Mitarbeiter Remote Service / Tech Support (m/w/d) MIWE service

Veröffentlicht: Gestern

Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Kollegen nehmen Sie sich der Belange unserer Kunden an.

Unsere Benefits:

Flexible Arbeitszeiten
Personalentwicklungssystem
Zuschuss zur altersvorsorgewirksamen Leistungen
Betriebsfeste
Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag

Ihr persönliches Aufgabengebiet:

Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
Remote-Unterstützung bei der Vernetzung (IBN, Upgrade und Support)
Remote-Support bei der Instandsetzung von Anlagen
Technische Vorqualifizierung von Service-Einsätzen
Störungsbehebung aus der Ferne
Klärung von technischen Fragestellungen
Durchführung von Remote-Dienstleistungen

Unsere Anforderungen und Wünsche:

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/ Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung, Zusatzausbildung als IT-Kaufmann von Vorteil
Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkte und technischen Sachverhalten
Erfahrung im Remote Service und in der Betreuung komplexer IT Asset-Management Lösungen
Erfahrung in der Durchführung von IT- Schulungen
Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:

Sie sind flexibel, kommunikativ und haben Durchsetzungsvermögen
Sie arbeiten produktiv im Team und organisieren gerne
Sie mögen die Abwechslung und übernehmen gerne Verantwortung
Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)

Bei Fragen:

Wir wissen, dass es viele talentierte Menschen gibt, die erst in eine Aufgabe hineinwachsen – zögern Sie also bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, selbst wenn Sie den Anforderungskatalog nicht zur Gänze erfüllen.