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Kundenberater im Frontoffice (m/w/d) für unsere MVG-KundenCenter   Lüdenscheid Vollzeit Befristet   Über uns   Wir sind das kommunale Verkehrsunternehmen des Märkischen Kreises und seiner Städte und Gemeinden. Wir begrüßen jeden Tag über 140.000 Kunden in unseren Bussen und bringen sie auf 131 Linien an ihr Ziel.   Eine wichtige Aufgabe, um unsere Kunden an ihr Ziel zu bringen, haben unsere Mitarbeiter in unseren KundenCentern. Hier wird weit mehr als nur der Verkauf von Fahrausweisen erbracht. Unsere Kundenbetreuer haben für die Anliegen unserer Fahrgäste immer ein offenes Ohr und beraten diese beim Ticketkauf, zu Anschlüssen, bei Fahrplanänderungen und in vielen weiteren Angelegenheiten.   Sie haben Lust auf Menschen und möchten gemeinsam mit uns die MVG nach vorne treiben?   Ihre Mission      Beratungsgespräche für MVG Produktangebote      Verkauf von Fahrkarten, Ausstellungen und Änderung von Kundenkarten      Erteilung von Tarif-/ Fahrplanauskünften      Durchführung der Aufnahme/Änderung/Kündigung der Abonnements unserer Stamm-/ und Geschäftskunden      Ansprechpartner in allen Fragen die unsere Abonnements betreffen      Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und entsprechende Maßnahmenergreifung      Annahme und Vermittlung von Telefongesprächen      Fundsachenbearbeitung     Ihre Qualifikation      Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich      Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit: Kunden- und Serviceorientierung sind Ihre Berufung      Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und haben Freude am Umgang mit Menschen      Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig und haben eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise      Sie finden es spannend, Kundenberatung auch über moderne Kommunikationswege durchzuführen und den digitalen Weg der MVG in der Zukunft mitzugehen      Das sollten Sie zusätzlich noch mitbringen:      - Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen Word, Excel und Outlook         - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse         - Eine offene, wertschätzende Art, die menschlich zu uns passt        Was wir Ihnen bieten      Attraktives, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld      Umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet      Tarifliche Entlohnung, inklusive Sonderzahlungen      30 Tage Urlaub, Entlastungstage      Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge      Dienstradleasing mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 15 €/Monat      Partner- und Kinderfahrkarten für die Nutzung unserer Busse      Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen am Arbeitsplatz, EMS-Training)     Interessiert?   Sie lieben den Umgang mit Menschen und suchen eine neue Herausforderung?   Bewerben Sie sich!   Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 11.02.2026!   Frau Angelika Sciacca-Jansen   Mitarbeiterin im Personalwesen   02351/1801-122   <a href="mailto:karriere@mvg-online.de" target="_blank">karriere@mvg-online.de</a>   MVG Märkische Verkehrsgesellschaft GmbH   Wehberger Straße 80   58507 Lüdenscheid   <a href="http://www.mvg-online.de" target="_blank">www.mvg-online.de</a>   Teilen

1 Führungskräfte Job in 58840 Plettenberg, Deutschland