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IT Service Manager - Supply-Chain-Management-Plattform (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Verantwortung für Supply-Chain-Management-System und angebundene Prozesse      Anforderungsmanagement und SystemoptimierungEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.      Change- und Release-Management Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.      Test- und Rollout-Unterstützung Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.      Betrieb und Support Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.      Service-Provider-Steuerung und Dokumentation Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Einzelhandel oder vergleichbarer Ausbildung      Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Service-oder Application Management, idealerweise mit Bezug zu Supply Chain oder Retail      Gute Kenntnisse im Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie im Umgang mit Ticket- und Monitoring-System      Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften      Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen Dienstleistern      Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert      Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Manager - Supply-Chain-Management-Plattform (gn*)

IT Service Manager - Dokumentenmanagementsystem (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Verantwortung für Dokumentenmanagementsystem (DMS) und angebundene Prozesse      Anforderungsmanagement und Systemoptimierung     Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.      Change- und Release-Management     Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.      Test- und Rollout-Unterstützung     Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.      Betrieb und Support     Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.      Service-Provider-Steuerung und Dokumentation     Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Dokumentenmanagement/Verwaltung oder eine vergleichbare Ausbildung      Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Application Management, idealerweise mit Fokus auf DMS-/ECM-Systeme      Gute Kenntnisse in den Bereichen Archivierung, Metadatenmanagement, Workflowdesign und Berechtigungsmodelle      ITIL-Kenntnisse (v3/v4) und Erfahrung im operativen Service-Management      Verständnis für regulatorische Anforderungen (DSGVO, GoBD, ISO 27001)      Sicherer Umgang mit MS 365, Jira, Power BI und Dokumentationswerkzeugen      Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Manager - Dokumentenmanagementsystem (gn*)

IT Service Operations &amp; Management Responsible - Application Services (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Dokumentation der Applikationslandschaft     Erfassung und Visualisierung aller Anwendungen, Schnittstellen und Abhängigkeiten inkl. Betreiber-, Lizenz- und Supportinformationen.      Bewertung und KPIs     Analyse von Stabilität, Skalierbarkeit und Reifegrad der Applikationen sowie Definition von KPIs und Service-Levels zur Performance-Messung.      Sicherstellung des Betriebs     Betrieb und Support für Applikationen in Einkauf, Logistik, Warenwirtschaft, HR und Finance inkl. Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.      Partnerkoordination &amp; Dokumentation     Steuerung interner und externer Partner sowie Pflege von Betriebs-, Service- und Notfall-Dokumentationen.      Servicekatalog &amp; SLA-Überwachung     Aufbau und Pflege eines Application Service Catalogs sowie Überwachung der Servicequalität und SLAs.      Optimierung &amp; Beratung     Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen und Beratung der Fachbereiche zu Servicequalität, Releaseplanung und Lifecycle-Management.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation      Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management, Service Management oder IT-Betrieb      Fundierte Kenntnisse in Service-Management-Prozessen nach ITIL. Eine Zertifizierung v4 ist wünschenswert      Praxis in der Steuerung von Applikations-Dienstleistern und Software-Anbietern      Technisches Verständnis von Systemarchitekturen, Datenflüssen und Schnittstellen      Erfahrungen mit ERP-, Warenwirtschafts- oder SCM-Systemen im Handel oder in der Logistik      Sicherer Umgang im Ticket- und Monitoring-Tools (z.B. ServiceNow, Jira, Power BI)      Du zeichnest dich durch deine analytische, strukturierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Operations & Management Responsible - Application Services (gn*)

IT Service Manager - Lagerverwaltung System &amp; Transport Management System (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Verantwortung für Lagerverwaltung System und Transport Management System und angebundene Prozesse      Anforderungsmanagement und Systemoptimierung     Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.      Change- und Release-Management     Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.      Test- und Rollout-Unterstützung     Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.      Betrieb und Support     Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.      Service-Provider-Steuerung und Dokumentation     Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder vergleichbarer Ausbildung      Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Logistik/IT Bereich idealerweise mit Bezug zu Supply Chain oder Retail      Gute Kenntnisse in Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen      Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften      Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen Dienstleistern      Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert      Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Manager - Lagerverwaltung System & Transport Management System (gn*)

Vorankommen mit Prosoz!     In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.     Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.     Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als      Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS      Verstärke unser Team im IT-Management in Vollzeit, mit Arbeitsort im Homeoffice oder in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!      Das wird dein Job...      Als Expert/in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem:           Du arbeitest bei der Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit. Zudem übernimmst du Aufgaben in der Betreuung angrenzender Bereiche wie ERP (Vemas) oder DMS (d.velop)            Du koordinierst und steuerst Projekte, sowohl intern als auch mit externen Partner*innen            Du ermittelst die Anforderungen an das CRM-System (sowie an andere Fachanwendungen) gemeinsam mit Kolleg*innen aus den jeweiligen Fachabteilungen, setzt diese anschließend um und kommunizierst die Änderungen an die Anwender*innen            Du dokumentierst die eingesetzten Systeme und führst das Prozesshandbuch            Du unterstützt unsere internen Anwender*innen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM, ERP, DMS). Außerdem stehst du bei Anfragen unserer externen Kund*innen zur Verfügung, die unsere Dienstleistungen nutzen            Du führst nicht nur die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement durch, sondern setzt auch eigenverantwortlich Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung            Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der Abläufe der internen IT maßgeblich mit und trägst dazu bei unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben             Das wünschen wir uns...          Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in mit betriebswirtschaftlichen Inhalten erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation         Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (idealerweise CRM, alternativ auch ERP oder DMS) in einem mittelständischen Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister         Du verfügst über Erfahrung in der Betreuung von internen Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring)         Du bringst idealerweise Kenntnisse in RestApi, JavaScript, TypeScript und SQL mit         Dich zeichnen hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfreude aus         Du verfügst idealerweise über Projektmanagement-Erfahrung und hast bereits erste Erfahrungen mit dem Management von Anforderungen gesammelt         So denkst du vielleicht...      Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten:          Allein bin ich gut – im Team sind wir unschlagbar.         Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neuesten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen.         Zusammenarbeit geht nur mit gegenseitiger Wertschätzung, Vertrauen und offener, ehrlicher Kommunikation.         Flexibilität ist wichtig, damit ich schnell und rechtzeitig auf veränderte Bedingungen reagieren kann.         Gute Gründe für PROSOZ...          Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege         Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur         Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung         Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen         Mobiles Arbeiten möglich         Home Office-Möglichkeit deutschlandweit – egal ob du z. B. in Frankfurt, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Bremen oder irgendwo sonst in Deutschland wohnst         Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub         Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits         Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken             Hast du Fragen?         Deine persönliche Ansprechpartnerin ist Gina aus unserem Recruitingteam:         Gina Vertgewall | Personalmanagement | <a href="mailto:karriere@prosoz.de" target="_blank">karriere@prosoz.de</a>     Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme – mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen!       In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.

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