<ul><li>Als <strong>erste Ansprechperson</strong> nimmst du eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschafts­dienstes und/oder der Facharzt­vermittlung entgegen (Inbound)</li><li>Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie dort schnell kompetenten Rat erhalten.</li><li>Zudem hilfst du Patientinnen und Patien­ten, die dringend einen Fach­arzt­termin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst.</li><li>Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du sicher, dass alle Beteiligten mit den not­wendigen Infor­mationen versorgt sind.</li></ul>

Telefonische Kundenbetreuer - Inbound (m/w/d)