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Vorankommen mit Prosoz!     In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.     Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.     Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als      Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS      Verstärke unser Team im IT-Management in Vollzeit, mit Arbeitsort im Homeoffice oder in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!      Das wird dein Job...          Als Expert         in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem:              Du arbeitest bei der Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit. Zudem übernimmst du Aufgaben in der Betreuung angrenzender Bereiche wie ERP (Vemas) oder DMS (d.velop)               Du koordinierst und steuerst Projekte, sowohl intern als auch mit externen Partner               innen               Du ermittelst die Anforderungen an das CRM-System (sowie an andere Fachanwendungen) gemeinsam mit Kolleg               innen aus den jeweiligen Fachabteilungen, setzt diese anschließend um und kommunizierst die Änderungen an die Anwender               innen               Du dokumentierst die eingesetzten Systeme und führst das Prozesshandbuch               Du unterstützt unsere internen Anwender               innen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM, ERP, DMS). Außerdem stehst du bei Anfragen unserer externen Kund               innen zur Verfügung, die unsere Dienstleistungen nutzen               Du führst nicht nur die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement durch, sondern setzt auch eigenverantwortlich Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung               Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der Abläufe der internen IT maßgeblich mit und trägst dazu bei unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben                  Das wünschen wir uns...          Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum zur Fachinformatiker in mit betriebswirtschaftlichen Inhalten erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (idealerweise CRM, alternativ auch ERP oder DMS) in einem mittelständischen Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister Du verfügst über Erfahrung in der Betreuung von internen Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring) Du bringst idealerweise Kenntnisse in RestApi, JavaScript, TypeScript und SQL mit Dich zeichnen hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfreude aus Du verfügst idealerweise über Projektmanagement-Erfahrung und hast bereits erste Erfahrungen mit dem Management von Anforderungen gesammelt         So denkst du vielleicht...      Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten:          Allein bin ich gut – im Team sind wir unschlagbar.         Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neuesten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen.         Zusammenarbeit geht nur mit gegenseitiger Wertschätzung, Vertrauen und offener, ehrlicher Kommunikation.         Flexibilität ist wichtig, damit ich schnell und rechtzeitig auf veränderte Bedingungen reagieren kann.         Gute Gründe für PROSOZ...          Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege         Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur         Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung         Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen         Mobiles Arbeiten möglich         Home Office-Möglichkeit deutschlandweit – egal ob du z. B. in Frankfurt, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Bremen oder irgendwo sonst in Deutschland wohnst         Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub         Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits         Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken             Hast du Fragen?         Deine persönliche Ansprechpartnerin ist Gina aus unserem Recruitingteam:         Gina Vertgewall | Personalmanagement | <a href="mailto:karriere@prosoz.de" target="_blank">karriere@prosoz.de</a>     Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme – mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen!       In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.

Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS

IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)   Das sind wir   Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.   Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig!   Dein Aufgabengebiet   Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft.   Du bist verantwortlich für:      Prozesslandschaft samt taktisch operativer Ausgestaltung: Du konzipierst unsere aktuelle Prozesslandschaft neu und überführst sie in ein ITIL4-orientiertes Prozessmodell. Du führst eigenverantwortlich die operative Transformation durch. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern      Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs: Dein erster Schwerpunkt liegt in der Gewährleistung eines stabilen IT-Betriebs durch Standardisierung und Automatisierung von Kernprozessen und der Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Tool Landschaft      Qualitätsmanagement und Reifegrad: Langfristig überprüfst du stetig die Qualität im Tagesgeschäft mit dem Ziel, den Reifegrad unserer Prozesse kontinuierlich zu verbessern      Definition und Einführung von Kontrollmechanismen: Du definierst und führst eigenständig Prüf- und Kontrollmechanismen, Übergabepunkte sowie aussagekräftige Kennzahlen ein      Kommunikation und Stakeholder-Management: Du kommunizierst souverän auf allen Managementebenen und innerhalb der Fachbereiche und bist ein/e vertrauensvolle/r Ansprechpartner:in      Fachliche Steuerung: Du steuerst fachlich weitere Prozessrollen in den von dir verantworteten Prozessbereichen      Projektmitwirkung: Du wirkst in Initiativen zur Prozesstransformation mit und übernimmst die Leitung von Themenfeldern innerhalb der Initiativen     Du   verfügst über die folgenden Qualifikationen:      Studium oder vergleichbare Expertise: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. eine nachweisbare Expertise in diesem Umfeld.      Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil deiner bisherigen Tätigkeiten.      Operative Prozesseinführungen: Du bringst Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL practises, incl. Ausgestaltung von Schnittstellen, Übergabepunkten und KPI Implementierungen.      Agile Arbeitsweise und KI: Du hast Erfahrung in der agilen Arbeitsweise, dem Einsatz von KI und der Zusammenarbeit mit Entwicklern und DevOps Teams      Reguliertes Umfeld: Wünschenswert ist Erfahrung in einem Umfeld, welches strenge Vorgaben zu Recht, Sicherheit und Compliance hat.      Selbstständigkeit und Verantwortung: Du arbeitest agil und eigenverantwortlich, bringst deine Ideen ein und stimmst dich eng mit Fachbereichen, Prozess- und Product Ownern ab. Du triffst selbstständig Entscheidungen innerhalb der Leitplanken des Tribes.      Kommunikationsstärke und Belastbarkeit: Du verfügst über ein sicheres Auftreten, bist kommunikationsstark und den Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchiestufen gewohnt. Du bist belastbar, motiviert und engagiert – auch wenn es mal hektisch wird.      Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um deine Ideen in der Konzeption und Umsetzung zu teilen.     Bei uns      profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche      kannst du deinen ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern      kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt      profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten      kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern      erwarten dich spannende Herausforderungen, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung     Haben wir dein Interesse geweckt?   Dienstsitz/Einsatzort   Der gewöhnliche Arbeitsort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über unser Bewerbermanagementsystem hoch.   Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.   SIGNAL IDUNA Gruppe   Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund   Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg   Ansprechpartner: René Figge   Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.   Hinweis für Personalvermittler   Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.   Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter <a href="https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo" target="_blank">https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo</a> eingesehen werden.   Kontakt   René Figge   Einsatzort   Dortmund, Hamburg   SIGNAL IDUNA Gruppe   Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund   Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg

IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)

Application Manager (m/w/d)   Das sind wir   Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.   Dein Aufgabengebiet      Verantwortung für den reibungslosen Betrieb verschiedener Anwendungen für u.a. die Unternehmensrechnung hinsichtlich Performance, Stabilität und Sicherheit      Mitgestaltung bei der strategischen Ausrichtung der Anwendungen und Sicherstellung ihrer fachlichen und technischen Weiterentwicklung      Life-Cycle-Management für deine Anwendungen und deren technischer Infrastruktur      Aufnahme neuer Kundenanforderungen (Change-Management) und Koordination der Umsetzung im Kontext des Release- und Deployment Managements      Identifikation und Behebung von Störungen, Bereitstellung von Second-Level-Support für Anwender:innen im Rahmen von Incident- und Problem-Management sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit der Anwendungen      Analyse und Dokumentation der betreuten Anwendungen      Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT-Entwicklung     Du      hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder relevante Berufserfahrung      bringst im Idealfall mehrjährige Berufserfahrung im Application Management oder in einer vergleichbaren Position mit      hast grundlegende Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Serverplattformen (u.a. Windows Server, IIS, Docker) sowie mit SaaS-Lösungen      verfügst über fundierte Kenntnisse in der Betreuung und Weiterentwicklung von komplexen IT-Anwendungen und ITIL-Prozessen      hast Erfahrung im Anforderungs- und Projektmanagement, inklusive Methodenkenntnisse zu Kanban, Scrum oder agilem IT-Projektmanagement      zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise aus      besitzt ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit      zeigst eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz      verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift      begeisterst dich für neue technologische Möglichkeiten, hast kreative Ideen und ein hohes Verantwortungsbewusstsein.      bringst die Bereitschaft mit, dich bei Bedarf eigeninitiativ weiterzuentwickeln, um auch neue Anforderungen erfüllen zu können     Bei uns      bekommst du Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits)      helfen wir dir bei der Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen      gibt es ein freundschaftliches Arbeitsklima in einem motivierten Team      gibt es die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten      bekommst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub im Jahr      hast du großen Gestaltungsfreiraum     Haben wir dein Interesse geweckt?   Dienstsitz/Einsatzort   Der gewöhnliche Einsatzort wäre Dortmund oder Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib deine Gehaltsvorstellung an.   Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über unser Bewerbermanagementsystem hoch.   Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.   Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter <a href="https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo" target="_blank">https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo</a> eingesehen werden.   SIGNAL IDUNA Gruppe   Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund   Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg   Ansprechpartner: Aaron Luithle   Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.   Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.   Hinweis für Personalvermittler   Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.   Kontakt   Aaron Luithle   Einsatzort   Dortmund, Hamburg   SIGNAL IDUNA Gruppe   Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund   Neue Rabenstraße 15-19, 20354 Hamburg

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