RUHR24JOBS
Search
Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d)

Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d)

companyWEHNER Logistics GmbH & Co. KG
location40764 Langenfeld (Rheinland), Deutschland
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: vor 1 Monat
Kundenservice
Vollzeit

Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d)

Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team!

Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce, Pick and Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung sowie die Systemintegration.

Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team! Unsere motivierten Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen und innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche. Wenn du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisher 15-jährige Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest, solltest du in unser Team kommen!

An unserem Standort in Langenfeld suchen wir eine:n Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d).

Deine Benefits bei uns:

  • Sicherheit in einer wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe –einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber – als Rückenstärkung
  • Wohlfühlort mit engagierten Teams, einem starken Zusammenhalt und einem wertschätzenden persönlichen Miteinander – ohne Remote-Arbeit, mit attraktiven Arbeitsplätzen und einer digitalisierten Arbeitsumgebung
  • Flexibilität durch Gleitzeit und steigenden Urlaubsanspruch
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit dem Freiraum, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten
  • Perspektiven und Entwicklung durch interne Praktika und Weiterbildungsangebote
  • Gelebte Feedbackkultur durch regelmäßige Feedbackgespräche
  • Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, firmeneigene Parkplätze, regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft unserer Kunden
  • Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Durchführung von Projekten
  • Begleitung der Auftragsverarbeitung
  • Sicherstellung der Daten zur Verbuchung von Waren
  • Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik
  • Übernahme der Kundenkommunikation sowie Support entlang der gesamten Customer Journey
  • Schnittstelle zu KEP-Dienstleistern und Kommunikation im Claim Management
  • Sicherstellung unserer Service-Level-Versprechen sowie der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung in der Optimierung von Kundenprozessen
  • Datenpflege in unserem CRM- / ERP-System

Damit überzeugst du uns:

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
  • Teamfähig sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten
  • Kommunikationsstärke und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich in neue EDV-Systeme einzufinden

Bereit für deinen neuen Karrierestart bei WEHNER Logistics?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) per E-Mail an karriere@wehner-logistics.de.

Um einen möglichst reibungslosen und raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, bitten wir um die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Gehaltsangabe und des möglichen Einstiegsdatums).

WEHNER Logistics GmbH & Co. KG | www.fulfillment-logistics.de/