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Technischer Mitarbeiter (m/w/d) - After Sales Management

Technischer Mitarbeiter (m/w/d) - After Sales Management

companypei tel Communications GmbH
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: 8.12.2022
Servicetechniker
Vollzeit

pei tel Communications GmbH, Osnabrück

pei tel, ein Unternehmen der Familie Peiker, steht für professio­nelles Equip­ment zur störungs­freien Sprach- und Daten­über­tragung. Das in Teltow bei Berlin ansässige Unter­nehmen ist auf die Entwick­lung und Her­stellung hoch qualita­tiver Kommuni­kations­lösungen und Funk­zubehör­geräte spezialisiert. Die umfang­reiche Produkt­palette umfasst diverse Mikrofon­typen, Bedien­hand­apparate, Laut­sprecher, Tisch­sprech­tellen sowie Mikrofon­laut­sprecher und weitere Hör- / Sprech­garnituren. Zur Verstärkung unseres Service-Teams am Standort Osnabrück suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d), der die Kommunikation zum Kunden nach dem Verkauf in Bezug auf Reklamationen und Beschwerdemanagement übernimmt. Bringen Sie Ihr technisches Know-How gewinnbringend ein und beraten unsere Kunden professionell bei allen anfallenden Rückfragen. Wir suchen Ihre Unterstützung als Technischer Mitarbeiter (m/w/d) - After Sales Management Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden im Bereich Rekla­mations­manage­ment Erfassung und Bearbeitung aller eingehenden Retou­ren, Rekla­mationen sowie Repa­raturen unter Berücksichtigung der gel­tenden Richt­linien Prüfung der zurück­gelieferten Ware nach vorge­gebenen Kri­terien Überwachung und Unterstützung bei der Analyse von Service­fällen sowie der Erar­beitung von Präven­tions­maßnahmen Bei Bedarf auch aktive Koordi­nation, Steuerung und Durch­führung von vertrieb­lichen Kunden­bindungs­maß­nahmen Erarbeitung von Vorschlägen zur Opti­mierung inter­ner Pro­zesse in Zusammen­arbeit mit dem Quali­täts­manage­ment Ihr Portfolio: Abgeschlossene technische Ausbil­dung (z.B. Elektro­tech­niker m/w/d, Fach­infor­matiker m/w/d, System­infor­matiker m/w/d o.ä.) oder kauf­männische Aus­bildung Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Belast­bar­keit, Kommuni­kations­stärke und Genauig­keit Ausgeprägter Servicegedanke mit Fokus auf Lösungs- und Kunden­orien­tierung Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office und ERP-Sys­temen Fließende Deutsch- und gute Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift Wir bieten: Viel Raum für persönliches Wachs­tum sowie die Mög­lich­keit, eine stark wachs­ende und dyna­mische Organi­sation bedeu­tend mitzu­gestalten Sicheres Anstellungsverhältnis mit einer struk­turier­ten Einar­beitung in Form eines Paten­systems Attraktives, dynamisches Vergütungs­modell sowie ver­mögens­wirksame Leis­tungen Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 30 Tage Urlaub und ziel­gerich­tete Weiter­bildungs­möglich­keiten Angenehme Teamkultur in fami­liärer Arbeits­umgebung Unsere Benefits: Flexible Arbeitszeiten Work-Life-Balance Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice Weiterbildungen Moderne Arbeitsmittel Mentoring-Programm Mitarbeiterrabatte Jobrad Arbeitsmedizinische Versorgungsangebote Unsere Benefits: Flexible Arbeitszeiten Work-Life-Balance Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice Weiterbildungen Moderne Arbeitsmittel Mentoring-Programm Mitarbeiterrabatte Jobrad Arbeitsmedizinische Versorgungsangebote Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungs­unter­lagen unter Angabe Ihres gewünsch­ten Brutto­jahres­gehalts und nächst­mög­lichen Einstiegs­datums über das Bewerberformular oder per Mail an jobs@peitel.com. pei tel Communications GmbH Martin Busch Am Schürholz 6 49078 Osnabrück Telefon: 03328 9363-254 www.peitel.com pei tel Communications GmbH Martin Busch Am Schürholz 6, 49078 Osnabrück Tel.: 03328 9363-254 www.peitel.com/de Jetzt bewerben https://jobs.peitel.com/?id=709c3e

Erforderliche Sprachkenntnisse

  • Deutsch
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