RUHR24JOBS
Search

Dieser Job ist nicht mehr online. Suchen Sie hier nach weiteren Jobs: Neue Jobs

Sachbearbeiter / Techniker (m/w/d) für das Reklamationsmanagement

Sachbearbeiter / Techniker (m/w/d) für das Reklamationsmanagement

companyTECNO PLAST Industrietechnik GmbH
location40549, Heesenstraße 31, 40549 Düsseldorf, Deutschland
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: 4.12.2022
Vertrieb und Verkauf

Sachbearbeiter / Techniker (m/w/d) für das Reklamationsmanagement

Die TECNO PLAST Industrietechnik GmbH ist ein namhafter Lieferant von Schlauchleitungssystemen u. a. für die Pharma-, Chemie-, Lebensmittel- und Biotechnologieindustrie. Als stetig wachsendes, mittelständisches Unternehmen haben wir uns in knapp 50 Jahren einen Ruf erarbeitet, der für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation im Bereich der Schlauchleitungstechnik steht. Ein wesentlicher Bestandteil unseres Produktportfolios sind Single-Use-Systeme, welche im Reinraum (ISO-Klasse 7) gefertigt werden und ihren Einsatz insbesondere in der pharmazeutischen Industrie haben. Mit modernsten Werkzeugen und Maschinen erhält der Kunde das gewünschte Produkt.

Werden Sie Teil eines kompetenten Teams und übernehmen Sie eine Position in einem Unternehmen, das Ihre persönlichen Stärken und Kompetenzen wirklich zu schätzen und zu fördern weiß!

Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter / Techniker (m/w/d) für das Reklamationsmanagement .

Ziel der Stelle:

  • Gewährleistung eines reibungslosen, effizienten und normengetreuen Reklamationsprozesses
  • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
  • Zeitnahe und kundenorientierte Abarbeitung von Reklamationen (interne, Kunden- sowie Lieferantenreklamationen

Ihre Aufgaben:

  • Identifizierung, Erfassung, Bewertung und Eingruppierung von Reklamationen und Kundenbeschwerden jeglicher Art
  • Bewertung sowie technische Einschätzung der Reklamation und Recherche der technischen Details
  • Kommunikation mit anderen Abteilungen und Lieferanten
  • Erstellung von 8D-Reports sowie abteilungsübergreifende Erstellung und Weiterentwicklung von Arbeits- und Prüfanweisungen
  • Vorbereitung von Reklamationskennzahlen
  • Erstellung/Aktualisierung von Prozessen zur effizienten Bearbeitung von Reklamationen
  • Technische Betreuung und Beratung des Bereichs Verkauf
  • Unterstützung bei der Aufrechterhaltung, Weiterentwicklung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung zum technischen Zeichner (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Weiterbildung zum Techniker (m/w/d)
  • Berufserfahrung im Qualitätsbereich wünschenswert
  • Weiterbildung auf dem Gebiet der Qualitätssicherung von Vorteil
  • Ausgeprägtes Verständnis für technische Zusammenhänge, Produktionsprozesse und mögliche Fehlerquellen
  • Erfahrung mit Normen und technischen Zeichnungen
  • Sicherer Umgang mit ERP- und CAQ-Systemen wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ein Hohes Maß an Eigenmotivation und ausgeprägte Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

  • Ein verlässliches Team und eine umfangreiche Einarbeitung innerhalb unseres Unternehmens
  • Modernes und strukturiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Eine angenehme und familiäre Arbeitsatmosphäre sowie vielfältige Benefits und Sozialleistungen
  • Sportaktivitäten
  • Firmenevents
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag oder individuell nach Vereinbarung Home-Office möglich

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: Jetzt bewerben

Ihre Ansprechpartnerin
Desiree Bruver-Leske
Jetzt bewerben

TECNO PLAST Industrietechnik GmbH
Willstätterstraße 5
40549 Düsseldorf

Unseren Datenschutzhinweis finden Sie unter:
www.tecnoplast.de/dsgvo

Loading interface...
Loading interface...
Loading interface...
Loading interface...
Loading interface...
Loading interface...