Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Kunden zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der Sozialversicherung und zu Fragen der Abrechnung im Rahmen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenversicherung
Genehmigung, Bearbeitung, Steuerung und Zahlbarmachung / Abrechnung von Leistungsanträgen der Kunden und der eingehenden Rechnungen der Leistungserbringer sowie der Zuzahlungen
Zusammenarbeit mit den anderen Teams und Servicepunkten der Regionalgeschäftsstellen sowie den Kompetenzzentren im Rahmen der Leistungsgewährung
Durchführung von Maßnahmen im Rahmen des gezielten Qualitäts- und Kostenmanagements
Bewertung und Auswertung der Qualitätsstandards der einzelnen Leistungserbringer
Bearbeitung von Einwendungen der Leistungsanbieter sowie von Widersprüchen der Versicherten
Vorbereitung von Strafanzeigen bei Abrechnungsmanipulationen nach gezielter Recherche
