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Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!    <h3>Dein neuer Job </h3> <p>Als Demand Manager (m/w) bist Du verantwortlich dafür, neue Kundenanforderungen außerhalb des bestehenden Managed-Services-Scopes strukturiert zu erfassen, zu bewerten und zu steuern. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Delivery, Portfolio und Vertrieb und stellst sicher, dass Bedarfe frühzeitig erkannt, richtig eingeordnet und effizient in marktfähige Angebote oder Opportunities überführt werden.</p><p>Deine Aufgaben:</p><ul><li>Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs.</li><li>Prüfen der Standardkonformität sowie Identifizieren von Abweichungen und deren Auswirkungen.</li><li>Qualifizieren der Demands und Übergabe als Opportunities an den Vertrieb.</li><li>Enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit.</li><li>Transparente Dokumentation und kontinuierliche Nachverfolgung aller Demands im gesamten Prozessverlauf.</li><li>Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback.</li><li>Früherkennen potenzieller Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld.</li><li>Sicherstellen eines reibungslosen Übergabeprozesses zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales.</li><li>Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung des Demand-Prozesses.</li></ul>      <h3>Das bist du? </h3> <ul><li>Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen.</li><li>Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle.</li><li>Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management.</li><li>Fähigkeit, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen.</li><li>Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities.</li><li>Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk)</li></ul>      <h3>Das kannst du von uns erwarten </h3> <ul> <strong>Work-Life-Balance &amp; Flexibilität:</strong> <ul> <li>Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit.</li> <li>Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.</li> <li>Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich.</li> </ul> <strong>Fitness &amp; Gesundheit:</strong> <ul> <li>Subventioniertes Training bei Urban Sports Club und/oder bei EGYM-Wellpass.</li> <li>Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.</li> </ul> <strong>Fortbildung &amp; Zertifizierungen:</strong> <ul> <li>Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben.</li> <li>Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.</li> </ul> <strong>Mobilität:</strong> <ul> <li>Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder.</li> </ul> <strong>Sicherheit &amp; Vorsorge:</strong> <ul> <li>Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.</li> </ul> <strong>Rabatte &amp; Goodies:</strong> <ul> <li>Vorteile bei über 1.500 Anbietern.</li> </ul> <strong>Familienfreundlich:</strong> <ul> <li>Zuschüsse zur Kinderbetreuung.</li> </ul></ul>      <h3>Dafür stehen wir</h3> <ul><p>Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:</p> <strong>#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke!</strong><ul><li>Du bist willkommen, wie du bist. </li></ul> <strong>#Nah dran!</strong><ul><li>Nähe schafft Vertrauen. </li></ul> <strong>#Machen!</strong><ul><li>Wir übernehmen Verantwortung und packen an. </li></ul> <strong>#Tech mit Herz!</strong><ul><li>Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.</li></ul> <strong>#Zusammen wachsen!</strong><ul><li>Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.</li></ul>  <p>Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. </p> <h5>#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT &amp; Software!</h5></ul>

Demand Manager (m/w/d)

