- und Zahlungsabwicklung <ul> <li> Stornobearbeitung &amp; Statusabfragen: Sie prüfen den Bearbeitungsstand von Aufträgen (z. B. Produktionsstatus) und koordinieren Stornos </li> <li> Kommunikation mit Payment-Plattformen: Sie bearbeiten eröffnete PayPal-Fälle und klären Rückfragen zu Bezahlvorgängen </li> <li> Erstellung von Rücksendeunterlagen / Retourenabwicklung: Sie kümmern sich um eine reibungslose Rückabwicklung bei Rücksendungen oder Ersatzlieferungen </li> </ul> Öffentliches Kundenfeedback &amp; Reputationspflege <ul> <li> Bearbeitung von Online-Bewertungen: Sie reagieren professionell auf Trusted-Shops- und Google-Rezensionen, vermitteln zwischen Kunde und Unternehmen und arbeiten an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit </li> </ul> Schnittstellenfunktion &amp; interne Abstimmung <ul> <li> Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Sie stimmen sich eng mit Produktion, Kundenservice und ggf. Buchhaltung ab, um eine schnelle, kundenorientierte Lösung sicherzustellen </li> </ul> Must-Have <ul> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften oder ähnlichem </li> <li> Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Reklamationswesen </li> <li> Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise </li> <li> Freundliches und souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen </li> </ul> Wünschenswert (von Vorteil, aber keine Pflicht) <ul> <li> Erfahrung mit dem Programm Zendesk </li> <li> gute Kenntnisse mit Druckprodukten, idealerweise im Digitaldruck </li> </ul> <ul> <li> Freiraum für eigene Ideen und direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg </li> <li> Dynamisches Arbeitsumfeld und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen </li> <li> Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Konferenzen, Kurse oder Zertifizierungen? Wir unterstützen dich! </li> <li> Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits – profitiere von exklusiven Angeboten und Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern </li> <li> Moderne Aufenthaltsräume mit Playstation, Kicker, Tischtennisplatte und Dart, die für gemeinsame Aktivitäten mit Kollegen und entspannte Pausen sorgen </li> <li> Außenbereiche für Pausen – genieße deine Auszeit an der frischen Luft in unseren Aufenthaltsbereichen im Freien </li> <li> Genieße kostenlose Kalt- und Heißgetränke, frisches Obst und ein monatliches Teamessen – für eine entspannte und angenehme Arbeitsatmosphäre. </li> <li> Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an die A42 sowie den ÖPNV </li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamations- und Auftragsmanagement

Die Landeskrebsregister NRW gGmbH (LKR NRW), an der das Land NRW 100 % der Geschäftsanteile hält, wurde vom Landesgesundheitsministerium mit der hoheitlichen Aufgabe zur Krebsregistrierung beliehen. Damit leistet das LKR NRW einen wichtigen Beitrag im Kampf gegen den Krebs. Hier werden flächendeckend alle relevanten Daten zu Krebserkrankungen (Diagnose, Verlauf, Therapie) registriert, ausgewertet und der Forschung zur Verfügung gestellt. <ul> <li>Eigenverantwortliches Bearbeiten von (Stammdaten-)Anträgen zu Meldestellen, Personen (Benutzern), Datenrückmeldungen (Verlaufs- und Vitalstatusdaten) und befristeten Meldeunterbrechungen einschl. Entscheidungskompetenz über deren Ablehnung</li> <li>Führen von telefonischer oder schriftlicher Korrespondenz zur eigenständigen Klärung von Rückfragen mit Antragstellern sowie Nachverfolgen unvollständiger bzw. unplausibler Anträge</li> <li>Erzeugen und Versenden von Serien-Briefen/-E-Mails</li> <li>Durchführung von Datenbankabfragen zur Bearbeitung von Controllingaufgaben sowie Unterstützung bei Projekten</li> </ul> <ul> <li>Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zum Kaufmann für Büromanagement oder zum Verwaltungsfachangestellten oder zum medizinischen Fachangestellten (m/w/d) und wünschenswert mit Zusatzqualifikation Praxismanager</li> <li>Einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport/Kundenservice</li> <li>Gute Kenntnisse über strukturelle Gegebenheiten im ambulanten und stationären Bereich des Gesundheitswesens</li> <li>Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Excel, Word und Ooutlook sowie Erfahrung mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentenmanagementsystemen (AMAGNO-Kenntnisse von Vorteil)</li> <li>Eine kundenorientierte Arbeitsweise, ein ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationsvermögen sowie Verständnis für IT-technische Zusammenhänge und Interesse stetig sein Wissen zu erweitern</li> </ul> <ul> <li>Eine vielseitige Tätigkeit, eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich</li> <li>Eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (Eingruppierung vorbehaltlich des Vorliegens der geforderten fachlichen Qualifikationen und der übertragenen Tätigkeit), 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) sowie eine jährliche Sonderzahlung</li> <li>Eine betriebliche Altersvorsorge für den öffentlichen Dienst (VBL)</li> <li>Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch unser flexibles Arbeitszeitmodell und auf Wunsch alternierende Telearbeit</li> </ul>

