Deine Aufgaben
- Kunden und Servicetechniker bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Fehler analysieren und technische Lösungen erarbeiten
- Ersatzteil- und Tooling-Prozesse betreuen
- Ersatzteile anhand technischer Dokumentationen identifizieren
- Technische Klärungen mit den Werken durchführen
- Gewährleistungsfälle bearbeiten
- Wartungsverträge technisch ausarbeiten
- Kundendaten pflegen
- Bei Digitalisierungs- und Remote-Service-Projekten mitwirken
- Kunden über die technische Support-Hotline unterstützen
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker, Industrieelektriker oder Mechatroniker
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker oder vergleichbar
- Gute elektrotechnische Kenntnisse sowie Kenntnisse in der Mechanik
- Technisches Verständnis für Maschinen und Anlagen
- Lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freude an Kundenkontakt und technischer Beratung