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Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d)   Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.   Dein neuer Job bei uns   Für diese Stelle bekommst du von uns 16 Euro pro Stunde - weil uns deine Arbeit und dein Einsatz sehr am Herzen liegen!      Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.      Du prüfst die Legitimation der Anrufer.      Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.     Dein Profil – Deine Stärken zählen      Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.      Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.     Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz      Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde      Schichtmodell: Mo.–Fr. 6–22 Uhr Sa.+So. 9–14 Uhr      Kein Homeoffice      Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/ Woche      Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.      27 Tage Urlaub.      Regelmäßige Team-Events &amp; Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.     Wir freuen uns auf deine Bewerbung!   Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.   Serviscope AG   Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland   <a href="https://serviscope.de/" target="_blank">https://serviscope.de/</a>

Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d)

Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment.        Für unsere Mitarbeiter (m/w/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt. Wir bieten ihnen moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.        Unsere Schadenabteilung in Köln sucht neue IT-Affine-Kollegen (m/w/d). Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft.      Key User (m/w/d) für die Schadenabteilung einer Rechtsschutzversicherung      Ihr Aufgabengebiet:   Als Teammitglied der Schadenabteilung begleiten Sie die Digitalisierung von Prozessen und Dokumenten. Sie übernehmen Verantwortung und sehen unmittelbar, was Ihre Arbeit bewirkt. Kurze Entscheidungswege und echter Gestaltungsspielraum!            Sie sind erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen und Anforderungen zu Systemen und Prozessen innerhalb der Schadenabteilung (unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben)         Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in die operative Schadensachbearbeitung, um den engen Bezug zu unseren Prozessen sicherzustellen         Weiterhin sind Sie die Schnittstelle zwischen der Abteilungsleitung, dem Team, der IT und anderen Fachbereichen und übernehmen Projekte zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Hinblick auf Effizienz und Automatisierung         Sie wirken an Tests und Release-Upgrades mit und bewerten die Testergebnisse         Sie unterstützen bei der Einführung neuer Prozesse, der Begleitung des Change-Managements und der Sicherstellung der Prozessqualität (inklusive der Integration von AI-Modellen)         Außerdem führen Sie Schulungen für die Mitarbeitenden des Teams durch         Ihr Profil:          Sie verfügen über Berufserfahrung in einer Versicherung sowie ein gutes Verständnis für die Digitalisierung und Optimierung von Versicherungsprozessen         Sie bringen idealerweise ein Verständnis für juristische Fragestellungen mit         Dabei helfen Ihnen Ihre Erfahrungen in der Projektarbeit, idealerweise als Key User (m/w/d) oder im Rahmen von Implementierungsprojekten         Gute Kenntnisse im Projekt-, Prozess- und Schnittstellenmanagement bringen Sie mit, außerdem ein tiefes Verständnis der Daten- und Wirkzusammenhänge         Sie überzeugen durch eine hohe analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken sowie starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten (auf Deutsch in Wort und Schrift) und Freude an der Arbeit mit Menschen         Für diese Aufgaben dürfen Innovationsfreude und Offenheit für Neues nicht fehlen         Das bieten wir Ihnen:          Die angenehme und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre eines kleinen Unternehmens         Eine offene und kollegial gelebte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen durch flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld         Ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum         Eine Regelung, die Ihnen ermöglicht Ihre Arbeitszeiten von 38 Stunden familienfreundlich und sehr flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten         Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und haben danach die Möglichkeit, bis zu max. 50% Ihrer Arbeitszeit Zuhause zu Arbeiten (mobiles Arbeiten)         Eine attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und bei Interesse ein Jobrad; außerdem steuerfreie Zuschüsse für z.B. Essen, Tanken oder weitere Einkäufe in Form der elektronischen City Karte und einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr         Interessiert?      Fragen zur ausgeschriebenen Position sowie in sämtlichen Belangen der Bewerbung richten Sie bitte an unsere externe Personalberaterin Frau Andrea Cravatzo unter der Telefonnummer 01520 4965879 oder per Mail <a href="mailto:bewerbung@cravatzo.de" target="_blank">bewerbung@cravatzo.de</a>.      Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen möglichst über den unten bzw. in der Anzeige angeführten Link; alternativ per E-Mail an <a href="mailto:bewerbung@cravatzo.de" target="_blank">bewerbung@cravatzo.de</a>.      Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen!

Key User (m/w/d) für die Schadenabteilung einer Rechtsschutzversicherung

Als Dienstleister bieten wir öffentlichen und industriellen Kunden zahlreiche IT-Services an, darunter Consulting, Support, Systemadministration oder Projektmanagement.     Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen internationalen Kunden in Bonn einen   Senior IT Supporter (m/w/d)     Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?      Bearbeitung von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem, Telefon und Mail auf Englisch      Vorbereitung von Besprechungsräumen (ICT) für Videokonferenzen und Monitoring      Aufbau und Konfiguration von Client-Geräten mithilfe von Software-Management-Tools      Unterstützung bei der Konfiguration und Bereitstellung sicherer mobiler Geräte über Mobile-Device-Management-Lösungen      Vor-Ort-Service beim Kunden in Bonn     Sie finden sich hier wieder?      Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support      Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung      Know-how in den MS-Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint und Outlook sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme      Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift      Verhandlungssicheres Englisch     Freuen Sie sich auf:      Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen      Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze      Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club      30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr      Kindergartenzuschuss      Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege      Ein gut eingespieltes Team, das sich auf Sie freut     Die steep GmbH   Die steep GmbH ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 35 weiteren Standorten in Deutschland und Europa. Rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 60 Jahren erfolgreich industrielle und öffentliche Auftraggeber.   Kontakt bei Fragen:   Ruben Klein   Tel.: +49 228 6681-445   Harald Assenmacher   Tel.: +49 176 16681-576   <a href="mailto:personal@steep.de" target="_blank">personal@steep.de</a>   <a href="http://www.steep.de" target="_blank">www.steep.de</a>   Unsere Datenschutzerklärung   Passt? Dann sollten wir uns kennenlernen!   Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter: <a href="http://www.steep.de/karriere" target="_blank">www.steep.de/karriere</a>

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