Randstad ist Deutschlands führender Personaldienstleister und wir helfen Bewerbern dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir verbinden Menschen mit passenden Unternehmen und schaffen so Perspektiven für Ihre berufliche Zukunft. Bei uns stehen Vertrauen, Professionalität und die individuelle Förderung unserer Mitarbeiter im Mittelpunkt. Für unseren Kunden in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenberater.
- Telefonische und schriftliche Beratung zu abrechnungsspezifischen Fragestellungen
- Eigenständige Analyse und Klärung komplexer Anliegen im First-Level- und Second-Level-Support
- Erfassung, Pflege und Prüfung von Kosten-, Nutzer- und Ablesedaten zur Sicherstellung einer konsistenten Datenbasis
- Zentrale Ansprechperson für Niederlassungen, den Vertrieb und den Abrechnungsservice
- Abstimmung fachlicher Fragestellungen zur Gewährleistung einer rechtssicheren Abrechnung
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Support- und Abrechnungsprozessen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
-
Fundiertes kaufmännisches und technisches Grundverständnis
-
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie
-
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
-
Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365
-
Anwendungskenntnisse in SAP sind wünschenswert
- Attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
-
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
-
Kontinuierliche Weiterbildungsangebote durch digitale Schulungen
-
Umfangreiche Vorsorgepakete für Gesundheit und Altersvorsorge
-
Exklusive Mitarbeiterangebote über unsere Benefit-Plattform