Werkstudent Sales Support Köln (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:

Die DATEV‑Niederlassung Köln ist Anlaufpunkt für Mitarbeitende und Kund:innen. Neben den vor‑Ort‑Kontakten mit unseren Kund:innen im Rahmen von Besucherterminen und Schulungen hält das Team auch täglich telefonischen Kontakt. Die Gespräche mit unseren Kund:innen dokumentieren wir in internen IT‑Systemen und sorgen darüber für eine verlässliche Weiterbearbeitung der Anliegen.

Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:

• Du nimmst telefonisch Kontakt mit unseren Kund:innen auf, um Termine für den Außendienst zu koordinieren und zu vereinbaren.
• Du bearbeitest weitere Vertriebsprozesse in enger Abstimmung mit Kund:innen sowie den zuständigen Kundenverantwortlichen – zum Beispiel durch das Einholen relevanter Unterlagen oder Vereinbarungen.
• Du löst einfache Kundenanliegen zuverlässig und sorgst dafür, dass Anfragen zügig weiterbearbeitet werden.
• Du bearbeitest den elektronischen Posteingang (interne und externe E‑Mails) und stellst eine qualitätsgesicherte Zuordnung sicher.
• Du führst vertriebliche Gespräche und präsentierst unsere Produkte und Dienstleistungen sicher und adressatengerecht.

Das suchen wir:

• Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Rechtswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang und hast idealerweise erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der telefonischen Kundenansprache gesammelt.
• Du verfügst über gute bis sehr gute Kenntnisse in MS Office und setzt die Anwendungen sicher und routiniert ein.
• Du hast Freude am telefonischen Austausch mit Kund:innen und arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig.

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
• Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
• Und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Kontakt:

Selina Pichler

Telefon:

+49 (0911) 31953156

E-Mail:

karriere@datev.de