Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)

Setzen Sie Ihre Karriere bei der Rad Center Derkum GmbH fort. Einem etablierten und europaweit agierenden Hersteller von Leichtmetallfelgen mit qualitativ hochwertigen Produkten 100% Made in Europe. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind für uns als mittelständisches Unternehmen der Grundstein für die Qualität unserer Produkte.

Unser Team möchten wir erweitern und suchen Sie!

Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung.

• Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Felgen und Reifen per E-Mail oder Anruf.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Reifenherstellern, Versanddienstleistern sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach.
• Bearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen.
• Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw.
• Bewertung von Schäden und Mängel unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards.
• Sicherung unserer hohen Servicequalität.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung wie abgeschlossenes duales Studium / Berufsausbildung.
• Ihre Kommunikationsstärke zeigt sich in guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
• Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, verbunden mit Kommunikations- und Organisationsstärke zeichnen Sie aus.
• Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen.

• Überdurchschnittliches Gehalt im Branchenvergleich zzgl. Monats- und Jahressonderzahlung in einem unbefristeten und sicheren Arbeitsverhältnis.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• On top bieten wir:
  • Eine betriebliche Krankenversicherung mit regelmäßigen Gesundheitschecks
  • Eine abwechslungsreiche Betriebskantine
  • Mitarbeiterrabatte
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und optimale Verkehrsanbindungen
    (200 Meter zum DB-Bahnhof, kurze Wege zur Autobahn A1/A61)
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit einer strukturierten und intensiven Einarbeitung.
• Eigenverantwortlich und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flachen Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team.