Wir suchen dich als Technical Support Representive (m/w/d) für unseren Kunden in Köln, einem sehr bekannten Unternehmen aus dem social Media Umfeld.
Das kannst du erwarten
- Sehr attraktive Vergütung ab 17,50 €/ Stunde
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen tollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
- Ein nettes und kollegiales Arbeitsumfeld
Deine Aufgaben
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen
- Fehlerdiagnose und -Behebung per Telefon, E-Mail und Chat
- Dokumentation von Problemen und Lösungen in unserem System
- Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung unserer Produkte
- Schulung von Nutzern in der Anwendung unserer Software
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation wäre wünschenswert
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Problemlösungsorientierte Denkweise und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen
- Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung und Lernbereitschaft
Worauf wartest du ?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde dich gerne bei deinem Ansprechpartner Max Cornelius unter:
0221 270 987 - 18 oder