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<p>Die hagebau Logistik GmbH &amp; Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Walsrode und Westerkappeln unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung der rund 1.500 hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte – und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung. Die hagebau Logistik GmbH &amp; Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH &amp; Co. KG, für die ca. 1.500 Mitarbeitende tätig sind.</p> <ul>
<li>Planung sowie Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Kunden- und Bestandsmanagement (KBM) für unser Team Bauelemente, bestehend aus derzeit 13 Mitarbeitenden</li>
<li>Fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und Begleitung von Trainings sowie Schulungen</li>
<li>Monitoring relevanter KPIs in unserem KBM mit Schwerpunkt Bauelemente (Innentüren)</li>
<li>Übernahme der Verantwortung für definierte Qualitätslevel in der Kundenkommunikation sowie Beschwerde- und Eskalationsmanagement</li>
<li>Mitarbeit an der Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen</li>
<li>Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden bzw. hagebau Fachhandelsgesellschaftern&nbsp;</li>
<li>Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen sowie Rückholungen</li>
<li>Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im Verantwortungsbereich</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit unserem Prozessmanagementteam zur kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse (KVP)</li>
<li>Konstruktive Kommunikation mit internen Schnittstellen, hagebau Fachhandelsgesellschaftern und Lieferanten</li>
</ul> <ul>
<li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, idealerweise im Großhandel</li>
<li>Praxiserfahrung in der Digitalisierung von End-to-End-Prozessen zur Optimierung unserer Auftragsabwicklung wünschenswert</li>
<li>Routinierte MS&nbsp;Office-Anwenderkenntnisse</li>
<li>Unterstützung eines vertrauensvollen, wertschätzenden sowie partnerschaftlichen Arbeitsumfelds durch ausgeprägte Kommunikations- und Teamstärke</li>
<li>Strukturierter sowie selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil</li>
</ul>

11 Führungskräfte Jobs in 49143 Bissendorf, Deutschland