Technischer Sachbearbeiter für den Kundendienst Sanitär / Heizung / Lüftung (m/w/d)

Wir sind ein moderner Betrieb, der großen Wert auf seine Mitarbeiter legt und diese fördert. Zudem bieten wir unseren Mitarbeitern umfangreiche Extraleistungen. Wir möchten zufriedene Mitarbeiter, die sich über einen langen Zeitraum beständig mit uns weiterentwickeln. Langfristige Arbeitsverhältnisse und ein gutes Miteinander sind uns ebenso wichtig, wie umfassende Weiterbildungsprogramme. Somit stellen wir sicher, dass unser Team stets auf dem neuesten Stand ist und seine Fähigkeiten kontinuierlich erweitern kann.

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und wissen, dass unsere Mitarbeiter einen entscheidenden Beitrag dazu leisten.

• Telefonanfragen von Kunden und Dienstleistern entgegennehmen und bearbeiten
• Auftragsannahme
• Erstellen von Angeboten nach Vorgabe und Abrechnungen
• Materialbestellungen und die Ersatzteilbeschaffung des Kunden
• Terminierung für den Kundendienst
• E-Mail-Kommunikation und Schriftverkehr verwalten

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der SHK-Branche von Vorteil
• Du verfügst unbedingt über Produktkenntnisse der Heizungs- und Sanitärtechnik
• Kenntnisse und Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil
• Du bist vertraut mit der Arbeit an einem PC (Kenntnisse in MS Office)

• Interessante und vielseitige Aufgaben
• Betriebliche Altersvorsorge
• Interessante betriebliche Zusatzleistungen wie Jobbike uvm.
• Leistungsgerechte und tarifliche Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mittelständische Strukturen mit flacher Hierarchie
• Übertragung von Verantwortung
• Positive Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Familienunternehmen mit langfristiger Strategie
• Unbefristete Festanstellung

Über deinen zukünftigen Arbeitsplatz

Bei uns bist du täglich gegen den Klimawandel und für nachhaltige und innovative Lösungen im Einsatz. Wenn du Lust auf ein familiäres Team und vielfältige Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung hast, schau dir noch die anderen Vorteile an und komm zu uns.

Wir sind seit vielen Jahren als innovatives und familiengeführtes Unternehmen im Bereich der technischen Gebäudeausstattung in Gelsenkirchen aktiv. Mit unseren Mitarbeitern gehören wir zu den größten Fachbetrieben der Region und wachsen stetig weiter.