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Senior Partner Manager - Call Center (m/w/d)

companyRedcare Pharmacy N.V.
location41334, Knorrstraße, 41334 Nettetal, Deutschland
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: vor 1 Monat
Festanstellung
51.000€ bis 60.000€ pro Jahr

Wir sind Redcare Pharmacy. Bei uns steht die Gesundheit unserer Kund:innen und das Wohl unserer Mitarbeiter:innen immer im Mittelpunkt.

Wir glauben, dass wir nur dann vorankommen, wenn wir ein gesundes Miteinander schaffen, das persönliches und gemeinsames Wachstum fördert. Denn nur ein gesundes Arbeitsumfeld ermöglicht es uns, tagtäglich unser Bestes zu geben.

Mit Leidenschaft, Pioniergeist und den innovativsten Tools arbeiten unsere internationalen Teams kontinuierlich an unseren Marken, Produkten und Services. Denn wir wollen weiterhin Europas Nr. 1 One-Stop-Pharmacy sein und einen positiven Beitrag zur Gesundheit Aller leisten.

  • Leitung und Entwicklung eines Teams von 2 Partner Managern.
  • Weiterentwicklung einer zukunftsorientierten Outsourcing Partner-Strategie
  • Weiterer Aufbau eines belastbaren und stabilen Outsourcing Partner-Netzwerks
  • Einbindung neuer Outsourcing Partner durch Qualifikations- und Trainingsmaßnahmen
  • Führe und bestärke unsere Outsourcing Partner und stelle damit die Umsetzung unserer Unternehmensstandards sicher
  • Du und Dein Team, ihr seid erster Ansprechpartner für unsere Outsourcing Partner und Ihr bildet die Schnittstelle zu dem internen Customer Service
  • Um die Service Erreichbarkeit für all unsere Kunden sicherzustellen, arbeitest Du eng mit den CS Managern und dem CS Senior Manager zusammen
  • Du berichtest direkt an den Associate Director, Customer Service
  • Mind. 2 Jahre Erfahrung im Bereich Partner Management im Callcenterbereich.
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
  • Sehr hohe Eigenmotivation und Disziplin bei der Erreichung von vorgegebenen Zielen
  • Unternehmerischer Weitblick sowie der richtige Mix aus Can-do- und Hands-on-Mentalität
  • Gestandene Persönlichkeit, die auf Augenhöhe mit der Führungs- und Fachebene interagiert
  • Ausgeprägtes Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsgeschick

Gehaltsspanne

  • 51.000€ bis 60.000€ pro Jahr