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Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

companyehorses GmbH & Co. KG
location49124 Georgsmarienhütte, Deutschland
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: 4.6.2023
Kundenservice
Vollzeit

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Wenn du Lust hast, die Pferde- und Hundebranche zu digitalisieren, bist du bei uns genau richtig! Du bist charmant, zielstrebig, gewissenhaft und ein echter Teamplayer? Dann wollen wir dich!

Wir suchen ab sofort in Vollzeit Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) · Georgsmarienhütte ·

www.ehorses.de ist Europas größter Pferdemarkt im Internet. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die richtigen Pferde mit den richtigen Menschen zu verbinden – und das weltweit! Mit über 5 Mio. Visits monatlich, 250 neuen Listings pro Tag und allen 20 Minuten einem verkauften Pferd gehören wir schon jetzt weltweit zu den reichweitenstärksten Internetseiten im Pferdesport.
2017 sind wir auf den Hund gekommen! Unser Ziel ist es, Deutschlands sicherstes Hundeportal zu werden. Auch hier haben wir uns bereits über 15.000 Inserate und 750.000 Visits/Monat aufgebaut.

Wir haben ein großes Ziel: 2025 sind wir weltweit der größte Pferdemarkt! Unsere Position als Marktführer wollen wir hingehend zu einem Ökosystem ausbauen, so dass ehorses und edogs der beste Partner für Hund und Pferd und Tierbesitzer werden! Und dazu brauchen wir dich!

So bringst du dich ein:

  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen national wie international zu unseren Websites und Onlineshops via Telefon, E-Mail, Chat etc.
  • Du bist Teil unseres agilen und schnellen Customer Support Teams und
    findest eigenverantwortlich bestmögliche Lösungen für unseren Kund:innen
  • Du bist für das Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie die Zufriedenheit unserer Kund:innen zuständig
  • Du unterstützt uns dabei neue Kunden zu gewinnen und natürlich langfristig zu halten
  • Du hast kreative Ideen um die Kundenzufriedenheit zu steigern und arbeitest dazu eng mit anderen Bereichen (bspw. Entwicklung, Marketing etc.) zusammen

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über operative Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
  • Du sprichst mindestens eine Fremdsprache fließend
  • Du bist ein echter Teamplayer
  • Dir macht es Freude mit Menschen zu sprechen, Gespräche aufzubauen und gemeinsam Lösungen zu finden
  • Du bist ein Tierfreund und hast ggf. selbst Berührungspunkte mit den Themen Hund und/oder Pferd
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und besitzt eine strukturierte Arbeitsweise

Das bieten wir dir:

Karrierechancen Gelegenheit deine Karriere voranzutreiben und eine Schlüsselrolle in einem schnell wachsenden Unternehmen zu besetzen.

Weiterbildung Lebenslanges Lernen durch interne und externe Weiterbildungsangebote.

Familie Family First! Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.

Vergünstigungen Schnäppchenalarm: Hansefit, JobBike u.v.m..

Flexibilität Mobiles Arbeiten möglich, flexible Arbeitszeiten und 28 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.

Spaß Ein motiviertes Team mit einem tollen Arbeitsklima.

Veranstaltungen Gemeinsame ehorses und edogs Events, wie unsere Weihnachtsfeier, Klausurtagung, etc..

Durstlöscher Obst-, Eis- und Getränke-Flatrate.

Haben wir Dich überzeugt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

ehorses GmbH & Co. KG
Recruiting: Carolin Kemper · 0541/310 862
Fachbereich: Lena Büker · 05401/881 3202
www.noz-mhn.de

Ein Unternehmen der

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