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Über die DOUGLAS Group Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website der DOUGLAS Group. <ul> <li>Du spezifizierst, entwickelst und optimierst SAP Emarsys Kampagnen und Plattformkomponenten</li> <li>Du leitest und unterstützt die Integration von SAP Emarsys in das Douglas-Ökosystem sowie in Drittanbietersysteme über APIs</li> <li>Du konfigurierst und verwaltest Omnichannel-Marketingkampagnen (E-Mail, SMS, Push, Web-Personalisierung etc.)</li> <li>Du unterstützt andere Fachbereiche bei der Optimierung von Customer Journeys, Zielgruppensegmentierung und Personalisierungslogik</li> <li>Du arbeitest in einem produktgetriebenen Team-Setup</li> <li>Du stehst in engem Austausch mit Kolleg:innen aus IT, Marketing und CRM und verstehst die Anforderungen an einen leistungsstarken, sicheren und stabilen Plattformbetrieb</li> </ul> TECH STACK <ul> <li>Sprachen &amp; Frameworks: HTML/CSS</li> <li>Architektur &amp; Tools: SAP Emarsys, SAP CX, SAP Commerce Cloud, .NET-Service-Landschaft, REST APIs</li> <li>Testing &amp; Qualitätssicherung: Unit Tests, Testgetriebene Entwicklung (TDD), Testautomatisierung</li> </ul> <ul> <li>Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit SAP Emarsys oder einer vergleichbaren Marketing-Automatisierungsplattform</li> <li>Fundiertes Verständnis von Marketing-Automatisierung, Datenintegration und Customer Engagement Workflows</li> <li>Erfahrung im Umgang mit REST APIs sowie HTML/CSS</li> <li>Erfahrung in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams in einem internationalen und agilen Umfeld</li> <li>Idealerweise Erfahrung mit Produkten aus dem Bereich SAP Customer Experience (CX)</li> <li>Du bist leidenschaftlich bei dem, was du entwickelst</li> <li>Du musst nicht jede Technologie kennen – wichtig ist, dass du Spaß daran hast, Neues zu lernen</li> <li>Wir meinen das wirklich so: Du musst nicht alles aus der Stellenanzeige mitbringen. Entscheidend sind ein technischer Hintergrund, ein Growth Mindset und Begeisterung für deinen Job. Teile in deiner Bewerbung gern mit, was du bereits kannst, wo du Unterstützung brauchst und wie du Lernherausforderungen angehst.</li> <li>Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind ein Plus</li> </ul> <ul> <li>Individuelle Arbeitsausstattung: Uns ist wichtig, dass du dich bei der Arbeit wohlfühlst. Deshalb erhältst du deine eigene, individuell ausgewählte Arbeitsausstattung. Du kannst frei wählen zwischen MacOS, Linux oder Windows.</li> <li>Deine persönliche Entwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsangeboten.</li> <li>30 Tage Urlaub pro Jahr</li> <li>Du magst ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten dir eine Balance zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einer kollaborativen Umgebung (durchschnittlich 8 Tage/Monat).</li> <li>Super Sale: Unser Mitarbeiterrabatt für den Online-Shop und in den Filialen ist das Sahnehäubchen. Nicht genug? Weitere Rabattmöglichkeiten stehen dir dank unserer Corporate Benefits zur Verfügung.</li> <li>Du magst Fitness? Super! Dann ist unsere Fitnessstudiokarte genau das Richtige für dich.</li> <li>Kantine &amp; Bistro sowie kostenlose Getränke</li> <li>Eine positive und motivierende Umgebung &amp; das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen wie dem DOClub, der Sommerparty, dem Frauentag und mehr.</li> </ul>

SAP Emarsys Technical Expert (w/m/d)

