Mitarbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)

Die Firma OBUK Haustürfüllungen GmbH & Co. KG ist ein etabliertes Unternehmen der Bauzulieferbranche mit über 40-jähriger Marktpräsenz. Die OBUK-Gruppe beschäftigt rund 280 Mitarbeiter an zwei Standorten in Europa, mit der Fertigung und dem Vertrieb von Haustürfüllungen vornehmlich aus Aluminium

Du hast Spaß am Kundenkontakt und Interesse an technischen Produkten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams im Kundeninnendienst in Oelde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung.

In dieser Rolle bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich. Du bearbeitest Anfragen, planst Serviceeinsätze und agierst aktiv an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Logistik.

Dabei erwartet Dich ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gewachsenen Team und angenehmen Arbeitsumfeld. Gemeinsam arbeiten wir an unserem Ziel: höchste Kundenzufriedenheit.

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden für Serviceaufträge und Reklamationen
• Koordination und Planung von Serviceeinsätzen
• Auftragsabwicklung und Angebotserstellung von Serviceaufträgen und Reklamationen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Technik
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Kundeninnendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Branchenkenntnisse und erste Erfahrung mit Bauelementen von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Organisationstalent

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten, moderne und ergonomische Büroeinrichtung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen
• Leasingangebot für Fahrräder oder E-Bikes (Jobrad)
• SportNavi
• Firmenveranstaltungen