Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, verfügen über technisches Verständnis und möchten in einem modernen Autohausumfeld Verantwortung übernehmen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position, in der Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt maßgeblich zum Serviceerlebnis beitragen.
Ihre Aufgaben
- Persönliche und digitale Betreuung unserer Kunden vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe
- Ermittlung des Servicebedarfs direkt am Fahrzeug und kompetente Beratung zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen
- Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Garantieanträgen
- Planung, Steuerung und Überwachung der Reparaturabläufe
- Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceprozesses
- Ansprechpartner für Kunden während des gesamten Werkstattaufenthalts ihres Fahrzeugs
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Betreuung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, beispielsweise als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses von Vorteil
- Fundierte technische Kenntnisse rund um moderne Fahrzeuge
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen EDV-Anwendungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Das erwartet Sie
- Unbefristete Festanstellung in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung
- Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zusätzliche leistungs- und erfolgsabhängige Prämien
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Regelmäßige 4-Tage-Woche im Drei-Wochen-Rhythmus
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Hersteller- und Fachschulungen
- Zuschuss zum Fitnessstudio sowie Möglichkeit zum JobRad-Leasing
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge
- Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Unternehmenskultur
- Kollegiales Team mit hoher Service- und Qualitätsorientierung
Warum diese Position besonders ist
Hier erwartet Sie nicht nur ein klassischer Serviceberater-Job, sondern eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten in einem familiären Umfeld, profitieren von modernen Arbeitsbedingungen und werden bei Ihrer fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung aktiv unterstützt.
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen erstklassigen Service für unsere Kunden zu gestalten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams mit Leidenschaft für Mobilität und Servicequalität.