Über die DOUGLAS Group Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website der DOUGLAS Group. <ul> <li>Du entwickelst moderne Softwarelösungen für unsere E-Commerce-Beauty-Plattform im Rahmen des größten europäischen SAP Commerce Cloud Projekts.</li> <li>Du entwickelst, verbesserst und wartest das E-Commerce-Backbone unserer Systemlandschaft und trägst damit maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Kernplattform bei.</li> <li>Du arbeitest in einem produktgetriebenen Team mit erfahrenen und professionellen Kolleg:innen.</li> <li> Du stehst in engem Austausch mit deinen IT-Kolleg:innen und verstehst die Anforderungen an einen leistungsstarken, sicheren und stabilen Plattformbetrieb. </li> </ul> TECH STACK: <ul> <li>Sprachen &amp; Frameworks: Java, Spring Boot, TypeScript, React, Node.js</li> <li>Architektur &amp; Tools: SAP Commerce Cloud, Microservices, Google Cloud Platform</li> <li>Testing &amp; Qualitätssicherung: Unit Tests, Testgetriebene Entwicklung (TDD), Testautomatisierung</li> </ul> <ul> <li>Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Backend Engineer (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Rolle</li> <li>Fundierte Erfahrung in der Arbeit mit E-Commerce-Anwendungen, idealerweise mit SAP Commerce Cloud</li> <li>Erfahrung in der Erstellung, Bereitstellung und Analyse von E-Commerce-Anwendungen</li> <li>Erfahrung im Design, der Entwicklung, Bereitstellung und Optimierung von Microservices in komplexen Cloud-Architekturen</li> <li>Sehr gutes Verständnis und praktische Erfahrung mit Tools und Prozessen zur Sicherstellung der Softwarequalität, z. B. Unit Tests, Testgetriebene Entwicklung (TDD) und Testautomatisierung</li> <li>Du fühlst dich in komplexen Umgebungen wohl und kannst mit Unklarheiten umgehen</li> <li>Erfahrung in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams in einem internationalen und agilen Umfeld</li> <li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Deutschkenntnisse sind ein Plus</li> </ul> Folgende Dinge sind ebenfalls ein Plus: <ul> <li>Erfahrung im Einsatz von KI-Anwendungen im Arbeitsalltag</li> <li>Grundverständnis von Frontend-Technologien wie TypeScript, React, Node.js</li> <li>DevOps-Know-how, z. B. bei der Anpassung von CI/CD-Pipelines</li> </ul> <ul> <li>Individuelle Arbeitsausstattung: Uns ist wichtig, dass du dich bei der Arbeit wohlfühlst. Deshalb erhältst du deine eigene, individuell ausgewählte Arbeitsausstattung. Du kannst frei wählen zwischen MacOS, Linux oder Windows.</li> <li>Deine persönliche Entwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsangeboten.</li> <li>30 Tage Urlaub pro Jahr</li> <li>Du magst ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten dir eine Balance zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einer kollaborativen Umgebung (durchschnittlich 8 Tage/Monat).</li> <li>Super Sale: Unser Mitarbeiterrabatt für den Online-Shop und in den Filialen ist das Sahnehäubchen. Nicht genug? Weitere Rabattmöglichkeiten stehen dir dank unserer Corporate Benefits zur Verfügung.</li> <li>Du magst Fitness? Super! Dann ist unsere Fitnessstudiokarte genau das Richtige für dich.</li> <li>Kantine &amp; Bistro sowie kostenlose Getränke</li> <li>Eine positive und motivierende Umgebung &amp; das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen wie dem DOClub, der Sommerparty, dem Frauentag und mehr.</li> </ul>

Backend Engineer - SAP Commerce Cloud (w/m/d)

<h3>Worum es geht</h3>Bei Procar Automobile dreht sich alles um Leidenschaft für Premiumfahrzeuge und exzellenten Service. Als Disponent Neuwagen BMW (m/w/d) bist du ein entscheidendes Bindeglied zwischen Vertrieb, Hersteller und Kunden. Du sorgst dafür, dass unsere Neuwagenlogistik reibungslos läuft und jeder Kunde sein Fahrzeug pünktlich und in Topzustand erhält.<h3>Deine Aufgaben</h3><ul type="disc"> <li>Eigenständige Koordination und Steuerung der Bestellungen, Zulassungen und Auslieferungen von BMW-Neuwagen</li> <li>Kommunikation mit BMW, internen Abteilungen und externen Partnern (z. B. Speditionen, Zulassungsstellen)</li> <li>Überwachung von Lieferterminen, Fahrzeugstatus und Verfügbarkeiten</li> <li>Pflege und Aktualisierung der Dispositionstools und Systeme</li> <li>Sicherstellung einer kundenorientierten Abwicklung von der Bestellung bis zur Übergabe</li> </ul><ul type="disc"> </ul><h3>Was du mitbringst</h3><ul type="disc"> <li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich</li> <li>Erste Erfahrungen in der Disposition, Logistik oder Fahrzeugverwaltung von Vorteil</li> <li>Organisationsgeschick und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise</li> <li>Kommunikationsstärke und Teamgeist</li> <li>Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ggf. Dealer-Management-Systeme)</li> </ul><h3>Darauf kannst du dich bei uns freuen</h3><ul type="disc"> <li>Einen sicheren Arbeitsplatz in einem der größten BMW-Händlernetze Deutschlands</li> <li>Attraktive Vergütung und Mitarbeiter-Benefits (z. B. Leasingangebote, Corporate Benefits)</li> <li>Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Procar-Gruppe</li> <li>Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege</li> <li>Moderne Arbeitsplätze und ein dynamisches Umfeld mit Premium-Fahrzeugflair</li> </ul><h3>Wieso Procar Automobile?</h3>Wir sind mehr als ein Autohaus: Mit über 20 Standorten und einer über 40-jährigen Geschichte stehen wir für Leidenschaft, Innovation und Kundennähe. Bei uns erlebst du Premium-Marken hautnah, arbeitest in einem zukunftsorientierten Umfeld und hast die Chance, deine Karriere auf das nächste Level zu bringen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Mobilität von morgen.Ansprechperson vor Ort:Katja De Pirro Standortbetreuer/-in / Payroll +49 2051 9110-553