Sachbearbeiter (m/w/d) Datenannahmestelle

Die Clama GmbH &amp; Co. KG ist Teil der Mahnke Unternehmensgruppe. Als Tochterunternehmen dieser leistungsstarken, international operierenden Unternehmensgruppe ist Clama spezialisiert auf die Vermarktung von Food-Sortimenten (Konserven aller Art, Feinkost, Frischeprodukte und Tiefkühlprodukte) im Private-Label-Sektor. Clama verfügt über ein langjähriges Erfahrungspotential in diesen Bereichen und gehört zu den führenden Importeuren des LEH. Clama zeichnet sich besonders durch einen maßgeschneiderten Kundenservice aus und versteht sich als Bindeglied zwischen dem organisierten Handel und Lebensmittelproduzenten weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir am Standort Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Importabwicklung/Disposition (m/w/d) <ul> <li>Sie koordinieren unsere Ware vom Produktionsland bis zu den Lägern unserer Kunden</li> <li>Eingabe und Überwachung von Auftragseingängen, Ausführung von Bestellungen</li> <li>Berechnung und Analyse von Reichweiten, Planung und Überwachung von einzuhaltenden Lieferterminen, laufende Überwachung der Lagerbestände.</li> <li>Pflege des ERP Systems</li> <li>Buchung von Eingangsrechnungen</li> <li>Korrespondenz mit Spediteuren/ Lieferanten (überwiegend in Englischer Sprache)</li> <li>Abwicklung von Zolldokumenten</li> </ul> <ul> <li>Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bestenfalls mit Speditions- oder Buchhaltungshintergrund</li> <li>Mehrjährige Berufserfahrung von Vorteil</li> <li>Sie sind bereit Verantwortung für die Koordination unserer Warenversorgung zu übernehmen</li> <li>Sie besitzen erste Erfahrung im internationalen Warenverkehr</li> <li>Zollkenntnisse wären wünschenswert</li> <li>Sie sind belastbar und lassen sich von Verwerfungen der Lieferketten nicht aus der Ruhe bringen</li> <li>Sie besitzen Kenntnisse in MS Office-Anwendungen und elektronischen Kommunikationsmitteln</li> <li>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unbedingt erforderlich</li> </ul> <ul> <li>Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Nach der Einarbeitung arbeiten Sie selbstständig. Sie begegnen flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie einem interdisziplinären Team mit hoher Motivation und großen Gestaltungsmöglichkeiten.</li> <li>Ein Familienunternehmen mit einer langjährig gewachsenen Unternehmenskultur, die gestalterische Freiräume eröffnet.</li> <li>Eine ausgeglichene Work-Life-Balance und attraktive Zusatzleistungen des Arbeitgebers, unter anderem in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.</li> </ul>

13 Kundenservice Jobs in Bochum, Deutschland