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Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an Bedeutung für unser Portfolio. In erster Linie steht ORBIT für Qualität. Das schlägt sich auch in der Unternehmenskultur nieder. Der respektvolle Umgang auf Augenhöhe gehört hier genauso zum guten Ton wie das freundliche „Du“ auf allen Ebenen. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Telekom. IT Specialist Backup &amp; Virtualisierung |2nd Level Support (m/w/d) <ul> <li>Du bist Admin und Systembetreuer unserer Kundeninfrastrukturen mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung</li> <li>Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Herstellern</li> <li>Du bist das technische Gewissen unseres Service-Managements</li> <li>Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent</li> </ul> <ul> <li>Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und qualifizierte Berufserfahrung als IT-Administrator oder im IT-Support bzw. im Managed-Service-Umfeld</li> <li>Du hast einschlägige Erfahrung in der Administration von Backup und Virtualisierungslösungen</li> <li>Eine Umgebung, in der du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst, ist dir wichtig</li> <li>Du kennst ITIL-Prozesse, Helpdesk-Systeme und Remote Support</li> </ul> <ul> <li> Flexibles &amp; mobiles Arbeiten </li> <li> Kostenloses Sportangebot </li> <li> Fahrradleasing </li> <li> Telekom Corporate Benefits </li> <li> Coaching &amp; Schulung </li> </ul>

IT Specialist Backup & Virtualisierung |2nd Level Support (m/w/d)

Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an Bedeutung für unser Portfolio. In erster Linie steht ORBIT für Qualität. Das schlägt sich auch in der Unternehmenskultur nieder. Der respektvolle Umgang auf Augenhöhe gehört hier genauso zum guten Ton wie das freundliche „Du“ auf allen Ebenen. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Telekom. IT Specialist Netzwerk |2nd Level Support (m/w/d) <ul> <li>Du bist Admin und Systembetreuer unserer Kundeninfrastrukturen mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung</li> <li>Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Herstellern</li> <li>Du bist das technische Gewissen unseres Service-Managements</li> <li>Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent</li> </ul> <ul> <li>Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und qualifizierte Berufserfahrung als IT-Administrator oder im IT-Support bzw. im Managed-Service-Umfeld</li> <li>Du hast Erfahrung in den Grundfunktionen des Endpoint- oder Device Managements</li> <li>Du kennst einschlägige Endpointmanagement Lösungen, ITIL-Prozesse, Helpdesk-Systeme und Remote Support</li> <li>Eine Umgebung, in der du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst, ist dir wichtig</li> </ul> <ul> <li> Flexibles &amp; mobiles Arbeiten </li> <li> Kostenloses Sportangebot </li> <li> Fahrradleasing </li> <li> Telekom Corporate Benefits </li> <li> Coaching &amp; Schulung </li> </ul>

IT Specialist Endpointmanagement |2nd Level Support (m/w/d)

Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-PremiumDienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an Bedeutung für unser Portfolio. In erster Linie steht ORBIT für Qualität. Das schlägt sich auch in der Unternehmenskultur nieder. Der respektvolle Umgang auf Augenhöhe gehört hier genauso zum guten Ton wie das freundliche „Du“ auf allen Ebenen. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Telekom. IT-Profis willkommen! Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d) <ul> <li>Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Hersteller).</li> <li>Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent.</li> <li>Du bist Systembetreuer unserer Kunden mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung.</li> <li>Du übernimmst fachliche Verantwortung im Service Desk Management.</li> </ul> <ul> <li>Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld.</li> <li>Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support, idealerweise mit dem Ticketsystem Matrix 42</li> <li>Du hast Erfahrung in Office 365 und Azure AD sowie in einem oder mehreren der Bereiche Exchange, MobileIron, MS Intune, VMware oder Backup.</li> <li>Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.</li> </ul> <ul> <li>Flexibles &amp; mobiles Arbeiten</li> <li>Kostenloses Fitnesstraining</li> <li>Jobticket &amp; Fahrradleasing</li> <li>Telekom Corporate Benefits</li> <li>Coaching &amp; Schulung</li> </ul>

Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)

Die igus&nbsp;GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein internationaler agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 4.600 Mitarbeiter:innen&nbsp;ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden - nachhaltig und schon bald CO2 - neutral. &nbsp; Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von igus: Digital · Innovativ · Nachhaltig &nbsp; Werde ein Teil unseres igus-Teams. Wir freuen uns auf Dich! <ul>
<li>Qualifizierte Störungsannahme über das Ticketsystem oder per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service-Desk</li>
<li>Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem</li>
<li>Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support</li>
<li>Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten</li>
<li>Benutzerverwaltung in den vorhandenen Systemen</li>
<li>Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank</li>
<li>Bearbeitung der Tickets im Ticketsystem</li>
</ul> <ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert</li>
<li>Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind ebenfalls wünschenswert</li>
<li>Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office</li>
<li>Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation</li>
<li>Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware</li>
<li>Kommunikations- und Teamfähigkeit</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
<li>Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung</li>
</ul>

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