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Die OPTIMEX Services GmbH ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund. <ul>
<li>Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch</li>
<li>Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel</li>
<li>Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten</li>
<li>Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express</li>
<li>Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)</li>
<li>Administrationstätigkeiten</li>
<li>Kommunikation mit unseren Kooperations- und Vertragspartner</li>
</ul> <ul>
<li>Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)</li>
<li>Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team</li>
<li>Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig.</li>
<li>Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber</li>
<li>Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch.</li>
</ul>

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Intercon Zahntechnik ist ein ständig wachsendes Dentallabor mit Einsatz von sehr preisgünstigem Auslandszahnersatz, ein weiterer wichtiger Zweig ist die Fortbildung von Zahnärzten.
Verkauf von zahnärztlichen Zubehör und Reparaturen fallen auch in unser Angebot.
 <ul>
<li>Beratung und Verkauf unserer Produkte</li>
<li>Aufbau neuer und langfristiger Kundenbeziehungen</li>
<li>Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden</li>
<li>Aufbau verschiedener Vertriebswege</li>
<li>Vertrieb von Medizinprodukten für Zahnarztpraxen</li>
</ul>
 <ul><li>Betriebswirtschaftliche bzw. kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Vertriebsaußendienst wäre schön</li><li>Zahnmedizinische oder zahntechnische Ausbildung von Vorteil</li><li>Erfolgs- und zielorientiertes Handeln</li></ul>

Vertriebler im zahnmedizinischen Außendienst (m/w/d)

<ul> 
 <li>Eine attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie einer Erfolgsbeteiligung, einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen</li> 
 <li>30 Tage Tarifurlaub</li> 
 <li>Geregelte Arbeitszeiten und Freizeitausgleich für Zeitguthaben</li> 
 <li>Eine Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung &nbsp;</li> 
 <li>Förderung von berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen</li> 
 <li>Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung</li> 
 <li>Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement</li> 
 <li>Fahrrad-Leasing „JobRad“</li> 
 <li>Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits</li> 
 <li>Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzicht bei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung</li> 
</ul> <ul> 
 <li>Kundendienst im Bereich Heizungstechnik</li> 
 <li>Wartung und Instandhaltung der technischen Gebäudeeinrichtungen</li> 
 <li>Wartung und Reparatur von Etagenheizungen und Heizzentralen in Wohngebäuden</li> 
 <li>Sicherstellung einer sparsamen Betriebsweise der Anlagen</li> 
 <li>Dokumentation der Arbeit in digitalen Systemen</li> 
 <li>Teilnahme an der Rufbereitschaft</li> 
</ul> <ul> 
 <li>Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d), Gas- und Wasserinstallateur (m/w/d) oder Zentralheizungs- und Lüftungsbauer (m/w/d)</li> 
 <li>Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst und Erfahrung im Umgang mit Heizgerätetechnik wünschenswert</li> 
 <li>Sicherer Umgang mit digitalen Medien wünschenswert</li> 
 <li>Führerschein der Klasse B</li> 
 <li>Verantwortungsbewusste Arbeitsweise und Organisation</li> 
 <li>Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunden</li> 
</ul>

Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst / Heizungswartung (m/w/d)

<ul>
 <li>Unterstützung bei der täglichen Disposition&nbsp;von Baustellen und Projekten</li>
 <li>mitwirken bei Angebotsanfragen und Auftragsvergaben</li>
 <li>Bearbeitung von Eingangsrechnungen</li>
 <li>Verwaltung von Stamm- und Leistungsdaten in unserem EDV-System</li>
 <li>Übernahme von allgemeinen Bürotätigkeiten</li>
 <li>projekt- und sachbezogene Aufgaben</li>
 </ul>

Kaufmännischer Mitarbeiter für Backoffice (m/w/d)

Als direkte Tochter der AXA Deutschland und Teil der internationalen AXA Gruppe verantwortet die AXA Customer Care GmbH den Service für unsere Kund:innen per Mail und Telefon. Egal ob für Bestands- oder Neukund:innen, wir sind immer da und kümmern uns um sämtliche Anliegen und Wünsche.&nbsp;&nbsp; &nbsp;
Wir suchen Menschen, die gerne Netzwerken und ohne Vorbehalte auf Andere zugehen. Du hast dein Gegenüber und das große Ganze gleichermaßen im Blick? Super, denn davon profitieren unsere Kund:innen genauso wie unser Team.
Als Arbeitgeber halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht. Auf neuen Wegen begegnen uns auch mal Stolpersteine, aber die überwinden wir gemeinsam. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft!
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. <ul>
<li>
Du bist die&nbsp;erste Ansprechperson&nbsp;für Kund:innen mit Fragen rund um ihre&nbsp;AXA Lebensversicherungsverträge
</li>
<li>
Du führst ausschließlich&nbsp;Inbound-Telefonate&nbsp;– das bedeutet:&nbsp;kein Vertrieb, keine Akquise
</li>
<li>
Du kommunizierst klar, empathisch und lösungsorientiert, auch in emotionalen oder komplexen Gesprächssituationen&nbsp;
</li>
<li>
Du startest mit einer&nbsp;intensiven Fachschulung, die dich optimal auf deine Rolle vorbereitet
</li>
<li>
Nach deiner&nbsp;Einarbeitung (ca. 6 Monate)&nbsp;hast du die Möglichkeit,&nbsp;anteilig im Homeoffice&nbsp;zu arbeiten
</li>
</ul> <ul>
<li>
Kommunikationsstärke ist dein Markenzeichen: Du erklärst klar, hörst aktiv zu und bleibst auch in stressigen Gesprächen freundlich und souverän
</li>
<li>
Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt am Telefon und gehst empathisch und lösungsorientiert auf verschiedene Persönlichkeiten ein
</li>
<li>
Du bist ein Teamplayer, auf den man sich verlassen kann
</li>
<li>
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse
</li>
<li>Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt mit</li>
<li>
Du bist flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (Mo–Fr, 08:00-18:00 Uhr) einsetzbar
</li>
<li>Du kannst die Schulung in den ersten vier bis sechs Wochen in Vollzeit vor Ort absolvieren</li>
</ul>

Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung Lebensversicherung (Inbound)

<ul> <li>Enge Zusammenarbeit mit der Leitung der Ev. Telefonseelsorge® Köln und Vertretung in deren Abwesenheit</li> <li>Fachliche und seelsorgliche Begleitung sowie Fortbildung der ehrenamtlichen Mitarbeitenden</li> <li>Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer Chatseelsorge</li> <li>Unterstützung bei Öffentlichkeitsarbeit und Gewinnung neuer Ehrenamtlicher</li> <li>Gremienarbeit im Kontext des Evangelischen Kirchenverbandes sowie der Telefonseelsorge® Deutschland</li> <li>Kooperation mit psychosozialen Einrichtungen in Köln und Umgebung</li> <li>Mitarbeit bei organisatorischen und administrativen Aufgaben</li> </ul>

Stellvertretende Leitung (m/w/d) für die Evangelische Telefonseelsorge®

<ul>
<li>Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem nachhaltigen und zukunftsorientierten Unternehmen</li>
<li>30 Urlaubstage im Jahr</li>
<li>Ein moderner Mittelklasse-Wagen auch zur privaten Nutzung</li>
<li>Eine sorgfältige Einarbeitung, gestützt durch einen Paten</li>
<li>Neueste mobile&nbsp;IT-Technik</li>
<li>Eine attraktive Vergütung und exklusive Mitarbeiterangebote</li>
<li>Perspektiven und Weiterbildung durch die Wackler Akademie</li>
</ul> <ul>
<li>Führen und motivieren Ihrer Objektleiter und Vorarbeiter in den Kundenobjekten</li>
<li>Organisieren und überwachen der Reinigung Ihrer Objekte</li>
<li>Unterstützen und optimieren der Einsatzplanung sowie beschaffen der benötigten Ressourcen</li>
<li>Durchführen von Maßnahmen zur Kostenoptimierung und Rentabilitätssteigerung</li>
<li>Sicherstellen der Einhaltung von Qualitätsstandards und Compliance-Richtlinien in allen Bereichen</li>
</ul> <ul>
<li>Erste Erfahrung in einer Position mit Budget- und Führungsverantwortung in der Gebäudereinigung oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche</li>
<li>Betriebswirtschaftliche Kenntnisse</li>
<li>Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li>
<li>Eine hohe Flexibilität, örtliche Mobilität und selbstständige Arbeitsweise</li>
<li>Qualitäts- und Kostenbewusstsein</li>
<li>Kompetenter Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Partnerunternehmen</li>
</ul>

Bereichsleiter Gebäudereinigung (m/w/d)

<ul>
<li>Stammdatenpflege</li>
<li>Kundenkontoprüfung</li>
<li>Differenzenklärung, Mahnwesen, Insolvenzen, Anwalt, Reporting, Korrespondenz</li>
<li>Vorbereitung der Kunden-Lastschrifteinzüge</li>
<li>Statistikmeldung</li>
<li>Postbearbeitung-Papierform und digital</li>
<li>Organisation der Büromaterialbestellung</li>
<li>Vertretungsweise: Verbuchen von Eingangsrechnungen und Vorbereitung 
der kreditorischen Zahlungen</li>
<li>Optionale Betreuung der Anlagenbuchhaltung</li>
</ul>

Sachbearbeiter mit Schwerpunkt für die Debitorenbuchhaltung (m/w/d)

<ul><li>Reparatur- und Wartungsarbeiten an hochwertigen Baumaschinen und Baugeräten</li><li>Fehler- und Störungsdiagnose in mechanischen, hydraulischen, elektrischen und elektronischen Systemen</li><li>Umsetzung der technischen Service-Anweisungen der Hersteller</li><li>Aus- und Umrüstung von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen.</li><li>Kundenbetreuung bei Service und Reparatur</li></ul>

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