Grafschafter Volksbank eG
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Stellenbeschreibung

Grafschafter Volksbank eG

Mitarbeiter Medialer Service (m/w/d)

Deine Mission bei uns

• Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden.
• Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing.
• Du berätst zum Thema digitale Bankdienstlleistungen und stellst dafür den First-Level Support.
• Du erkennst Vertriebschancen(Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound.
• Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services,
  Dienstleistungen und Prozesse mit.
• Du leitest service- und kundenorienterte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels.
• Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereiches Mediale Beratung mit.
  

Das bringst du mit

• Du bist kommunikationsstark sowie flexibel und hast Freude am Kundenkontakt.
• Du bist vertriebs- und serviceorientiert.
• Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Spaß an der Umsetzung und Nutzung medialer Arbeitstechniken.
• Du arbeitest eigeninitiativ und selbstverantwortlich.
• Du verfolgst Aktuelles
  - u.a. aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe
  - zu digitalen Trends, Methoden und Entwicklung bzw. interessierst dich dafür.
• Die Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich
  abgeschlossen.

Das bieten wir dir

• Ein cooles Team mit echten Gravianern.
• Flexibles Arbeiten, inklusive hybrider Arbeitsmodelle.
• Eine sichere und langfristige Jobperspektive.
• Attraktive Entlohnung, die deine Leistung widerspiegelt.
• Moderne und innovative Arbeitswelten sowie jede Menge Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Miteinander setzt.
• Die Chance, aktiv die Zukunft unserer Region mitzugestalten.
• Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen wie z.B. Bikeleasing, Altersvorsorgezuschuss und die Beteiligung an einer Betriebskita.

Das klingt nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Gravo-Familie!

Bei Fragen wende dich gern an Ralf Heemann (Bereichsleitung Mediale Beratung r.heemann@gravo.de, 05921 172-202),
Lisa Wulfert (Teamleitung Medialer Service l.wulfert@gravo.de, 05921 172-635).

Deine Bewerbung nehmen wir gerne online bis zum 28. Oktober 2024 entgegen.

Online Bewerbung

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