BMW New Vehicle Allocation Specialist (m/w/d)

Coordinator for BMW New Car Logistics (m/w/d)

Koordinator für BMW Neuwagenlogistik (m/w/d)

Disponent (m/w/d) Neuwagen BMW in Velbert

Über die DOUGLAS Group Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Für weitere Informationen besuche bitte die Website der DOUGLAS Group. Als Senior Manager Giftcard gestaltest und verantwortest du unser internationales Geschenkkarten-Ökosystem – von der strategischen Weiterentwicklung bis hin zur operativen Umsetzung in den Ländern. Mit deinem breiten Verantwortungsbereich verbindest du konzeptionelle Arbeit mit konkreter Umsetzung und stellst so sicher, dass unsere Initiativen in allen Märkten erfolgreich ausgerollt werden. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen wie Tech, Marketing, Retail Operations und Finance, sowie mit den Länderorganisationen zusammen und treibst die Weiterentwicklung unserer Omnichannel-Angebote nachhaltig voran <ul> <li>Übernimmst die kommerzielle Verantwortung für die Weiterentwicklung des internationalen Giftcard-Geschäfts – inklusive Umsatz- und Budgetverantwortung</li> <li>Entwickelst kanalübergreifende Kampagnen und Always-On-Initiativen, um das Wachstum unserer digitalen und physischen Geschenkkarten zu fördern</li> <li>Identifizierst neue Potenziale im Bereich Digital Gifting, Wallet-Integrationen und technologische Innovationen</li> <li>Steuerst strategische Partnerschaften mit externen Partnern und Plattformen</li> <li>Agierst als Schnittstelle zu Country Teams und koordinierst internationale Initiativen im Giftcard-Bereich</li> <li>Analysierst Performance-KPIs, entwickelst Dashboards und leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen ab</li> <li>Unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Loyalty- und Payment-Angebote durch enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams</li> </ul> <ul> <li>Du bringst 8–12 Jahre relevante Berufserfahrung mit – davon mindestens 3–5 Jahre mit direkter Verantwortung für Giftcards, Loyalty oder digitale Zahlmethoden</li> <li>Besitzt ein ausgeprägtes kommerzielles Verständnis, insbesondere in Bezug auf Preisstrategie, Budgetsteuerung und P&amp;L-Verantwortung</li> <li>Verstehst Omnichannel-Kund*innenreisen – von Point-of-Sale über App bis hin zu Wallet und CRM</li> <li>Du verfügst über fundierte Erfahrung im Projektmanagement – von der Konzeption über die Planung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung</li> <li>Analytisches Denken liegt dir im Blut – du arbeitest sicher mit KPIs, Dashboards und Reporting-Tools</li> <li>Fühlst dich wohl in einer Matrixorganisation mit internationalen Stakeholdern</li> <li>Du sprichst fließend Englisch, sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Plus</li> </ul> <ul> <li>Deine persönliche Entwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsangeboten.</li> <li>30 Tage Urlaub pro Jahr</li> <li>Du magst ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten dir eine Balance zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einer kollaborativen Umgebung (durchschnittlich 8 Tage/Monat).</li> <li>Super Sale: Unser Mitarbeiterrabatt für den Online-Shop und in den Filialen ist das Sahnehäubchen. Nicht genug? Weitere Rabattmöglichkeiten stehen dir dank unserer Corporate Benefits zur Verfügung.</li> <li>Du magst Fitness? Super! Dann ist unsere Fitnessstudiokarte genau das Richtige für dich.</li> <li>Kantine &amp; Bistro sowie kostenlose Getränke</li> <li>Eine positive und motivierende Umgebung &amp; das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen wie dem DOClub, der Sommerparty, dem Frauentag und mehr.</li> </ul>

