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<p>Als Sozialversicherungsfachgestellter mit dem Schwerpunkt Kundenservice und -beratung wirst du unser Alleskönner und bist während deiner Ausbildung hauptsächlich in unseren Kundencentern eingesetzt.</p><p>Dauer: 3 Jahre</p><p>AOK NordWest: Standorte im Ruhrgebiet (z.B. Bochum, Dortmund, Gelsenkirchen, Recklinghausen, Schwelm, Unna, Hamm…)</p><p>Gute Ausbildungsvergütung:<br>1. Jahr: 1.289 Euro<br>2. Jahr: 1.390 Euro<br>3. Jahr: 1.502 Euro<br><br><strong>Starte zum 01.09.2026 deine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Kundenservice und -beratung bei uns!</strong><br>&nbsp;</p><h3><strong>Aufgaben, durch die du weiterkommst</strong></h3><ul><li>Sei erste Ansprechperson für unsere Versicherten und berate zu vielfältigen Themen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung – Beratung ist dein Ding, persönlich und auch telefonisch.</li><li>Lerne bei uns einen service- und kundenorientierten Beruf kennen und werde Beratungsprofi in Beitrags-, Leistungs- und Versicherungsrecht, sowie allen Service- und Gesundheitsangeboten der AOK NordWest.</li><li>Überzeuge und gewinne Kundinnen und Kunden für unsere umfassenden Zusatzleistungen und stehe Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.</li><li>Bekomme umfassende Einblicke in unterschiedliche Fachbereiche und übernehme abwechslungsreiche Aufgaben mit Sinn. Dabei verbindest du Empathie mit wirtschaftlichem Denken und Handeln.</li><li>Erlebe deine Ausbildung vielseitig an unterschiedlichen regionalen AOK-Standorten, in unserem AOK-eigenen Bildungszentrum sowie in der Berufsschule.</li></ul><h3><br><strong>Fähigkeiten, die du einbringst</strong></h3><ul><li>Dein Schulabschluss ist das Abitur, die Fachhochschulreife oder die Fachoberschulreife/MSA. Du hast gute Leistungen erbracht, die sich insbesondere in den Noten und deinem schulischen Verhalten wieder finden.</li><li>Kommunikation macht dir Spaß! Du bist aufgeschlossen und drückst dich gut aus – schriftlich wie auch im Gespräch.</li><li>Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse. Daneben sind Fremdsprachen willkommen.</li><li>In deinem Beruf geht es um Menschen und ihre Gesundheit. Deshalb ist es wichtig, dass du Einfühlungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein mitbringst und auch service- und kundenorientiert bist.</li><li>Du bist gut organisiert und behältst stets den Überblick.</li><li>Teamarbeit ist deine Stärke. Denn bei der AOK helfen und unterstützen wir uns gegenseitig.</li><li>Während deiner Ausbildung lernst du viele verschiedene Orte in deiner Region kennen. Deshalb solltest du offen für Neues und flexibel sein.</li></ul><h3><br><strong>Vorteile, die deinen Alltag besser machen</strong></h3><ul><li>Wir bereiten dich perfekt auf deinen zukünftigen Job vor und sind an deiner Seite. So wirst du schnell selbstständig und übernimmst frühzeitig Verantwortung.</li><li>Nutze flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit auf Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance.</li><li>Du arbeitest in einer modernen Umgebung mit aktuellen IT-Systemen und wirst von uns entsprechend ausgestattet.</li><li>Wir bieten dir eine überdurchschnittlich hohe Ausbildungsvergütung von über 1.280 EUR ab dem ersten Ausbildungsjahr, eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.</li><li>Bei uns hast du sehr gute Perspektiven durch ausgezeichnete Übernahmechancen und attraktive Karriere- und Fortbildungsmöglichkeiten.</li><li>Werde Teil einer bedeutenden Arbeitgeberin im Gesundheitswesen: Mit rund 7.000 Mitarbeitenden wartet eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in offenen und hilfsbereiten Teams auf dich.</li><li>Nach drei Jahren Ausbildung bieten sich dir vielfältige Einsatzmöglichkeiten, sodass du dich individuell weiterentwickeln und verwirklichen kannst.</li></ul><p><br>Du magst es unkompliziert und direkt? Bewirb dich einfach auch ohne Anschreiben bei uns.<br>Oder liebst du es kreativ? Dann sende uns gerne deine Videobewerbung.</p>

