Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

Reuther Fenstergestaltung e.K. ist seit über 30 Jahren in Hilden ansässig und produziert innenliegenden Sicht- und Sonnenschutz. Hierbei sind wir Partner des Handels und der Generalunternehmer. Egal ob 4 oder 4000 Fenster, wir bieten für jeden Bedarf kompetente Beratung und eine individuelle Lösung.

Mit unseren ca. 25 Mitarbeitenden arbeitet Reuther Fenstergestaltung überwiegend mit Geschäftskunden und realisiert deren Aufträge und Projekte. Von der Planung über das Angebot bis hin zur fertigen Abwicklung begleitet Reuther Fenstergestaltung seine Kunden bei allen Aspekten des innenliegenden Sicht- und Sonnenschutzes.

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund*innen am Telefon und beantwortest Fragen zu Produkten und laufenden Projekten
• Du erfasst Kundenbestellungen präzise und zuverlässig in unserem branchenspezifischen System
• Du erstellst individuelle Angebote und berätst unsere Kunden lösungsorientiert
• Du bearbeitest Reklamationen souverän und findest kundenorientierte Lösungen
• Du arbeitest routiniert mit unserem CRM-System und pflegst relevante Kundendaten
• Du betreust eigenständig kleinere und mittlere Projekte in enger Abstimmung mit dem Außendienst
• Bei Bedarf koordinierst Du unsere Außendienst- und Montageteams und bereitest Kundentermine vor

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und hohe Eigenverantwortung

• Moderner, barrierefreier Arbeitsplatz
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Erfolgsbeteiligung und zusätzliche Vergütungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Urlaubsgeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Segeltörns
• Mitarbeiter-Laptop für effizientes Arbeiten (selbstverständlich auch privat nutzbar)
• Optionales Firmenticket
• Kostenfreie Getränke
• Klimatisierte Büroräume