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Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind „Engineered &amp; Designed in Germany“ und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten – auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeitende in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CUSTOMER SERVICE MANAGER* Du übernimmst die strategische und operative Leitung unseres Vertriebsinnendienstes und sorgst dafür, dass unsere Kunden exzellent betreut werden – von der Anfrage bis zur Auslieferung. Dabei stellst Du effiziente Abläufe, reibungslose Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und eine hohe Kundenzufriedenheit sicher DEINE TÄTIGKEITEN: Du führst, motivierst und entwickelst unser Customer Service Team weiter Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung entlang der gesamten Order-to-Cash-Kette Du arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, um eine einheitliche Kundenkommunikation sicherzustellen Du analysierst und optimierst Prozesse, Systeme und Workflows, auch mit Blick auf Automatisierung und KI-Unterstützung Du überwachst Ziele, Kennzahlen und Prozesse und übernimmst Verantwortung für Reportings und das Stakeholder-Management Du leitest Teilprojekte im Bereich ERP und gestaltest strategische Sonderaufgaben aktiv mit DEIN PROFIL: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Weiterbildung oder Studium Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst sowie Führungserfahrung Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen Erfahrung in Prozessoptimierungen und Automatisierungslösungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Eine analytische Denkweise, Organisationstalent und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus WIR BIETEN: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen Eine zentrale Schlüsselposition mit viel Gestaltungsspielraum und direkter Wirkung Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits INTERESSIERT? Wir wissen: Nobody is perfect! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest. * Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen! Frau Tanja Schründer Ledlenser GmbH &amp; Co. KG Kronenstraße 5-7 42699 Solingen <a href="http://www.ledlenser.com" target="_blank">www.ledlenser.com</a> Wir wissen: Nobody is perfect! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest. * Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen!

Customer Service Manager*

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Online-Banking Troisdorf bei Köln/Bonn Serviscope AG Vollzeit/Teilzeit ab sofort Festanstellung Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Dann bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position im Bereich Online-Banking. Aufgaben Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Fragen Unterstützung im elektronischen Zahlungsverkehr Prüfung der Kundenidentität gemäß Vorgaben Ihr Profil – Ihre Stärken zählen Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde Schichtmodell: Mo-Fr 6-22 Uhr Sa+So 9-14 Uhr Kein Homeoffice Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/ Woche Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. 27 Tage Urlaub. Regelmäßige Team-Events &amp; Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online. Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland <a href="https://serviscope.de/" target="_blank">https://serviscope.de/</a>

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Online-Banking

Unsere Akzo Nobel Deco GmbH am Standort Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Ihre Aufgaben Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Eigenverantwortliche Klärung debitorischer Konten inkl. Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsabzügen, Belastungsanzeigen und Reklamationen Koordination und strukturierte Nachverfolgung offener Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften und Lastschriften Prüfung und Bearbeitung von Lieferquoten sowie Überwachung offener Posten Annahme, Prüfung, Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung kundenindividueller Anforderungen Klärung von Warenverfügbarkeiten und Lieferterminen sowie Überwachung von Nachlieferungen Koordination und Abwicklung von Sonderaufträgen und Streckengeschäften inklusive Kommunikation mit Dienstleistern Erstellung von Auswertungen, z. B. Rückstandslisten, Aktionsübersichten oder kundenspezifischen Reports Abwicklung von Retouren über die vorhandenen Systeme Zusammenarbeit mit verschiedenen nationalen und internationalen Fachabteilungen, insbesondere Vertrieb, Buchhaltung und Logistik Ihre Vorteile Attraktive Vergütung 30 Tage Urlaub Umfangreiches digitales Lernangebot Gesundheitsfürsorge und externe Mitarbeiterberatung in persönlichen und beruflichen Fragen Mitarbeiterparkplätze Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zur „mobilen Arbeit“ Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Gute Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Ausgeprägtes Zahlenverständnis und logisches Denkvermögen Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gutes Zeit- und Selbstmanagement Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie ausgeprägter Teamgeist Freude an administrativen Aufgaben und der Arbeit im Kundenumfeld Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum über diesen Link auf unserer Karriere-Seite. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an: Maria Botha, <a href="mailto:maria.botha@akzonobel.com" target="_blank">maria.botha@akzonobel.com</a> Wo Ideen realisiert werden <a href="http://www.akzonobel.com/careers" target="_blank">www.akzonobel.com/careers</a> Kennen Sie AkzoNobel? Wir machen Ihre Welt bunter! Werden Sie ein Teil von uns! Seit 1792 bieten wir innovative Farben, Lacke und Beschichtungen an, die dazu dienen, das Leben der Menschen zu verschönern und zu schützen was am meisten zählt. Unser erstklassiges Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Mit Aktivitäten in über 150 Ländern nutzen wir unser Fachwissen, um das tägliche Leben zu verbessern und zu erhalten. Denn wir sind fest davon überzeugt, dass jede Oberfläche eine Chance darstellt. Wie zu erwarten von einem bahnbrechenden und etablierten Farbenunternehmen, das sich der Bereitstellung nachhaltiger Lösungen und der Bewahrung des Besten von heute verschrieben hat – und dabei ein noch besseres Morgen schafft. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten.

