Spezialist Mitgliederservice (w/m/d) für die Abteilung Mitglieder und Beitrag

Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit und der gesetzlich bestimmte Träger der Insolvenzsicherung der betrieblichen Altersversorgung. Unser ausschließlicher Zweck ist die Gewährleistung der betrieblichen Altersversorgung für den Fall der Insolvenz eines Arbeitgebers in der Bundesrepublik Deutschland und im Großherzogtum Luxemburg. Bei der Umsetzung dieser Aufgabe sind wir an die Vorschriften des Betriebsrentengesetzes (BetrAVG) gebunden.

Wir übernehmen im Falle einer Unternehmensinsolvenz die Versorgung aller Versorgungsberechtigten (Rentnerinnen/Rentner und Anwärter), die Anspruch auf eine insolvenzgeschützte Betriebsrente haben.

Wir sichern betriebliche Altersversorgung in Form von unmittelbaren Versorgungszusagen, Unterstützungskassen-, Pensionsfonds- und Pensionskassenzusagen sowie in bestimmten Fällen Zusagen über eine Direktversicherung (§ 7 BetrAVG).

Du bringst Erfahrung mit und suchst eine Aufgabe mit echter Relevanz? In Köln sichern wir mit rund 300 Kollegen und Kolleginnen die betriebliche Altersversorgung im Insolvenzfall für 14 Millionen Menschen. Wir suchen Menschen wie dich, mit Fachwissen, klarem Blick und dem Wunsch, wirklich etwas zu bewirken. Bringe dein Know-how ein, entwickle es weiter und werde Teil unserer wichtigen Mission.

Lass uns gemeinsam Verantwortung übernehmen und verstärke unsere Abteilung Mitglieder und Beitrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

• die Gewährleistung eines effizienten First-Level-Supports für telefonische Anfragen unserer bestehenden und potentiellen Mitgliedsunternehmen
• die fallabschließende Bearbeitung standardisierter Vorgänge der Mitgliederverwaltung. Dazu gehören u. A. die Prüfung und Klärung von Anmeldungen zur Insolvenzsicherung bis hin zur Bestätigung der Mitgliedschaft, die Prüfung und Bearbeitung von Meldungen der Beitragsbemessungsgrundlagen für die Beitragserhebung und die Unterstützung unserer Mitgliedsunternehmen bei der Nutzung des Mitgliederportals.
• die Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der operativen Arbeitsprozesse im Bereich des Mitgliederservices.
• die Teilnahme an gruppen- und abteilungsübergreifenden Projekten.

• eine kaufmännische Ausbildung.
• Know-how in betrieblicher Altersversorgung bzw. die Bereitschaft, sich dieses anzueignen.
• mitgliederorientiertes Denken und Handeln und adressatengerechte Kommunikation in Wort und Schrift.
• sicheres Anwenden von MS-Office und eine ausgeprägte IT-Affinität.
• Freude an Teamarbeit mit selbstständiger, zuverlässiger und strukturierter Arbeitsweise.
• eine Hands-on-Mentalität. Du wartest nicht, Du handelst.

• Unternehmenskultur: Führungsverständnis auf Augenhöhe, Jahres-Entwicklungsgespräche, strukturiertes Onboarding, Weiterbildungsangebote
• Familie & Beruf: flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Betreuung von Kindern und pflegebedürftigen Angehörigen
• Vergütung & Leistungen: Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Betriebliche Altersversorgung, ÖTV- Fahrtkostenzuschuss, Zuschuss zum Mittagessen, Kaffee und Wasser frei
• Gesundes Arbeiten: arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen, kostenfreie Grippeimpfung, Ergonomie am Arbeitsplatz