<ul> <li>Fachliche Beratung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer im Team zur Erledigung der operativen Aufgaben</li> <li>Unterstützung des Teams bei komplexen Einzelfällen und Übernahme von schwierigen Entscheidungen</li> <li>Schulung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu internen Prozessen sowie bei Rechtsänderungen</li> <li>Fachliche Begleitung der Optimierung und Veränderung von Prozessabläufen</li> <li>Unterstützung der Teamleitung bei der täglichen Aufgabensteuerung</li> <li>Erstellung der monatlichen Einsatzplanung für die telefonische Erreichbarkeit</li> </ul>

Teamkoordinator Pflegeversicherung (m/w/d)