Mitarbeiter im Kundenservice (gn*)

Mitarbeiter im Kundenservice (gn*) für unseren Logistikstandort in Unna

Der Erfolg der Woolworth GmbH beruht auf verschiedenen Faktoren. Einer davon ist ein zuverlässiges Warenmanagement. Mit der Euro Retail Logistics (ERL) steht ein zentraler Logistikdienstleister zur Seite. Vom 80.000 Quadratmeter großen Zentrallager in Unna aus versorgt die ERL rund 1000 Kaufhäuser mit Ware. Vor Ort sorgen erfahrene Logistikfachkräfte für effiziente Abläufe und lückenlose Lieferketten. Damit das auch bei einem stetig wachsenden Kaufhausnetz so bleibt, wächst auch die ERL kontinuierlich weiter. Werde auch du Teil dieser gemeinsamen Erfolgsgeschichte!
Deine Rolle bei uns

Bearbeitung von Anfragen und Klärfällen rund um Transporte und Filialbelieferungen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
Abstimmung mit Filialen, Lagerbereichen, Disposition und Speditionen
Nachverfolgung von Transportstatus und offenen Vorgängen
Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie Abweichungen im Tagesgeschäft
Unterstützung bei Störungen und Eskalationen im operativen Betrieb
Erfassung und Pflege von Informationen in den eingesetzten Systemen
Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder im Speditionsumfeld
Sicherer Umgang mit Telefon, E-Mail und den gängigen MS-Office-Anwendungen
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Belastbarkeit und Lösungsorientierung auch in hektischen Situationen
Teamgeist sowie Freude am Umgang mit Menschen

Darauf kannst du dich freuen

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
Ein kostengünstiges Betriebsrestaurant „Frankies“ mit wechselnden Wochenangeboten
Eine partnerschaftliche Du‑Kultur und kurze Entscheidungswege
15 % Personalrabatt sowie exklusiver VIP‑Rabatt für Freunde und Familie
Attraktive Vergünstigungen über unsere Vorteilsplattformen
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Warum ERL?

Wir sind der Logistikpartner von Woolworth und sorgen täglich dafür, dass die Filialen zuverlässig mit Ware versorgt werden. Dabei zählen Teamgeist, kurze Entscheidungswege und eine offene Zusammenarbeit. Gemeinsam finden wir Lösungen, halten Prozesse am Laufen und tragen jeden Tag zum Erfolg von Woolworth bei.

Klingt nach dem richtigen Job für Dich?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter bewerbungen@euroretaillogistics.de .

Deine Unterlagen erreichen dort direkt das zuständige Recruiting-Team. Bitte beachte, dass wir Bewerbungen in Papierform nicht zurücksenden können.

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