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei! Die Aufgabe des OBI Profibetreuers ist es, durch gezielte Neukundenakquise, professionelle Kundenbetreuung und einen erstklassigen Kundenservice die Anzahl der Firmenkunden zu erhöhen, die „heyOBI Profi“-Umsätze zu steigern und langfristige Beziehungen zu gewerblichen Handwerkspartnern aufzubauen.<ul><li>Identifikation von potenziellen gewerblichen Handwerkskunden im Markt</li><li>Pflege und Ausbau der Beziehungen zu bestehenden gewerblichen Kunden wie Handwerker, Hausmeister etc. sowie Umsatzsteigerung in der „heyOBI Profi“-App</li><li>Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung im Markt sowie durch mobile Kommunikation</li><li>Bereitstellung von Waren im Markt sowie Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen</li><li>Enge Zusammenarbeit im OBI Team, um eine ganzheitliche und reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten</li><li>Analyse von standardisierten Berichten über Kaufaktivitäten von „heyOBI Profi“-Kunden und des „heyOBI Profi“ Umsatzanteils inklusive Maßnahmenableitung</li><li>Besprechung der Reportings mit deiner Führungskraft und Präsentation der Ergebnisse in Bereichs- und Morning Meetings</li></ul><ul><li>Erfahrungen im Vertrieb bzw. Verkauf, idealerweise in der Kundenakquise und Kundenbetreuung</li><li>Idealerweise Erfahrung im Handel, Gastronomie oder Hotellerie und kannst dich für die Baumarktbranche begeistern</li><li>Fähigkeit und Freude, offen auf potentielle Kunden zuzugehen</li><li>Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten</li><li>Begeisterungsfähigkeit sowohl in Richtung Kunden, als auch innerhalb des Marktumfelds</li><li>Servicebereitschaft und hohe Kundenorientierung</li></ul><ul><li>Attraktive Bezahlung&nbsp;- Anlehnung an den jeweiligen Einzelhandelstarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>Work-Life-Balance&nbsp;- Sechs Wochen Jahresurlaub - on top sind zwei weitere Urlaubswochen möglich</li><li>Für dein Zuhause&nbsp;- 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei OBI</li><li>Teamwork zahlt sich aus&nbsp;- Attraktive Umsatzbeteiligung für Mitarbeiter:innen, wenn dein Markt die Umsatzziele übertrifft</li><li>Deine Entwicklung&nbsp;- Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy</li><li>Nachhaltig unterwegs&nbsp;- Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike</li><li>Gut vernetzt&nbsp;- Nach deinem Start erhältst du ein Smartphone zur beruflichen und privaten Nutzung</li><li>Sabbatical&nbsp;- Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen</li><li>Das darf nicht fehlen&nbsp;- Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und das Angebot einer Berufsunfähigkeitsversicherung</li></ul>Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!

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