AOK NordWest

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) - Schwerpunkt Kundenservice und -beratung

<p>Sozialversicherungsfachangestellte sind unsere Allrounder. Hier lernst du von der Sachbearbeitung über die Beratung bis hin zum Vertrieb viele spannende Bereiche kennen. Dazu sammelst du Fachwissen im Krankenversicherungsrecht.</p><p>Dauer: 3 Jahre</p><p>AOK NordWest: Standorte im Ruhrgebiet (z.B. Bochum, Dortmund, Gelsenkirchen, Recklinghausen, Schwelm, Unna, Hamm…)</p><p>Gute Ausbildungsvergütung:<br>1. Jahr: 1.289 Euro<br>2. Jahr: 1.390 Euro<br>3. Jahr: 1.502 Euro</p><p>Starte zum <strong>01.09.2026 deine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) </strong>bei uns!<br>&nbsp;</p><h3><strong>Aufgaben, durch die du weiterkommst</strong></h3><ul><li>Übernimm verantwortungsvolle Aufgaben, in denen du unsere Versicherten hautnah als Expertin oder Experte im Gesundheitswesen in allen Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung rund um Gesundheitsleistungen, Versicherungsschutz und Finanzierung informierst.</li><li>Berechne Beiträge, prüfe Leistungen und bearbeite Anträge – hier zählt dein Köpfchen!</li><li>Entwickle ein Verständnis für rechtliche Grundlagen und berate unsere Versicherten individuell und serviceorientiert.</li><li>Bekomme umfassende Einblicke in unterschiedliche Fachbereiche und übernehme abwechslungsreiche Aufgaben mit Sinn. Dabei verbindest du Empathie mit wirtschaftlichem Denken und Handeln.</li><li>Erlebe deine Ausbildung vielseitig an unterschiedlichen regionalen AOK-Standorten, in unserem AOK-eigenen Bildungszentrum sowie in der Berufsschule.</li></ul><h3><br><strong>Fähigkeiten, die du einbringst</strong></h3><ul><li>Dein Schulabschluss ist das Abitur, die Fachhochschulreife oder die Fachoberschulreife/MSA. Du hast gute Leistungen erbracht, die sich insbesondere in den Noten und deinem schulischen Verhalten wieder finden.</li><li>Kommunikation macht dir Spaß! Du bist aufgeschlossen und drückst dich gut aus – schriftlich wie auch im Gespräch.</li><li>In deinem Beruf geht es um Menschen und ihre Gesundheit. Deshalb ist es wichtig, dass du Einfühlungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein mitbringst und auch service- und kundenorientiert bist.</li><li>Du arbeitest gerne im Team. Denn bei der AOK helfen und unterstützen wir uns gegenseitig.</li><li>Während deiner Ausbildung lernst du viele verschiedene Orte in deiner Region kennen. Deshalb solltest du offen für Neues und flexibel sein.</li></ul><h3><br><strong>Vorteile, die deinen Alltag besser machen</strong></h3><ul><li>Wir bereiten dich perfekt auf deinen zukünftigen Job vor und sind an deiner Seite. So wirst du schnell selbstständig und übernimmst frühzeitig Verantwortung.</li><li>Nutze flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit auf Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance.</li><li>Du arbeitest in einer modernen Umgebung mit aktuellen IT-Systemen und wirst von uns entsprechend ausgestattet.</li><li>Wir bieten dir eine überdurchschnittlich hohe Ausbildungsvergütung von über 1.280 EUR ab dem ersten Ausbildungsjahr, eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.</li><li>Bei uns hast du sehr gute Perspektiven durch ausgezeichnete Übernahmechancen und attraktive Karriere- und Fortbildungsmöglichkeiten.</li><li>Werde Teil einer bedeutenden Arbeitgeberin im Gesundheitswesen: Mit rund 7.000 Mitarbeitenden wartet eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in offenen und hilfsbereiten Teams auf dich.</li><li>Nach drei Jahren Ausbildung bieten sich dir vielfältige Einsatzmöglichkeiten, sodass du dich individuell weiterentwickeln und verwirklichen kannst.</li></ul><p><br>Du magst es unkompliziert und direkt? Bewirb dich einfach auch ohne Anschreiben bei uns.<br>Oder liebst du es kreativ? Dann sende uns gerne deine Videobewerbung.</p>

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