Manager Controlling Group - Tools,   Automatisierung und Projekte (m/w/d)   Standort   Düsseldorf, Deutschland   Job ID   ERGO02512   Jobtyp   Vollzeit oder Teilzeit   Unternehmen   ERGO   Arbeitsmodus   Hybrid   Beschäftigungsart   Unbefristet   Stellenlevel   Berufserfahrene   Kompetenzbereich   Finanzen, Rechnungswesen und Controlling   Ihre zentrale Rolle:      Analyse und Optimierung bestehender Controlling-Prozesse durch innovative Automatisierungslösungen, zum Beispiel mittels unternehmensinternem GPT, Power BI oder Power Automate      Entwicklung, Implementierung und Pflege von automatisierten Tools und Datenbanken zur Steigerung der Effizienz und Datenqualität      Weiterentwicklung der finanziellen Steuerung des Unternehmens durch konzeptionelle Optimierungsimpulse und selbstständige Implementierung dieser      Erstellung professioneller und automatisierter Reports sowie Management-Präsentationen      Begleiten von strategischen Projekten und unterschiedlichsten Investitionsvorhaben aus einer übergreifenden Group Controlling Perspektive sowie als Sparringspartner von Projektleitung und Management      Regelmäßige Bewertung der Performance von Investitionsvorhaben im Austausch mit den Projekten und bei Bedarf Initiierung frühzeitiger Steuerungsmaßnahmen     Ihr Profil:      Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder mathematisches Studium mit aufgabenrelevanten Schwerpunkten sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Unternehmensberatung oder im Controlling      Erfahrung im Aufbau, der Pflege und Optimierung von Datenbanken und Prozessen im Finanzwesen bzw. Controlling      Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Affinität zu digitalen Lösungen und Innovationen, insbesondere auch KI-Modelle      Leistungsbereiter Teamplayer mit selbstständiger, systematischer und ergebnisorientierter Arbeitsweise      Fundierte Erfahrung in der Erstellung und Automatisierung von PowerPoint-Präsentationen zur managementgerechten Aufbereitung komplexer Sachverhalte sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse     Unser Angebot:   Eine spannende Aufgabe, in der Sie Ihr Expertenwissen einbringen können   Wachsen Sie mit uns gemeinsam! Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten. Da Sie zur erfolgreichen Entwicklung von ERGO beitragen, können Sie von uns als Arbeitgeber einiges erwarten, zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser. Mobiles Arbeiten ist bis zu 50 Prozent der monatlichen Arbeitszeit möglich und bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität. Wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren zu können. Wir kümmern uns um Sie!   Über uns:   ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.   Bewerbungsfrist:   Keine. So lange diese Stellenanzeige online ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.   Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.   Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!   Jetzt teilen   Ihr Kontakt:   Ali Sultani   <a href="mailto:ali.sultani@ergo.de" target="_blank">ali.sultani@ergo.de</a>   Benefits, die begeistern!   Erleben Sie eine moderne Arbeitswelt, die Ihnen nicht nur Flexibilität und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch Raum für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Mit attraktiven Gesundheits- und Sportangeboten sowie wertvollen finanziellen Vorteilen unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.   Flexibilität   Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten: Mobiles Arbeiten, Homeoffice oder Präsenz vor Ort in Absprache mit Ihrem Team, so dass Sie Arbeit und Privatleben miteinander vereinbaren können.   Mobiles Arbeiten   Nutzen Sie bis zu 50 % Homeoffice im Monat, ausgestattet mit modernem Equipment wie Bildschirm, Tastatur, Maus und Headset.   Gesundheit &amp; Sport   Profitieren Sie von unserer kostenfreien betrieblichen Krankenversicherung und der Partnerschaft mit Urban Sports Club sowie zahlreichen Gesundheitsinitiativen.   Verpflegung   Genießen Sie unsere moderne Kantine und Café-Bar mit subventioniertem Speiseangebot. An Standorten ohne Kantine erhalten Sie Essenschecks.   Finanzielle Vorteile   Profitieren Sie von finanziellen Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrtkostenzuschuss sowie Corporate Benefits.   Weiterbildung   Nutzen Sie unsere digitalen Lernangebote, Karriere-Podcasts, Technologie-Trainings sowie Leadership-Programme, Mentoring und Coaching zur Weiterbildung.   Sehen Sie sich Ihren   zukünftigen Arbeitsort an   Erhalten Sie einen Eindruck von der Umgebung des Arbeitsplatzes.   Explore Location   Podcast-Serie   ERGO-Experten teilen Ideen zur Erweiterung der Resilienz. Inspirierende Gespräche über den Schnittpunkt von Wandel und Risikolösungen   Die neusten Folgen anhören     Ready to grow?     Bewerben Sie sich gleich online.     ERGO. Grow together.     ERGO Group AG   ERGO-Platz 1   40198 Düsseldorf

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