Senior Manager Omnichannel Gifting & Partnerships (w/m/d)

Über die DOUGLAS Group Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Für weitere Informationen besuche bitte die Website der DOUGLAS Group. <ul> <li>Ausgeprägte Affinität zu datenbasierten Entscheidungen sowie sehr gute Excel-Kenntnisse</li> <li>Erfahrung im Umgang mit Power BI und SQL Server Management Studio</li> <li>Fähigkeit als „Business Translator“, um komplexe Analysen verständlich aufzubereiten</li> <li>Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder E-Commerce</li> <li>Fundiertes Markt- und Branchenverständnis</li> <li>Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Teamorientierte Arbeitsweise und Freude an Zusammenarbeit</li> </ul> <ul> <li>Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Compensation &amp; Benefits, idealerweise in einem globalen Umfeld und/oder einem börsennotierten Unternehmen.</li> <li>Starke Projektmanagement-Skills und die Fähigkeit, funktionsübergreifende Initiativen erfolgreich zu leiten.</li> <li>Fundierte Kenntnisse der Vergütungsprozesse, des Benchmarkings und der Methoden zur Jobbewertung.</li> <li>Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Stakeholder-Management.</li> <li>Strategisches und proaktives Denken, kombiniert mit einer progressiven Mentalität, um in einem dynamischen, digitalisierten Umfeld erfolgreich zu agieren.</li> <li>Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich</li> </ul> <ul> <li>Deine persönliche Entwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsangeboten.</li> <li>30 Tage Urlaub pro Jahr</li> <li>Du magst ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten dir eine Balance zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einer kollaborativen Umgebung (durchschnittlich 8 Tage/Monat).</li> <li>Super Sale: Unser Mitarbeiterrabatt für den Online-Shop und in den Filialen ist das Sahnehäubchen. Nicht genug? Weitere Rabattmöglichkeiten stehen dir dank unserer Corporate Benefits zur Verfügung.</li> <li>Du magst Fitness? Super! Dann ist unsere Fitnessstudiokarte genau das Richtige für dich.</li> <li>Kantine &amp; Bistro sowie kostenlose Getränke</li> <li>Eine positive und motivierende Umgebung &amp; das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen wie dem DOClub, der Sommerparty, dem Frauentag und mehr.</li> </ul>

Cluster Pricing Manager (w/m/d)

<h3>ÜBER UNS</h3>Wir sind DELA Deutschland. Ein Team aus aktuell 60 Experten für die Hinter­blie­be­nen­vor­sorge. Unsere Vision ist es, allen Mit­gliedern unserer Gemein­schaft und ihren Familien Sicher­heit und eine helfende Hand zu bieten. Das macht aus uns einen starken Partner, der in den Nieder­landen schon seit 1937 aktiv ist. Auf dem deutschen Markt gibt es uns seit 2018 – und auch hier haben wir Großes vor. Um an dieses Ziel zu gelangen, suchen wir DICH! Füreinander das ist ein Wort, das tief in unserem Handeln verwurzelt ist. Ein Wort, auf das wir stolz sind. Und ein Wort, das wir nur allzu gerne ver­breiten. Wir sind eine enga­gierte, ehr­liche und unter­neh­me­rische Orga­ni­sa­tion, in der wir jede einzelne Person respek­tieren und wert­schätzen. Wir sind eine leiden­schaft­liche Genossen­schaft von Menschen für Menschen, die mit ihren Pro­dukten finan­zielle Sicher­heit bietet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Vertragsservice Festanstellung, Voll- und Teilzeit · Düsseldorf <h3>SO UNTERSTÜTZT DU UNS:</h3><ul> <li>Du übernimmst die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Maklern</li> <li>Du bearbeitest unsere eingehenden Geschäftsvorfälle und Kunden­anliegen</li> <li>Die schriftliche und telefonische Beantwortung von Interessenten- und Kunden­anfragen fällt Dir leicht</li> <li>Die Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungs­scheinen und Rücklast­schriften ist Teil Deiner Aufgaben</li> <li>Du pflegst unser IT-System mit aktuellen Daten</li> </ul><h3>DAS ERWARTEN WIR VON DIR:</h3><ul> <li>Du hast eine Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen, Bank­kaufmann (m/w/d), Versicherungs­fachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation</li> <li>Du bringst nachweisbare Berufserfahrung in der kunde­norientierten Beratung mit</li> <li>Der Servicegedanke steht bei Dir an erster Stelle</li> <li>MS Office beherrschst Du sicher und verfügst über verhandlungssichere Deutsch- sowie idealerweise Englisch- und Niederländischkenntnisse</li> <li>Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team</li> <li>Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gewissenhaft</li> <li>Du legst Wert auf ein Füreinander, Flexibilität und Respekt sind für Dich keine Fremdwörter</li> </ul><h3>WAS DICH BEI UNS ERWARTET:</h3><ul> <li>Unbefristete Beschäftigung in Voll- und Teilzeit (40 Stunden / Woche)</li> <li>13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)</li> <li>30 Tage Erholungsurlaub</li> <li>Eine bunte Mischung von Talenten mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebens­wegen</li> <li>Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigen­verantwortliches Handeln</li> <li>Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen</li> <li>Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen </li> <li>Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich voran­treiben und fördern</li> <li>Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke, so viel Du möchtest, sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“</li> <li>Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)</li> <li>Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tief­garagen­stellplatz wählen – und zusätzlich hast Du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren</li> <li>Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) –, sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheits­vorsorge</li> </ul><h3>KONTAKT:</h3>Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich direkt mit Deinen Bewerbungsunterlagen über unser <a href="https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1221176/2303589/cl/8f41c11876fa418703b18039a015e61c128f304e/L4642214#627da924c9122ad6e0955331e2cf7b39hJn98WJBLh" target="_blank">Onlineportal</a>. Wir freuen uns auf Dich! <a href="https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1221176/2303589/cl/a81ad97816fc0cf7599813ebee9d36bdc37706d4/L4642215#627da924c9122ad6e0955331e2cf7b39hJn98WJBLh" target="_blank">Auf diese Stelle bewerben</a> DELA Lebensversicherungen · Platz der Ideen 2 · 40476 Düsseldorf <a href="https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1221176/2303589/cl/ed819e1350046762e99242aef54885e7d136235b/L4642216/JeyJvbGRsaW5rIjoiaHR0cHM6Ly93d3cuZGVsYS5kZSIsInpsIjoiam9ibmluamEuY29tIn0=#627da924c9122ad6e0955331e2cf7b39hJn98WJBLh" target="_blank">www.dela.de</a>

