Mitarbeiter*in für den Buchungsservice der LVR-Museen (m/w/d)

Die Rheinland Kultur GmbH ist die Service- und Betriebsgesellschaft des Landschaftsverbandes Rheinland (LVR) und unterstützt diesen Kommunalverband mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden in 20 Museen und 54 schulischen, klinischen und heilpädagogischen Einrichtungen.

Innerhalb unseres umfangreichen Leistungsspektrums für den LVR ist die kulturinforheinland der zentrale Besucherservice für die Museen und Kultureinrichtungen des Landschaftsverbandes Rheinland. Wir unterstützen Planung und Buchung der Museumsbesuche durch kompetente Beratung und Service.

Zur Verstärkung unseres Teams der kulturinfo rheinland in Pulheim-Brauweiler suchen wir in Teilzeit (20/25 Std./Woche) eine*n

Mitarbeiter*in für den Buchungsservice der LVR-Museen (m/w/d)

• Kommunikation mit Museen und Museumsbesuchenden
• Beratung und Buchung von Führungen, Workshops und Aktionen
• Kundenkommunikation per E-Mail, Telefon und Online-Formular
• Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen
• Pflege und Verwaltung des Buchungssystems und des internen Wissenstools
• Organisation des Arbeitsplatzes

• Interesse am kulturellen Angebot des Landschaftsverbandes Rheinland
• Erfahrung im Bereich Buchungsmanagement, Disposition oder Kundenservice von Vorteil
• Einen ausgeprägten Blick fürs Detail und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre eigene Arbeit
• Eine Hands-on Mentalität sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexibilität und die Fähigkeit, in einem sehr dynamischen Umfeld sicher zu agieren
• Sie sind ein „Guter Laune“-Typ, sehr service- und kundenorientiert
• Sie fühlen sich „hinter Ihrem PC“ genauso wohl wie am Telefon
• Sie haben Erfahrung mit den gängigen MS Office-Programmen
• Sie sind ein Kommunikationsprofi in Wort und Schrift, arbeiten strukturiert und sorgfältig
• Sie behalten auch in komplizierten Buchungssituationen den Überblick und suchen nach guten Lösungen für Besuchende und Museen.

• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im kulturellen Umfeld
• Mitarbeit in einem kleinen, motivierten Team und angenehmen Arbeitsklima
• Kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kolleg*innen
• Mobiles Arbeiten
• Arbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 08:00 – 18:00 Uhr in Schichten
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit sehr guten Konditionen
• Mitarbeitenden-Rabatte