Mitarbeiter (w|m|d) Zählerstandmanagement & Außendienstkoordination

Als bundesweiter Energieversorger mit Sitz in Krefeld beliefern wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser.

Wir entwickeln innovative Energielösungen und setzen auf nachhaltige Technologien, um eine zukunftsfähige Versorgung zu gewährleisten.

Kundennähe, Umweltbewusstsein und Fortschritt stehen bei uns im Mittelpunkt.

Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter (w|m|d) Zählerstandmanagement & Außendienstkoordination und gestalte mit uns in Krefeld die Energieversorgung von morgen!

• Dienstleistersteuerung: Du übernimmst die Steuerung der eingesetzten Dienstleister für die Ablese- und Sperrprozesse in den Netzgebieten Krefeld, Straelen und Wachtendonk und übernimmst die Budgetüberwachung
• Ableseprozesse: Du bist verantwortlich für die fristgerechte Ablesevorbereitung, die Zählerstanderfassung, den Import und die Plausibilisierung der Ablesungen für den Netzbetreiber NGN NETZGESELSCHAFT NIEDERRHEIN mbH im Abrechnungssystem SAP IS-U
• Zählerstände: Du erfasst Kontrollablesungen und Schlussablesungen (Aus- und Umzüge) und plausibilisierst die bei Bedarf
• Marktkommunikation: Du bist verantwortlich für eine reibungslos Verarbeitung von Zählerständen und Energiemengen mittels des EDIFACT-Formates MSCONS
• Sperrprozesse: Du disponierst, koordinierst, erfasst und monitorst Sperrungen und Wiederinbetriebnahmen in den Sparten Strom, Gas und Wasser
• Kundenorientierung: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kunden- und Marktpartneranfragen zu Ablesung und Energiemengen, sowie zu Zählersperrungen und Wiederinbetriebnahmen
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Schnittstellenabteilungen wie z.B. dem Gerätemanagement und der Abrechnung sowie dem Auftraggeber, der NGN Netzgesellschaft Niederrhein mbH zusammen
• Prozessentwicklung: Du wirkst an Projekten zur Entwicklung und Umsetzung neuer Geschäftsprozesse mit - Insbesondere im Rahmen des Rollouts intelligenter Messsysteme (iMS)

• Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.
• Ortskenntnisse: Du verfügst idealerweise über gute Ortskenntnisse in den Netzgebieten Krefeld, Straelen & Wachtendonk.
• Verantwortungsbewusstsein: Du triffst eigenständig Entscheidungen und handelst zuverlässig
• Serviceorientierung: Du beantwortest Kundenanliegen und Beschwerden kompetent, lösungsorientiert und mit klarem Fokus auf Qualität
• Persönlichkeit: Du überzeugst durch Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• IT-Know-how: Du bringst ausgeprägte EDV-Kenntnisse im Umgang mit SAP IS-U und den MS-Office-Produkten (u.a. Excel) mit

• Vergütung: Tarifliches Gehalt (TV-V) mit betrieblicher Altersvorsorge
• Urlaub: 30 Tage pro Jahr, plus Heiligabend und Silvester frei
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mobilität: DeutschlandTicket (100 % arbeitgeberfinanziert), Bikeleasing, ÖPNV-Anbindung, Parkplätze mit E-Ladepunkten
• Weiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops, online und in Präsenz
• Gesundheit: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Angebote
• Verpflegung: Bistro und Kantine am Standort
• Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vorteile bei Partnerunternehmen