Mitarbeiter (m/w/d) Vertragsservice

Über die DOUGLAS Group Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Für weitere Informationen besuche bitte die Website der DOUGLAS Group. <ul> <li>Entwickelst gemeinsam mit internen Stakeholdern die Vision und Roadmap für unsere Customer Service Produkte</li> <li>Übernimmst die Steuerung eines crossfunktionalen Produktteams und begleitest alle Phasen des Product Lifecycles – von der Discovery bis zum Rollout</li> <li>Hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale entlang der Customer Service Journey und verbesserst gezielt Kontaktvermeidung und First Contact Resolution</li> <li>Validierst Produktentscheidungen anhand relevanter KPIs und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Verbesserung ab</li> <li>Du schaffst starke Allianzen mit Stakeholdern, um eine konsequent kundenzentrierte Produktentwicklung zu ermöglichen</li> <li>Beobachtest technologische Trends (z. B. AI im Customer Service) und treibst entsprechende Innovationen im Team aktiv voran</li> </ul> <ul> <li>Du hast min. 4 Jahre Erfahrung als Product Owner oder in ähnlichen Rollen</li> <li>Du bringst starke analytische Fähigkeiten gepaart mit Empathie für Nutzerbedürfnisse mit und besitzt eine ausgeprägte technische Affinität</li> <li>Deine Arbeitsweise ist dynamisch und geprägt von einem hohen Maß an Eigeninitiative</li> <li>Kreativität und Innovationsgeist zählen zu Deinen größten Stärken</li> <li>Du kannst Botschaften klar und überzeugend kommunizieren – sowohl im Team als auch gegenüber Stakeholdern</li> <li>Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich</li> </ul> <ul> <li>Deine persönliche Entwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsangeboten.</li> <li>30 Tage Urlaub pro Jahr</li> <li>Du magst ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten dir eine Balance zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einer kollaborativen Umgebung (durchschnittlich 8 Tage/Monat).</li> <li>Super Sale: Unser Mitarbeiterrabatt für den Online-Shop und in den Filialen ist das Sahnehäubchen. Nicht genug? Weitere Rabattmöglichkeiten stehen dir dank unserer Corporate Benefits zur Verfügung.</li> <li>Du magst Fitness? Super! Dann ist unsere Fitnessstudiokarte genau das Richtige für dich.</li> <li>Kantine &amp; Bistro sowie kostenlose Getränke</li> <li>Eine positive und motivierende Umgebung &amp; das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen wie dem DOClub, der Sommerparty, dem Frauentag und mehr.</li> </ul>

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