Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)
Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)
Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job, Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d) bei unserem Kunden in Marl.
Ihre Aufgaben:
Eigenverantwortliche Steuerung der gesamten End-to-End-Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Auslieferung
Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
Klärung von Auftragsblockaden sowie Bearbeitung von Änderungsanforderungen
Überwachung und Sicherstellung der termingerechten Auftragsfreigabe
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Supply Chain, Logistik, Vertrieb und weiteren internen Schnittstellen
Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Einhaltung definierter Prozess- und Qualitätsstandards im Order-to-Cash-Prozess
Unterstützung und Förderung automatisierter Prozesse, insbesondere im Bereich Order Intake
Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung bestehender Prozesse
Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien sowie gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Idealerweise eine Weiterbildung zum Fachwirt (IHK) oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren Position
Gute Kenntnisse in den Bereichen Logistik, Exportmanagement, Zoll- und Außenwirtschaft, Trade Compliance sowie internationalen Handels- und Steuervorschriften
Sicherer Umgang mit komplexen Geschäftsprozessen und ausgeprägtes Qualitäts- und Prozessverständnis
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1); weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Flexibilität sowie ein ganzheitliches, prozessorientiertes Denken
Was wir Ihnen bieten:
Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
Ihr Weg zu uns:
Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.
Frau Elena Sieren
Geschäftlich: +49 231 3957900