Service-Assistenz (m/w/d)

Totech Europe B.V. ist der Spezialist für die Entwicklung und Produktion von intelligenten, trockenen Lagerlösungen für feuchtigkeitsempfindliche Elektronik-Komponenten.
Totech ist ein aufstrebendes Unternehmen und gehört zur deutschen ASYS-Gruppe mit weltweit über 1500 Mitarbeitern. Unser Team besteht derzeit aus über 40 engagierten Mitarbeitern, die sich gemeinsam um die Entwicklung, Montage und den weltweiten Vertrieb von Trocknungssystemen für die Elektronikindustrie kümmern. Das Wachstum, das das Unternehmen derzeit erlebt, erfordert eine weitere Vergrößerung des Teams in Hattem, daher sucht Totech eine/n technikbegeisterte/n Mitarbeiter/in.
Wir suchen am Standort Aachen / Würselen in Vollzeit eine:

Service-Assistenz (m/w/d)

Wir suchen ab sofort eine zuverlässige und engagierte Unterstützung als Service-Assistenz (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Vollzeit.

Aufgabengebiet

Sie übernehmen die Verantwortung des hauseigenen Ticketsystems. Dies beinhaltet die Pflege des Ticketsystems, das Reporting an die Servicekoordination sowie die Ermittlung aus dem Service generierten Angebotsanfragen und deren Weiterleitung an die Servicekoordiation
Sie übernehmen anteilig die Hotline 24/7
Sie unterstützen die Servicekoordination während Auslastungsspitzen bzgl. Anfragen von Zulieferangeboten, Weiterleitung von Kundenangeboten, Meetings in Absprache mit der Servicekoordination und dem Reporting gegenüber der Bereichsleitung

Qualifikationen

Sie verfügen über ein abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker (m/w/d) Automatisierung oder Elektroniker (m/w/d) für Maschinenbau
Sie sind zuverlässig, strukturiert und arbeiten gerne im Team
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrungen im Büro sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen (Word, Outlook, Excel)
Schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen eine flexible Arbeitsstelle, die sich gut mit Ihren Verpflichtungen vereinbaren lässt. Sie haben flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice sowie ein sicheres Arbeitsverhältnis. Das Arbeitsumfeld ist dynamisch und kollegial.
Interessiert? Dann lassen Sie sich von unserem Angebot überzeugen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.
ASYS Group
Totech Europe

Thomas Reller
Adenauerstr. 20a, Gebäudeteil A.3
52146 Würselen
Tel.: +49 1516 4337134
mailto: thomas.reller@totech.eu
www.totech.eu