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IT Service Manager - Dokumentenmanagementsystem (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Verantwortung für Dokumentenmanagementsystem (DMS) und angebundene Prozesse      Anforderungsmanagement und Systemoptimierung     Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.      Change- und Release-Management     Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.      Test- und Rollout-Unterstützung     Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.      Betrieb und Support     Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.      Service-Provider-Steuerung und Dokumentation     Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Dokumentenmanagement/Verwaltung oder eine vergleichbare Ausbildung      Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Application Management, idealerweise mit Fokus auf DMS-/ECM-Systeme      Gute Kenntnisse in den Bereichen Archivierung, Metadatenmanagement, Workflowdesign und Berechtigungsmodelle      ITIL-Kenntnisse (v3/v4) und Erfahrung im operativen Service-Management      Verständnis für regulatorische Anforderungen (DSGVO, GoBD, ISO 27001)      Sicherer Umgang mit MS 365, Jira, Power BI und Dokumentationswerkzeugen      Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Manager - Dokumentenmanagementsystem (gn*)

IT Service Operations &amp; Management Responsible - Application Services (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Dokumentation der Applikationslandschaft     Erfassung und Visualisierung aller Anwendungen, Schnittstellen und Abhängigkeiten inkl. Betreiber-, Lizenz- und Supportinformationen.      Bewertung und KPIs     Analyse von Stabilität, Skalierbarkeit und Reifegrad der Applikationen sowie Definition von KPIs und Service-Levels zur Performance-Messung.      Sicherstellung des Betriebs     Betrieb und Support für Applikationen in Einkauf, Logistik, Warenwirtschaft, HR und Finance inkl. Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.      Partnerkoordination &amp; Dokumentation     Steuerung interner und externer Partner sowie Pflege von Betriebs-, Service- und Notfall-Dokumentationen.      Servicekatalog &amp; SLA-Überwachung     Aufbau und Pflege eines Application Service Catalogs sowie Überwachung der Servicequalität und SLAs.      Optimierung &amp; Beratung     Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen und Beratung der Fachbereiche zu Servicequalität, Releaseplanung und Lifecycle-Management.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation      Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management, Service Management oder IT-Betrieb      Fundierte Kenntnisse in Service-Management-Prozessen nach ITIL. Eine Zertifizierung v4 ist wünschenswert      Praxis in der Steuerung von Applikations-Dienstleistern und Software-Anbietern      Technisches Verständnis von Systemarchitekturen, Datenflüssen und Schnittstellen      Erfahrungen mit ERP-, Warenwirtschafts- oder SCM-Systemen im Handel oder in der Logistik      Sicherer Umgang im Ticket- und Monitoring-Tools (z.B. ServiceNow, Jira, Power BI)      Du zeichnest dich durch deine analytische, strukturierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Operations & Management Responsible - Application Services (gn*)

IT Service Manager - Supply-Chain-Management-Plattform (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Verantwortung für Supply-Chain-Management-System und angebundene Prozesse      Anforderungsmanagement und SystemoptimierungEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.      Change- und Release-Management Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.      Test- und Rollout-Unterstützung Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.      Betrieb und Support Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.      Service-Provider-Steuerung und Dokumentation Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Einzelhandel oder vergleichbarer Ausbildung      Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Service-oder Application Management, idealerweise mit Bezug zu Supply Chain oder Retail      Gute Kenntnisse im Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie im Umgang mit Ticket- und Monitoring-System      Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften      Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen Dienstleistern      Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert      Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Manager - Supply-Chain-Management-Plattform (gn*)

IT Service Manager - Lagerverwaltung System &amp; Transport Management System (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Verantwortung für Lagerverwaltung System und Transport Management System und angebundene Prozesse      Anforderungsmanagement und Systemoptimierung     Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.      Change- und Release-Management     Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.      Test- und Rollout-Unterstützung     Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.      Betrieb und Support     Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.      Service-Provider-Steuerung und Dokumentation     Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder vergleichbarer Ausbildung      Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Logistik/IT Bereich idealerweise mit Bezug zu Supply Chain oder Retail      Gute Kenntnisse in Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen      Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften      Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen Dienstleistern      Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert      Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

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